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Opiniones (4,628)
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4,628 resultados
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6 - 11 de 4,628 opiniones
Opinión escrita 7 de junio de 2017

Increíble experiencia estar hospedado en el Bastión de los Pescadores. calidad Hilton en todos los detalles, habitación muy bonita y cómoda, room service, buen desayuno con opción a preparar otro menú a petición del huesped, excelentes vistas del restauranete, excelente servicio del Staff.

  • Estadía: enero de 2017, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Berlusina
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMHILTONBP, General Manager en Hilton Budapest, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 de junio de 2017
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We loved having you, dear Berlusina and this is extremely motivating for us to know that you liked our property in every detail. This was a great honor to welcome you and cannot wait to see you again on your next trip to Budapest!

Warm regards,

Zoltan Arvai
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 20 de mayo de 2017

Vuelvo a repetir lo mismo que anterirormente. Silo he tenido problemas con la sra. Anteriormente mencionada. La habitacion estaba bien, pero con vistas muy tristes. El personal del restaurante estuvo amable.

  • Estadía: mayo de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts
Agradécele a 203linoa
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMHILTONBP, General Manager en Hilton Budapest, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de mayo de 2017
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Dear 203linoa,

Thank you for taking the time and effort to inform us about your experience concerning your recent stay at the Hilton Budapest and for being a Silver member of Honors program. We appreciate your loyalty and your continued trust in our hotel chain.

We were sorry to learn that you were disappointed with your one night stay at the hotel. We always endeavor to offer the highest level of service and it would appear that on this occasion we failed to meet your expectations. Your comments will of course be forwarded to the relevant management for their attention.

Referring to your complimentary room upgrade request, please note that according to the Honors standards, you can enjoy complimentary room upgrade upon availability from Gold status. As our hotel is very famous for its view and we do have limited rooms on the Danube side, therefore we are not able to make exceptions and upgrade our Silver members. It happens often that we become fully booked from Danube View Rooms, therefore to make sure you can get a Danube View Room if it was required, my colleague offered it for EUR 40+ taxes per night by e-mail prior to your arrival. You have booked a Superior room and we assigned a room for you by even following your preferences as you requested a quite room on the highest floor. Our renovated part of the hotel has 4 floors and this room was overlooking the courtyard which is the quietest part of our hotel.

We do hope that despite your disappointment on this occasion, you will give us another chance to serve you and provide you with the high level of service you are accustomed to.

Best regards,

Zoltan Arva
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 15 de mayo de 2017

El hotel esta situado fuera del centro aunque muy accequible, las vistas son impresionantes, una belleza! de noche el lugar parece sacado de un cuento de hadas con la iluminacion de un castillo, la iglesia de San Mathias y un ambiente tranquilo y relajado. Si buscan movimiento, fiesta y bares este no es el lugar, ya a las 10.30 - 11:00 pm todo esta cerrado en los alrededores.
El hotel es comodo, la decoracion del interior en el lobby es muy linda y cuidada, el personal muy atento. Nos quedamos en el piso ejecutivo en una habitacion King con vista al Danubio y el lounge ofrece bebidas y algo de snacks durante el dia.
Solo desayunamos un dia en el hotel y estuvo bien. Tambien tiene en la parte trasera frente al castillo un Starbucks lo cual a nosotros nos vino muy bien.
Por lo que no le doy la calificacion maxima es porque la verdad no dormimos muy bien las noches que estuvimos debido a que al parecer ellos tienen controlada la temperatura de los aires acondicionados y no hubo forma de ponerlo a una temperatura comoda para nosotros, una noche abrimos la ventana y refresco mas pero entonces en la mañana temprano nos despertamos por el bullicio de los turistas afuera en la plazoleta del castillo y Starbucks.

Consejo sobre las habitaciones: Try to get a room with Danube views
  • Estadía: mayo de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Michbain
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMHILTONBP, General Manager en Hilton Budapest, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 de mayo de 2017
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Dear Michbain,

We very much appreciate your comments regarding your stay at Hilton Budapest. I am glad to know you enjoyed our fairy tale like neighborhood and the fascinating interior design. I am so sorry to hear that the room temperature was not up to your expectations and I sincerely apologize for that. I wonder whether you let the staff know about you concern. I am sure that the 24 hour technical maintenance team could have fixed the problem and we could have made it right.
We hope that you have otherwise enjoyed your stay and that we will have the opportunity to welcome you back again soon.

Best regards,

Zoltan Arvai
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 31 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Una de las habitaciones que nos asignaron tenía un olor desagradable que nos obligaba a ventilar continuamente y en otra se escuchaba un ruido continuo muy molesto...por lo demás el personal fue muy amable y las instalaciones son bonitas. El desayuno muy aceptable y variado. La situación del hotel, aunque no está en el centro de la ciudad, está bien comunicado.

Estadía: diciembre de 2016, viajó con la familia
Agradécele a Barranque S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMHILTONBP, General Manager en Hilton Budapest, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 de enero de 2017
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Dear Guest,

I am delighted that you had an enjoyable stay at Hilton Budapest and thank you for taking the time to share your comments, although I sincerely apologize that you did not find the the air in your room fresh. Our technical maintenance team check the ventilation system on a regular basis and our housekeeping personnel make sure the guest rooms are properly aired.

Our breakfast team is also happy to read your kind comments regarding our service and we hope to have the pleasure to welcoming you back in the near future.

Best regards,

Zoltan Arvai
General Manager

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Opinión escrita 9 de diciembre de 2016

Me aloje en este hotel durante 3 noches por trabajo y tuve la suerte de tener una habitación en la zona Executive (recientemente reformada, tanto la zona común como las habitaciones y pasillos).

El baño es grande (con ducha y bañera) moderno y de alta gama. La cama King Size (2x2m) y con dos opciones de almohadas: excelentes. Las luces, la mesa, el sillón, la TV... Enchufes por todas las esquinas y enchufes USB para cargadores.

El buffet del desayuno y las comidas: también excelentes. Variado, completo y de calidad (durante los tres días desayuné, comí y cené en el hotel de buffet). Las vistas del restaurante excepcionales. El entorno del hotel espectacular.

Consejo sobre las habitaciones: Elige la zona de habitaciones Executive. 100% recomendable. Inmejorables vistas al danubio y al parlamento.
  • Estadía: noviembre de 2016, viajó por negocios
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a CMAS
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMHILTONBP, General Manager en Hilton Budapest, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 de diciembre de 2016
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Dear Guest,

I am thrilled to read of your enjoyable stay with us and would like to thank you for taking the time to share your lovely experience on Tripadvisor.
Thank you for your compliments regarding our great restaurant services and the picturesque view. I take great pleasure in passing your compliments on to my team.

I am happy that you felt our hotel a convenient spot to discover the city and we hope to welcome you again soon.

Best regards,

Zoltan Arvai
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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