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“falta de seriedad y profesionalidad”
Opinión sobre el Hotel Maestranza

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Maestranza
En el puesto n.º21 de 40 hoteles en Ronda
Opinión escrita 16 agosto 2017

Ring ring
*Hotel Maestranza de Ronda, dígame?
*Buenas tardes, querría saber la fecha de Goyescas para reservar.
*9 de septiembre, señora.
*Gracias, muy amable.

Hago la reserva y ayer casualmente veo una noticia en la que veo que la fecha es el día 2 no el 9.

Ring ring
*Hotel Maestranza de Ronda, dígame
*Tengo un problema. Reservé en febrero para el 9 de septiembre ver La Goyesca y veo que es el día 2.
*Lo sentimos señora, efectivamente es el día 2. Y no tenemos habitación disponible.
*Pero si llamé para asegurarme la fecha.
*Señora, pues se confundió porque en esa fecha en que hizo la reserva, sabíamos que era el 2.
*No me confundí, le pregunté y me contestó.
Era un regalo especial, esto no se puede quedar así...tiene que haber alguna solución.
*Lo sentimos señora, no podemos hacer nada.

Hotel Maestranza de Ronda.

Decepcionados, furiosos, indignados.

Consejo sobre las habitaciones: No ir a este hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: febrero de 2017, viajó en pareja
    • Servicio
Agradécele a JoseMJSEVI
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
H_Maestranza_Ronda, Gerente en Hotel Maestranza, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 agosto 2017

Efectivamente es una situación desafortunada y comprendemos su decepción y frustración. El día de la Goyesca es uno de esos días especiales en Ronda y en cuanto acaba hay que preparar la del año siguiente, que para la fecha en que vd. hizo la reserva (mes de febrero) ya está cerrada y con las habitaciones que se ponen a la venta, cubiertas. Es por eso y no porque en ningún momento nadie de nuestro Hotel pusiese en duda su palabra, por lo que nos extrañó tanto que el personal del Hotel pudiera confirmarle una fecha errónea. Desgraciadamente no ha sido el suyo el único caso de personas que han hecho la reserva a través de agencias para el fin de semana del 9 de Septiembre pensando en que era la fecha correcta. Al no tratarse de una reserva gestionada directamente con el Hotel, somos conscientes de no poder ofrecer una solución satisfactoria. Ni disponemos de habitaciones libres ni somos responsables de los gastos que la agencia de viajes efectúe por anulaciones. El Hotel no carga ningún tipo de gastos por anulaciones a tres semanas vista. Siendo conscientes de su decepción le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros en próximas fechas a fin de gestionarle una habitación para el fin de semana de feria del próximo año.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (401)
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7 - 11 de 401 opiniones

Opinión escrita 9 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel justo en frente de la plaza de toros, a tres o cuatro minutos de todo El Centro, habitaciones amplias y muy cómodas, teníamos el desayuno y excelente en cantidad y calidad. Muy buen trato del personal y por cierto el coche nos lo aparcaron al llegar y nos lo sacaron de la cochera al irnos. El precio que se paga en este hotel vale perfectamente el servicio que te ofrecen. Excelente

Estadía: mayo de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Arturo Raúl R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojado en 17-06-2017 habitaciones nuevas, amplias y cama super cómoda. Relacion calidad-precio muy buena. El personal muy agradable simpatico y servicial. La comida riquisima. El crujiente de queso y el rabo de toro muy recomendables para pedirlo "platos de 10". Tiene parking propio donde te aparcan el coche y te ayudan con las maletas. Y la ubicación en todo el centro de la ciudad, junto a la plaza de toros y el famoso puente nuevo. VOLVERÍA A REPETIR SIN DUDARLO.

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
Agradécele a ale278604
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 junio 2017

Es un hotel muy bien situado, enfrente de la Plaza de Toros Real Maestranza y muy cercano a todos los lugares de ocio de la Ciudad, el personal es muy amable y servicial, las habitaciones son cómodas y limpias.

Consejo sobre las habitaciones: Las del segundo piso están bien, con vistas a la calle.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: junio de 2017, viajó con amigos
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a 187529John
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 mayo 2017

Bien ubicado está enfrente a la plaza de toros. Silencioso, impio las damas lleven acondicionador de cabellos porque no hay en el baño.Si vas en tren o en bus puedes llegar caminando pues está cerca. El baño está bien aunque no es muy grande.

  • Estadía: mayo de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a robertoT8987BB
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre Hotel Maestranza

Dirección: Calle Virgen de La Paz 24, 29400 Ronda, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Ronda
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º 7 de hoteles de lujo en Ronda
Rango de precios: $1,465 - $2,853 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Maestranza 4*
Cantidad de habitaciones: 54
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Maestranza Hotel Ronda
Hotel Maestranza Ronda, Andalucía

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