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Experiencia Inolvidable

Opinión sobre el Excellence Riviera Cancun
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 29 feb 2024
La verdad que ha sido una experiencia increíble, la instalaciones están cuidadas
en perfectas condiciones , los trabajadores son unos auténticos profesionales, cuidan todas tus necesidades por igual, es decir para que todo sea perfecto y cuidando hasta el último detalle , los restaurantes son una auténtica maravilla una calidad espectacular, hay una gran variedad de comida, hasta ocho restaurantes diferentes sin contar los de comida rápida, en mi caso me quedo con el Spicy (Asiático). En cuanto actividades, es una pasada la variedad que ofrecen, es imposible aburrirte. En todos los lugares tienes sitios donde pedir cualquier tipo de bebida para combatir el calor y refrescarte, muy buena distribución del espacio.

Si pudiese dar un once sobre diez lo daría, era mi primera vez en el hotel y volvería todas las veces que pudiese.
Lo recomiendo a todo tipo de personas que quieran pasar unas vacaciones perfectas.
Fecha de la estadía: febrero de 2024
Tipo de viaje: Viajé solo
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
The Excellence Collection, Guest Services / Front Office en Excellence Riviera Cancun, respondió a esta opinión
Respuesta de 1 mar 2024
Estimado Huésped,
Primero que nada, nos gustaria agradecerle por su reciente estancia en Excellence Riviera Cancun y por
tomarse el tiempo para compartir esta reseña con la comunidad de TripAdvisor.
Esperamos darle prontamente la bienvenida para consentirle de nuevo. Reciba nuestros mas
cordiales saludos de The Excellence Collection.
Esperamos darle prontamente la bienvenida para consentirle de nuevo. Reciba nuestros mas
cordiales saludos de The Excellence Collection.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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9 - 14 de 25,925 opiniones
Escribió una opinión el 24 de febrero de 2024

Excelente hotel con diversas opciones de restaurantes con exquisita comida y bellas instalaciones!!
Felicitación muy especial a su instructora en su gimnasio ZANIA por sus excelentes rutinas de ejercicio,su dinamismo y trato muy amable que no había recibido en ningún hotel que me he hospedado y felicidades por tener a tan valiosa persona con ustedes y tan preparada!!!

Fecha de la estadía: febrero de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Stay28884905174
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
The Excellence Collection, Guest Services / Front Office en Excellence Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de febrero de 2024

Estimado Huesped,
Primero que nada, nos gustaria agradecerle por su reciente estancia en Excellence Riviera Cancun y por
tomarse el tiempo para compartir esta reseña con la comunidad de TripAdvisor.
Trabajamos dia a dia para ofrecer el mejor servicio a nuestros visitantes. Gracias por sus amables
palabras hacia nuestra compañera.
Esperamos volver a darle la bienvenida pronto y tener otra oportunidad de mimarlo de nuevo con
nuestro excelente servicio. Reciba nuestros mas cordiales saludos de The Excellence Collection.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de febrero de 2024

Estuvimos en Enero celebrando en Familia y amigas una super boda, todo estuvo de ambiente las instalaciones son muy bonitas el clima perfecto ❤️ en especial muchas gracias a Elenita por sus sugerencias para poder conocer los diferentes restaurantes, mi favorito fue Agave y lobster gracias Elenita por estar al pendiente de toda mi familia nos hicistes sentir muy especiales, esperemos regresar pronto.

Consejo sobre habitaciones: Fuimos en enero donde no había zargaso deberían de checar las fechas en que pudieran venir y no encontrarse con ese problema ambiental
Fecha de la estadía: enero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
2  Agradécele a Vivi f
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
The Excellence Collection, Guest Services / Front Office en Excellence Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de febrero de 2024

Estimado Huesped,
Primero que nada, nos gustaria agradecerle por su reciente estancia en Excellence Riviera Cancun y por tomarse el tiempo para compartir esta reseña con la comunidad de TripAdvisor.
Trabajamos dia a dia para ofrecer el mejor servicio a nuestros visitantes. Gracias por sus amables palabras hacia nuestra compañera Elena.
Ha sido un placer tenerlos con nosotros y esperamos volver a recibirlos pronto nuevamente. Reciba nuestros mas cordiales saludos de The Excellence Collection.


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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 22 de enero de 2024

Muy buena experiencia, sin duda muy recomendado. Fui con mi familia y la pasamos súper bien, el personal muy atento.

