Excelente habitación, limpia, ordenada, buena iluminación y servicios, buenas atención en recepción, lo recomiendo ampliamente, áreas verdes bien cuidadas, alberca buena, excelente restaurante y personal amable

Nos tocó una camarera de nombre Yolanda la cuál hace un excelente trabajo, el hotel está increíble 😍, el buffet está delicioso, tiene un spa en el cual te relajas súper bien y te atienden de ma te maravilla, todo el personal es súper atento y a todo lo que necesites en todo momento.

Él Misión Palenque un excelente hotel pero le falta un poco de Mantto. a las habitaciones. Del servicio todo mi reconocimiento a los meseros. el resto del servicio muy malo. 

Es un hotel que se enfoca más a los grupos que llegan en camiones que a los demás huéspedes que también pagan una habitación. Se piden toallas para la alberca y no hay porque ya están reservadas para los grupos. Va uno a comer y las mesas están vacías pero uno no las puede usar porque están reservadas para los grupos.

Voy con mi familia (4) y nos ponen 2 toallas  y jabón para 1 persona.  Se pide cuando menos dos toallas más y  la atención como si no quisieran darlas.

Trate de pasar al área de masajes  y temazcal y fui ignorado en recepción para tramitar una visita.

Llevaba más de 20 años visitando este hotel con familiares y/o amigos y siempre lo recomendaba, pero mis dos ultimas visitas me di cuenta que ya no es un hotel para mi familia, ya que está diseñado para otro tipo de personas (grupos) para que te puedan atender bien.

Cuando realizó la reservación, pido que vaya con el desayuno incluido y me informan que ya no se incluye nel desayuno. Llegando al hotel en mi desayuno veo que si lo incluyen pero solo a grupos.

Gracias por estos mas de 20 años que me estuve hospedando con ustedes, pero es hora de empezar a ver nuevas opciones  donde personas que también pagan por un hospedaje seamos tratados  como huéspedes.  Me queda claro que ya son hotel para grupos.

Saludos y buen día.