Estuvimos en Balcones del Atlantico durante 4 noches en familia y la pasamos super bien. Muy buenas atenciones de parte del personal. El apartamento que nos asignaron muy cómodo, bien decorado y equipado con todo lo necesario para pasar unos dias de descanso. Excelente playa situada enfrente de la propiedad con mucha seguridad y privacidad.
Estuvimos en Balcones del Atlantico durante 3 noches, la pasamos super bien. Excelentes atenciones, los apartamentos e instalaciones en general espectaculares, muy acogedoras. Muy bien equipados. Gracias
Muy Buenas Tardes Oncotoprd,
Le agradecemos que eligiera nuestra propiedad Xëliter Balcones del Atlántico para sus vacacionesn, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos!
Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto!
Excelente vacaciones en familia.
Frente la playa. Los empleados muy atentos. Una excelente opcion de descansar en familia.
Servicio muy rapido 24/7. Todo muy limpio. Ambiente familiar
Lo recomendamos , sin duda volveremos
Muy Buenas Tardes Ipyra,
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Xëliter Balcones del Atlántico. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Estamos encantados de leer que se sintieron bienvenidos y apoyados desde el momento en que llegó hasta el que se fue y que comparta sus cumplidos con todo el equipo, ya que ello significa una gran fuente de motivación para esforzarnos cada día más.
Una vez más gracias por recomendarnos a todas las familias y usuarios de la comunidad de Tripadvisor. Esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Saludos Cordiales,
Mabel Perez.
Excelente ubicación. Habitación diseñada y amueblada con exquisito gusto, muy completo equipamiento.
El personal responde de inmediato a cualquier requerimiento. Silencio total.
Si deseas escaparte, relajarte y simplemente desconectarte, Balcones es el lugar.
No es económico, pero una vez allí olvidas todo y el ambiente excepcional te hace disfrutar.
Muy Buenas Tardes armandorH9980CT,
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.
Gracias por la maravillosa descripción del apartamento en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes unidades impecables, atractivas y amplias, y estamos muy contentos de saber que le gustaba tanto la suya.
Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestra Propiedad.
Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Saludos Cordiales,
Mabel Perez.
Lugar y atmósfera de paz precioso, las habitaciones son lindas y decoradas de muy buen gusto. Lamentablemente encontramos la habitación sin barrer y empolvada, fuerte olor a humedad durante nuestros 3 días de estadía. Las sabanas estaban sucias y emana un olor desagradable en el baño qué sale de las reposaderas. La playa es linda pero no hay servicio al cliente en área de sillas de asoleo.
Muy Buenas Tardes JackieJeger1111,
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestra Propiedad,siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.
Lamentamos leer acerca de su descontento respecto a la limpieza, siempre nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100%. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio o a nuestra concierge virtual . El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos.
Nos sorprende su comentario respecto a la playa ya que todos los colaboradores del restaurantes están a la entera disposición de ayudar a todos los huéspedes en el area de la playa, incluso hay una persona asignada que siempre va a verificar si desean tragos o algún tipo de snack o comida, por lo tanto ya sea para tragos y comida. Por favor, tenga por seguro que sus comentarios ya están siendo discutidos para evaluar el servicio óptimo para nuestros huéspedes en el futuro.
Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas.
Saludos Cordiales,
Mabel Perez.
