Es la quinta vez que nos hospedamos en este lugar y es indescriptible el sentimiento de sentirse como en casa, la amabilidad de los empleados y la confortabilidad de las cabañas hacen de tu estancia una experiencia única con una ubicación inmejorable.

Quisiera ser completamente objetivo en mis comentarios. Las cabañas del hotel safari están muy bien, si bien no es un hotel de categoría ni lujos, cumple muy bien su objetivo para una estancia cómoda en Palenque. Está muy bien ubicado, camino a la zona arqueológica de Palenque y a pocos metros de la ciudad, por lo que para recorrer la zona es una excelente base.
Las cabañas son básicas pero muy limpias y amplias. Cuentan con aire acondicionado y una muy buena ducha. También tienen una pequeña terraza con vista a la selva que invita a relajarse. El complejo está muy bien cuidado, cuenta con alberca, grandes áreas verdes y un restaurante con una carta acotada pero suficiente.
La tarifa no incluye desayuno.
El personal ha sido muy amable y siempre dispuestos a ayudar. Te ofrecen la posibilidad de tomar tours, lo cual hicimos, contratamos el tour a Bonampak y Yaxchilán, y todo resultó muy bien.
Dicho todo esto podemos decir que no tendríamos quejas al respecto, pero sí.
Al llegar a casa el día siguiente noté que faltaban mis auriculares de alta gama del estuche en que los había guardado el día anterior antes de partir a nuestro tour.
Por lo que inmediatamente me comuniqué al hotel para informar sobre el robo. Me dijeron que les enviara mi notificación por mail con una foto de los mismos, lo cual hice. Y me respondieron que lamentaban que “haya extraviado” mis auriculares, que consultaron al personal de limpieza y que no habían encontrado nada. Una respuesta realmente ilógica cuando no fue un extravío, sino un robo. Se que al registrarse nos hacen firmar el registro en donde se aclara que no se hacen responsables ante estos casos, pero de todas maneras debería importarles lo que sucedió. Ya que es una pena que este tipo de cuestiones amarguen una estancia. Sobre todo la imagen negativa que deja el hotel ante los huéspedes.
Decidí publicar mi comentario solo para alertar a los futuros huéspedes. Y repito, es una desilusión grande, después de haber pasado tan lindos días.

Las habitaciones son rústicas y muy sencillas, pero tienen lo necesario. Afuera de las habitaciones tienen amacas y en la noche se puede apreciar la tranquilidad. Ofrecen desayuno básico y se puede pedir algo mas con costo extra. Se encuentra muy cerca de la zona arqueológica