Las habitaciones contaban con todo lo necesario, muy limpio y ordenado.

Mis hijos estuvieron muy entretenidos, la Srta. Lizette muy amable, siempre muy alegre, se divirtieron mucho y la pasamos increíble.

Gracias por la experiencia :)

Fecha de la estadía: diciembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Tamara s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
The Excellence Collection, Guest Services / Front Office en Excellence Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de enero de 2024

Estimado Huesped,
Primero que nada, nos gustaria agradecerle por su reciente estancia en Excellence Riviera Cancun y por
tomarse el tiempo para compartir esta reseña con la comunidad de TripAdvisor.
Nos complace mucho leer que superamos sus expectativas con exito desde el principio. Como
resort todo incluido de lujo, cuidamos cada detalle para brindar una experiencia inolvidable al
huesped, tan excepcional y unica como puede ser.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente y tener otra oportunidad de mimarle con nuestro
atento servicio creando otra experiencia inolvidable. Reciba nuestros mas cordiales saludos de The
Excellence Collection.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 22 de enero de 2024

La pasamos de maravilla, excelente servicio, nos divertimos mucho con el equipo de animación, especialmente Naomi muy linda y amable, la comida muy buena, el hotel hermoso, definitivamente volveríamos a ir, gracias xoxoxoxoxoxoxoxoxo

Fecha de la estadía: enero de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Tania Lizette N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
The Excellence Collection, Guest Services / Front Office en Excellence Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de enero de 2024

Estimado Huesped,
Primero que nada, nos gustaria agradecerle por su reciente estancia en Excellence Riviera Cancun y por
tomarse el tiempo para compartir esta reseña con la comunidad de TripAdvisor.
Estamos muy contentos de saber que nuestros colegas pudieron hacer de su estadia una
experiencia relajante e inolvidable gracias al excelente servicio brindado. Nos aseguraremos de
que sus amables comentarios lleguen a los ojos y oidos de todo el personal de nuestro resort,
especialmente el personal de animación y entretenimiento.
Ha sido un placer tenerlos con nosotros y esperamos volver a recibirlos pronto nuevamente.
Reciba nuestros mas cordiales saludos de The Excellence Collection.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de enero de 2024 mediante dispositivo móvil

Impresionante semana en el hotel, el hotel es estupendo, la localización de ensueño, las instalaciones maravillosas pero si algo hace especial el hotel es el personal, no me acuerdo de demasiados nombres pero puedo decir que desde la limpieza de habitaciones hasta el personal del lobby, son de 10. El hotel impoluto, ¿quieres una bebida o comida en la piscina/playa/plaza? no tendras que esperar mas de 2 minutos a que un camarero te pregunte que deseas, ¿quieres actividades, entretenimiento? Hay esta el grupo de animación para que cada actividad sea mejor que la anterior, ¿Quieres comer/cenar en alguno de sus restaurantes? Da igual el que elijas, te sentiras en un restaurante de lujo con el trato que se recibe en la entrada y durante la comida. Y asi con todo lo que puedas imaginar dentro del hotel. Espero que el hotel cuide de sus empleados y los mantenga, porque despues de mucho viajar puedo decir que el estandar de calidad que aportan es enorme, siempre con una sonrisa! Es un hotel increible con un personal aun mejor

Fecha de la estadía: enero de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Juanjo R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
The Excellence Collection, Guest Services / Front Office en Excellence Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de enero de 2024

Estimado Huésped,
Primero que nada, nos gustaría agradecerle por elegir Excellence Riviera Cancun para vacacionar y por
tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con la comunidad de TripAdvisor.
Nos complace mucho leer que superamos sus expectativas con exito desde el principio. Como
resort todo incluido de lujo, cuidamos cada detalle para brindar una experiencia inolvidable al
huesped, tan excepcional y unica como puede ser. Prestamos atencion para ofrecer comida y
bebidas de excelente calidad, mantener nuestros jardines, playas e instalaciones impecables,
brindar alegria a traves de nuestros espectaculos y actividades de entretenimiento y brindarle un
servicio excepcional para superar sus expectativas.
Esperamos volver a darle la bienvenida pronto y tener otra oportunidad de mimarlo de nuevo con
nuestro excelente servicio. Reciba nuestros mas cordiales saludos de The Excellence Collection.

Informar que la respuesta no es apropiada
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