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alejandro a

Amaziiiing!

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 29 sep 2024
Tuvimos la mejor luna de miel que pudimos haber tenido, el servicio, las habitaciones, la comida, las bebidas, todo fue excelente pero lo mejor de todo en este hotel es la atención de todos y cada uno de los colaboradores, pero especialmente de nuestra mayordomo Indira! Súper servicial y atenta :) 10/10
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ricardo Bustamante, Owner en Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión
Respuesta de 30 sep 2024
Estimado alejandroaP9043NE,
Mil gracias por seleccionar VENTUS HA' AT MARINA EL CID SPA & BEACH RESORT para sus vacaciones pasadas.
Nos enurgollece leer que pasaron una hermosa luna de miel con nosotros.
Esperamos tener la fortuna de verles de regreso muy pronto en este su hotel y gracias por su confianza y por sus bonitos comentarios.
Muchos saludos y feliz vida juntos!!!!!!!!!!!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (794)
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18 - 23 de 794 opiniones
Escribió una opinión el 19 de septiembre de 2024

Iba con un adulto mayor y una niña de 4 años y las distancias entre los restaurantes eran largas y los carritos que nos transportaban tenían mala actitud siempre como si no hicieran un favor y en muchas ocasiones nos dejaron esperando y no como el servicio q se ofrece en el hotel. Por lo que tuvimos que caminar y mi madre se cansó muchísimo. Ell refiere nunca volvería. La propina te la exigen
La comida estuvo rica y muy variada. El café delicioso. Las habitaciones limpias cómodas y bonitas. Gracias

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a yendianel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ricardo Bustamante, Owner en Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de septiembre de 2024

Estimada yendianel,
A nombre de todo el staff de VENTUS AT MARINA EL CID les doy las gracias por sus comentarios y por elegir este su hotel.
Gracias también por su retroalimentación que es siempre muy valiosa y nos ayuda a mejorar nuestro servicio e instalaciones que ya he discutido con el equipo de bellboys, le ofrezco una diculpa por ese detalle.
Esperamos tener la fortuna de serviles en un futuro cercano y muchas gracias de nuevo por sus comentarios y por elegir este su resort entre todas las opciones en Puerto Morelos.
Nuestros mejores deseos para ustedes, esta es su casa!!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 18 de septiembre de 2024

Excelente servicio y atención, especialmente con INDIRA que siempre estuvo al pendiente y nos resolvió cualquier petición que le solicitamos sin importar el horario. Es un hotel donde destaca la calidad del servicio al huésped en todas sus áreas

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Dreamer49580865861
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ricardo Bustamante, Owner en Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de septiembre de 2024

Estimado Dreamer49580865861,
A nombre de todo el staff de VENTUS HA' AT MARINA EL CID SPA & BEACH RESORT les agradezco por sus bonitos comentarios y que bueno que pasaron unas vacaciones espectaculares con nosotros.
Siempre compartimos estas reseñas con nuestro staff, ellos son lo mas valioso de nuestro resort.
Sera un gusto el servirles de nuevo muy pronto y gracias de nuevo por sus comentarios y por elegir nuestro hotel.
Estas es su casa Ventus Ha' , muchas gracias!!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 17 de septiembre de 2024

La mejor experiencia con mi pareja, definitivamente el mejor servicio gracias a mi mayordomo Indi, quien nos atendió de maravilla. El cuarto del hotel Ventus Ha’ estaba increíble y la aromaterapia y las almohadas de lujo. En general muy buen trato por parte de todo el personal.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Regina S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ricardo Bustamante, Owner en Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de septiembre de 2024

Estimada reginasS7749RS,
Mil gracias por preferir VENTUS HA' AT MARINA EL CID SPA & BEACH RESORT.
Que bueno saber que pasaron unas vacaciones fantasticas con nosotros y ya he compartido su reseña con Indi y el resto del equipo.
Esperamos verles de regreso muy pronto en este su hotel y gracias por su confianza y por su linda reseña.
Un coordial saludo, hasta pronto!!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 12 de septiembre de 2024 mediante dispositivo móvil

Rigo fue el mejor en el restaurante. Divertido y comida muy rica. Fui 2 veces de lo mucho que me gustó. En reseñas pasadas ví que no era el mejor pero de la gama de restaurantes de Ventus, lo considero el que vale más la pena. Súper recomendado junto con el hotel

Consejo sobre habitaciones: Reservar cada 2 días restaurantes pero temprano para que puedas probar todo o repetir el que te guste. Durante el día lo mejor es estar en Marina y la tarde en Ventus.....
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Rafa P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Lupita Mariscal, Propietario en Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2024

Estimado Sr. Rafael,

Nos complace el tener la oportunidad de recibir sus comentarios para nuestras instalaciones.

Es un gran placer para nosotros y el resto de nuestro equipo el conocer que su experiencia en Koobo nuestro restaurante fue total y gratamente placentera y que el servicio de Rigo supero con sus expectativas, puede tener usted la certeza de que su reconocimiento será compartido con nuestro equipo con el fin de reconocer su calidad de servicio.

Esperamos que su regreso a esta su casa sea muy pronto.

Cordialmente,
El Cid Resorts.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de agosto de 2024

Muy buen trato y excelente la comida, la instalacion y ademas el lugar es precioso muy moderna y acojedora que cumplio con nuestras expectativas de celebracion de aniversario de bodas.

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a orestes1961
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ricardo Bustamante, Owner en Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de agosto de 2024

Estimado orestes1961,
A nombre de todo el staff de VENTUS HA' AT MARINA EL CID SPA & BEACH RESORT les agradezco por su amable reseña y por elegirnos para sus vacaciones pasadas.
Siempre compartimos estas reseñas con nuestro equipo, ellos son los que dan vida a nuestro resort.
Sera un gusto el servirles de nuevo muy pronto y gracias de nuevo por sus bonitos comentarios y por su confianza.
Saludos amigos y hasta pronto, esta es su casa!!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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