Estimado huésped,

Sentimos mucho su malestar.

Lamentamos profundamente que su interacción con el personal no haya sido la que usted merece y esperaría de nuestro hotel exclusivo para adultos. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, sin distinción de origen, y sentimos que esta no haya sido su percepción.

En cuanto a la variedad de alimentos, nos entristece saber que no cumplió con sus expectativas. Nos enorgullecemos de ofrecer una amplia selección gastronómica en nuestros restaurantes y bares, y tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. De igual forma, nos apena que haya sentido una falta de opciones de entretenimiento nocturno y trabajaremos continuamente en brindar experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Esperamos que tenga un buen día.

Atentamente,


Gerencia Barceló Maya Riviera
The Management at Barceló Maya Riviera

Querido Sr. Mpm,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma.

Nos complace enormemente que las instalaciones y la piscina infinita hayan sido de su agrado y cumplieran con sus expectativas de una experiencia vacacional de calidad. Estamos encantados de que nuestras habitaciones le hayan proporcionado el confort y la satisfacción que perseguimos en Barceló Maya Riviera.

En cuanto al servicio, lamentamos no haber alcanzado la excelencia que caracteriza a nuestra cadena hotelera. Siempre estamos en la búsqueda de mejorar y esperamos superar todas sus expectativas en una futura visita.

Tomamos nota de sus comentarios para intentar mejorar nuestros servicios y nos gustaría mucho que nos concediera una segunda oportunidad.

Un cordial saludo,


Gerencia Barceló Maya Riviera
The Management at Barceló Maya Riviera

Querida Sra. En,

Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Barceló Maya Riviera - All Inclusive Adults Only y la inmejorable valoración que ha compartido.

Nos complace enormemente saber que la atención de nuestro equipo, especialmente de María, José, Abdiel, Grace e Irving, contribuyó a una experiencia inolvidable y que disfrutó de las actividades que ofrecemos. En Barceló Maya Riviera - All Inclusive Adults Only, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y nos alegra haber cumplido con sus expectativas para unas vacaciones divertidas y relajantes.

Nos enorgullece que nuestro personal haya dejado una impresión tan positiva y que las actividades hayan sido de su agrado. Es gratificante saber que hemos sido parte de la mejor experiencia de sus vacaciones.

Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso.

Un saludo muy cordial,


Gerencia Barceló Maya Riviera
The Management at Barceló Maya Riviera