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claudiagonzalezc2024
Monterrey, México

Hermoso lugar

Opinión sobre el Barceló Maya Riviera
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 14 oct 2024
Ambiente excelente servicio de lo mejor alimentación buenísima y adecuada espacios en total comodidad. Fue un placer conocerlos
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Barceló Maya Riviera, respondió a esta opinión
Respuesta de 15 oct 2024
Querida Sra. Gonzalez,

Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Barceló Maya Riviera - All Inclusive Adults Only y la inmejorable valoración que ha compartido.

Es maravilloso saber que su estancia en Barceló Maya Riviera - All Inclusive Adults Only fue excepcional.

Nos complace enormemente que haya disfrutado del hermoso entorno y que haya encontrado el ambiente a su agrado. Es fantástico que el servicio brindado haya superado sus expectativas, y que la alimentación y la comodidad de nuestros espacios hayan sido de su completo agrado. En Barceló Maya Riviera, buscamos proporcionar una experiencia inolvidable con nuestro servicio exclusivo solo para adultos, acceso a distintos hoteles del complejo y una amplia oferta de entretenimiento nocturno.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,

Gerencia Barceló Maya Riviera
The Management at Barceló Maya Riviera
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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    76 - 81 de 6,050 opiniones
    Escribió una opinión el 13 de octubre de 2024

    Excelente actividad súper padre!
    Malú, Irving, Majo, Paulina, Fátima, Fernanda,José,Abdiel,Grace, Sebastián y Pepe gracias excelente servicio y amabilidad,,

    Malú eres genial!
    Me encanta esta actividad, llegar y que te relajen muchísimo.
    Mi primera experiencia, las chicas y yo la disfrutamos muchísimo.

    Fecha de la estadía: octubre de 2024
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    Agradécele a Nereida O
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Hotel- cmanager, Owner en Barceló Maya Riviera, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de octubre de 2024

    Querido huésped barceló,

    Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Barceló Maya Riviera - All Inclusive Adults Only y la inmejorable valoración que ha compartido.

    Nos complace enormemente saber que su estancia en Barceló Maya Riviera - All Inclusive Adults Only fue tan positiva.

    Nos alegra que haya disfrutado de las actividades, la amabilidad y el servicio excepcional de nuestro equipo, y que su experiencia de relajación haya sido tan grata. Barceló Maya Riviera se enorgullece de ser un destino exclusivo para adultos, ofreciendo una amplia gama de entretenimiento nocturno y acceso a otros cinco hoteles dentro de nuestro complejo. Nos encanta saber que su primera experiencia con nosotros fue tan memorable y que tanto usted como sus acompañantes pudieron disfrutar al máximo.

    Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

    Un cordial saludo,


    Gerencia Barceló Maya Riviera
    The Management at Barceló Maya Riviera

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 9 de octubre de 2024

    Es un hotel realmente bueno. Sus piconas son increibles y sus restaurantes WoW. Las personas que atienden en bares y restaurantes todos súper atentos.

    Lástima que las personas de recepción premium no son atentos incluso algo agresivos como Megumy García

    Fecha de la estadía: octubre de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
    Agradécele a Gabriel H
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Hotel- cmanager, Owner en Barceló Maya Riviera, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de octubre de 2024

    Querido Sr. Gabriel,

    Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma.

    Lamentamos sinceramente que la atención recibida en recepción premium no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya percibido cierta actitud por parte de algunos miembros de nuestro personal. Nos disculpamos por cualquier malestar que esto le haya causado.

    Nos complace mucho que haya disfrutado de nuestras piscinas e instalaciones gastronómicas, y que la atención en bares y restaurantes haya sido de su agrado. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad y experiencias memorables a todos nuestros huéspedes.

    Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

    Un cordial saludo,


    Gerencia Barceló Maya Riviera
    The Management at Barceló Maya Riviera

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    Escribió una opinión el 8 de octubre de 2024

    Me enamoró la atención e instalaciones. Pienso regresar el próximo año ahora por cuenta propia (ya no por trabajo).

    Fecha de la estadía: septiembre de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó por negocios
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
    Agradécele a ferllag
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Hotel- cmanager, Owner en Barceló Maya Riviera, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de octubre de 2024

    Apreciado huésped,

    Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva.

    Sus amables comentarios han sido muy bien recibidos por todo nuestro equipo. Estamos felices de que se lleve tan grata impresión de su paso por nuestro hotel y de que haya quedado encantado con el servicio que le hemos brindado así como con nuestras instalaciones, de las que seguro habrá disfrutado mucho.

    Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

    ¡Hasta pronto!


    Gerencia Barceló Maya Riviera
    The Management at Barceló Maya Riviera

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 7 de octubre de 2024

    Segunda vez que vamos y regresamos muy contentos, todo el hotel esta muy bonito, los alimentos deliciosos y las bebidas de calidad. Disfrutamos mucho las albercas y la playa.

    Fecha de la estadía: septiembre de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
    Agradécele a ptijerina2018
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Hotel- cmanager, Owner en Barceló Maya Riviera, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de octubre de 2024

    Querido Huésped barceló,

    Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Barceló Maya Riviera - All Inclusive Adults Only y la inmejorable valoración que ha compartido.

    Nos complace enormemente que su estadía en Barceló Maya Riviera - Adults Only haya sido tan gratificante.

    Nos alegra que haya disfrutado de nuestras albercas y de la exclusiva playa, así como de la calidad de nuestros alimentos y bebidas. Es fantástico saber que su visita fue tan placentera como la primera y que nuestras instalaciones y servicios contribuyeron a crear memorias inolvidables para usted.

    Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

    Un cordial saludo,


    Gerencia Barceló Maya Riviera
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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 7 de octubre de 2024

    La comida, la atención y el trato recibido en general son excelentes, lastima del problema continuo que tuvimos con la puerta de la habitación.. por lo demás todo genial. Lo recomiendo

    Fecha de la estadía: septiembre de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
    Agradécele a joelzzz92
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Hotel- cmanager, Owner en Barceló Maya Riviera, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de octubre de 2024

    Estimado huésped barceló,

    Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña sobre nuestro hotel.

    Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la puerta de su habitación. Entendemos que estos detalles son importantes y pedimos disculpas por las molestias causadas.

    Nos complace enormemente saber que disfrutó de la gastronomía, la atención y el servicio proporcionado durante su estancia en Barceló Maya Riviera - Adults Only. Es gratificante que estas experiencias hayan contribuido a hacer de su luna de miel un momento memorable.

    Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

    Saludos,


    Gerencia Barceló Maya Riviera
    The Management at Barceló Maya Riviera

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