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Opiniones (1,127)
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31 - 36 de 1,127 opiniones
Opinión escrita 26 de julio de 2017

Nosotros tuvimos la oportunidad de visitarlo en setiembre del 2016, y sinceramente fue una estadía soñada, la atención de todo el personal, las actividades recreativas, la limpieza, la comida....... etc.
Quiero destacar en particular la atención y la complicidad de Antonio Salas, en cada momento de nuestra estadía se preocupo que tuviéramos todo lo que necesitáramos.
Gracias y nos volveremos a ver en este setiembre

Consejo sobre las habitaciones: Todas en general, pero si es por elegir las que tienen salida al mar
  • Estadía: septiembre de 2016, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradécele a catmatr
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alessio G, Director General en Desire Riviera Maya Pearl Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de agosto de 2017

Estimados Huéspedes.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valioso comentario en Trip Advisor, Antonio Salas será reconocido por su esfuerzo para hacer de su estadía algo perfecto.
Esperamos volver a verlos en septiembre para seguir creando momentos únicos para ustedes.
Saludos cordiales.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

MIa, Mike de animación , Freddy, abraham bartenders, Victor de acomodo de camastros , gabdiel el chef, y Beto del restaurant la perla

Excelente ubicación e instalaciones de primera

Lo máximo los veo en septiembre

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
3  Agradécele a jalviso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alessio G, Director General en Desire Riviera Maya Pearl Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de agosto de 2017

Queridos Huéspedes,


Es un honor saber que disfrutaron su estadía con nosotros, transmitiremos a Mia, Mike, Freddy, Abraham, Victor, Gabriel y Beto sus felicitaciones.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con todos los lectores de Trip Advisor, esperamos verlos de regreso en septiembre y seguir haciendo de sus vacaciones momento increíbles.

Saludos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 18 de julio de 2017

Viajamos del 24 de junio al 1o de julio de este año, es nuestra segunda visita en el Pearl y la tercera en el Desire Riviera Maya. Me agrado la recepción que fue rápida, lo que no me gusta es que aun intentan convencerte sin presionar de que acudas a la platica para ser miembro del club premiere.

La entrega de la habitación fue un algo lenta y poco coordinada con el personal de ama de llaves, ya que me informaron que ya estaba lista la habitación y cuando acudo a recibirla aun estaba en proceso. El servicio de mantenimiento fue excelente ya que en cuanto los solicite en la habitación acudió de inmediato.

Muy buen trato de Esteban y Alonso los chicos Bell boys.

Un reconocimiento a la ama de llaves de la habitación 37, ya que le solicite que aseara temprano mi habitación y así lo hizo durante toda mi estancia. De igual manera es muy grato que pos las noches pase la ama de llaves a ver si se te ofrece algo, o sea que acuden a ver tus necesidades antes de que tu lo solicites.

Cabe destacar la fina atención de Victor de la alberca es muy gentil y de inmediato atendió nuestra solicitud de un camastro en una ubicación grata para nosotros.

El servicio de los meseros del área de la alberca Jesus y Ebesia, se destaco por su atención, ya saben lo que gustas beber y eso es formidable.

El servicio del restaurante Afrodita es mas que bueno, me agrado mucho el buen trato que tienen hacia los huéspedes, en especial Dayane, te recibe con una sonrisa, es muy gentil, amable, con buena memoria ya que pronto se aprende tu numero de habitación y no hay necesidad de que tu lo menciones siempre, el primer mesero que nos atendió fue el amable de Reynold, durante nuestra estancia nos atendieron amablemente Oliver, Antonio,Enrique,Ivan, y el simpático y servicial de Marquez, y que decir de la atención de Don Lupe, siempre limpie y limpie mesas y al pendiente de los requerimientos de individuales de los huéspedes. Un reconocimiento especial por su sabroso sazón a la cocinera Aracely.

En el restaurante Perla para la cena un reconocimiento a Los meseros Omar, Ermelito, Ermilo,Joel Ehecatl el capital,Lizbeth hostes y al Chef Enrique a Paola y Gabriel.

Cabe destacar las atenciones de Demian un joven mesero que recién ingreso a laborar al resort.

El servicio de los cantineros como siempre atendiendo con amabilidad y cortesia Ricardo y Abaham en el jacuzzi. Y en la alberca Leo y su equipo.
Fernando cantinero muy buen Chico.

En cuanto a los animadores cabe destacar el carisma innato que tiene la bella de Mia, es muy agradable y natural en su comportamiento. Asi como las atenciones de Charly y Viko. Vicente que se presta mucho para una sabrosa platica, todos muy agradables y respetuosos.
Me agrado mucho el espectáculo que ofrece Kia, es muy profesional, solo que debe sonreir un poco mas.

Un aplauso al DJ Balta por su amabilidad en complacerme con la música latina que es de mi agrado.

En general es un resort que me agrada mucho, por el respeto y la amabilidad con la que somos tratados los huéspedes ya pesar de no ser miembros premier nos tratan como si lo fuéramos. y siempre se esmeran en que uno como huésped se sienta maravillosamente bien. Así que siempre que me sea posible ahí estaré.

Consejo sobre las habitaciones: Si es posible solicitar la habitacion numero 36 es la mas cerca la picina en la torre del caballito
  • Estadía: junio de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
4  Agradécele a jasiel
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alessio G, Director General en Desire Riviera Maya Pearl Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de agosto de 2017

Estimados Huéspedes.

Estamos muy agradecidos por haberse tomado el tiempo de compartir su comentario en Trip Advisor.
Es un honor para nosotros saber que tuvo una estancia agradable con nosotros.
Les aseguro que a todos nuestros colaboradores mencionados les haremos llegar sus felicitaciones por haber hecho de su estancia una experiencia memorable.
Mejoraremos las áreas de oportunidad mencionadas en su comentario como el proceso de check in.
Esperamos tenerlos pronto con nosotros y seguir creando momentos increíbles para ustedes.

Saludos cordiales.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 16 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Un lugar para parejas con criterio y sensualmente preparadas para vivir una experiencia única en México. El hotel es extraordinario. Te hacen sentir como en casa. Los bellboys Alonso y Esteban resuelven cualquier cosa que necesites. La gente disfruta y es discreta. Pura gente nice y openmind. La musica y el jacuzzy es de 10. Es caro pero vale la pena si quieres disfrutar a tu pareja en otro ambiente. Sensualidad es la clave para hacer la maleta. Regresaremos!!

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
1  Agradécele a Miguel Angel V
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alessio G, Director General en Desire Riviera Maya Pearl Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 de julio de 2017

Estimado Sr. Miguel Angel V.

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión acerca de su estadía en nuestro Hotel. Le haremos saber a los colaboradores sus apreciables comentarios. Nos complace saber que disfrutaron de esta experiencia única. Será un placer volver a tenerlos con nosotros.

Saludos cordiales.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 27 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio y atención de TODO el equipo, el hotel se distingue por la atención al huésped, particularmente Dayana en la recepción del Restaurante Afrodita. Muchas felicidades por el nivel de servicio al cliente.

Estadía: junio de 2017, viajó en pareja
1  Agradécele a Alejandro C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alessio G, Director General en Desire Riviera Maya Pearl Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de junio de 2017

Estimados huéspedes,

muchas gracias por compartir su excelente comentario.
Nos enorgullece leer cuanto hayan disfrutado del servicio Desire en lo especifico por parte de Dayane la cual será reconocida por su excelente labor.
Los esperamos pronto de regreso para brindarles otra experiencia memorable.

Saludos cordiales.

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