Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente su amable reseña y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que su estancia en TRS Yucatan Hotel fue memorable y que disfrutó de todos los aspectos románticos y culinarios que ofrecemos.

Es un honor para nosotros leer sus elogios sobre la calidad de nuestro servicio, especialmente hacia Patricia y Yannet. Nos enorgullece contar con profesionales dedicados como ellos, quienes se esfuerzan por brindar una experiencia acogedora y memorable a nuestros huéspedes. Transmitiremos sus amables palabras a todo nuestro equipo, ya que son un incentivo para seguir ofreciendo un servicio excepcional.

Esperamos sinceramente darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y seguir siendo su destino preferido para escapadas románticas y lunas de miel. No dude en contactarnos si necesita alguna asistencia adicional para su próxima visita.

Le enviamos nuestros mejores deseos y un cordial saludo,

Sergio Hernandez
Guest Satisfaction Lead

Estimado huésped,

Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros en TRS Yucatan Hotel. Lamentamos profundamente escuchar que su experiencia en la recepción no cumplió con sus expectativas y que algunas preguntas fueron consideradas fuera de lugar. Su retroalimentación es invaluable para nosotros y tomaremos medidas inmediatas para abordar cualquier problema en nuestro servicio de recepción para garantizar que todos los huéspedes reciban un trato respetuoso y profesional en todo momento.

Por otro lado, nos alegra saber que George su mayordomo, pudo ofrecerle una experiencia más positiva al brindar disculpas. Transmitiremos sus amables palabras a George, quien sin duda apreciará su reconocimiento.

Asimismo, agradecemos sus elogios hacia Alexis, el mesero del restaurante Tentación. Es gratificante saber que su amabilidad y servicio pudieron compensar cualquier inconveniente experimentado durante su registro.

Queremos asegurarle que cada uno de nuestros huéspedes es extremadamente valioso para nosotros, independientemente de su lugar de procedencia. Lamentamos que su experiencia inicial haya sido decepcionante, pero esperamos que las acciones tomadas por nuestro personal hayan podido mejorar su estancia.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en TRS Yucatan Hotel para demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción total.

Atentamente,

Sergio Hernandez
Guest Satisfaction Lead

Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su reciente estancia en TRS Yucatan Hotel. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido como estar en el paraíso.

Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y nos llena de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas en cada detalle. Transmitiremos sus elogios a nuestro equipo, especialmente a Ramiro del restaurante Gaucho, quien se aseguró de que su experiencia culinaria fuera memorable.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano para brindarle otra experiencia inolvidable.

Atentamente,

Sergio Hernandez
Guest Satisfaction Lead