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Una experiencia fenomenal. El hotel es un lujo y está pensado para disfrutar de todas las instalaciones desde el primer día que llegas. Tiene varios restaurantes, cada uno con una identidad distinta: - La Boheme: cocina francesa, imperdible el pato y la sopa de cebolla. Nos atendió Alexis López con un servicio excepcional. - Gaucho: cocina de carnes a la parrilla. Muy buena calidad de la carne. La entraña muy rica, jugosa y las empanadas muy sabrosas. - Capricho y Helios: dos lugares excelentes para desayunar y almorzar (tanto buffet como a la carta). Todos productos de calidad.
Recomiendo también asistir al show de CHIC Cabaret, tiene un costo adicional, pero lo vale. Gran show y el menú de pasos espectacular.
En el lobby, podes tomar cafés, tragos, esperando el show o actividad de la tarde/noche.
Sin dudas volvería a elegir el hotel.
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 24 abr 2024
Estimado Sr. ExequielH,
En nombre de todo el equipo TRS Yucatan, queremos agradecerle por su increíble reseña en TripAdvisor.
Nos llena de alegría saber que su experiencia en nuestro hotel fue tan positiva y que disfrutó al máximo de todas nuestras instalaciones y servicios.
Nos complace leer que encontró nuestro hotel lujoso y que desde el primer momento pudo disfrutar de todas las comodidades que ofrecemos. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia única e inolvidable, y sus comentarios son un gran incentivo para seguir mejorando.
Finalmente, queremos agradecerle que haya considerado volver a elegirnos en el futuro. Será un placer volver a recibirle en TRS Yucatan Hotel.
Reciba un cordial saludo hasta Argentina,
Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Fue una gran experiencia estar unos días con mi pareja y amigos me desconecté de mi vida y los disfruté
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Este negocio utiliza herramientas de Tripadvisor (o de uno de sus Socios de recolección de opiniones oficiales) para alentar y recolectar las opiniones de los huéspedes, incluida esta.
Pregunta a argetobias sobre TRS Yucatan Hotel
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Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de abril de 2024
Estimado Huésped,
En nombre de todo el equipo, queremos agradecerle por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos alegra saber que su estancia con su pareja y amigos fue tan positiva y que pudo desconectarse de su vida cotidiana y disfrutar al máximo de su tiempo con ellos.
Nos enorgullece saber que nuestras instalaciones, servicios y atención al cliente contribuyeron a que su experiencia fuera memorable. Nuestro objetivo es crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo hemos logrado en su caso.
Esperamos tener el placer de volver a recibirles en TRS Yucatan Hotel en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Me encanta el hotel TRS Yucatan, es segunda vez que les visito. Primero con mis amigas teniendo tan linda experiencia que decidí regresar con mi familia.
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Pregunta a anyrubiocortinas sobre TRS Yucatan Hotel
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Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de abril de 2024
Estimado Huésped,
Nos sentimos profundamente conmovidos por sus cálidas palabras y por elegirnos nuevamente como su destino vacacional. Es un honor saber que tanto usted como sus amigas y familia han disfrutado de dos experiencias tan memorables en TRS Yucatan.
Nos llena de alegría saber que ha encontrado en nuestro hotel un oasis de descanso, diversión y conexión con sus seres queridos. Nos esforzamos por ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes una experiencia única e inolvidable, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Agradecemos su fidelidad y esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro para seguir creando momentos mágicos junto a usted.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor
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jlarmando
Córdoba, Córdoba, Argentina
106
Escribió una opinión el 21 de abril de 2024 mediante dispositivo móvil
Excelente hotel, totalmente recomendable, hace 12 años que vacaciono en la cadena, siempre en los TRS. Muy buena atención, excelentes restaurantes. Las habitaciones son muy acogedoras, la atención del personal inmejorable. En octubre los visitaré en Punta Cana. Hoy es nuestro último desayuno y quiero valorar la atención de Martha, Lupita y Paulina en el restaurante Helios. También destacar amabilidad y cortesía de Belén y Gabriel, los mayordomos de la Villa 60.
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Pregunta a jlarmando sobre TRS Yucatan Hotel
Agradécele a jlarmando
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Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de abril de 2024
Estimado Huésped,
En nombre de todo el equipo TRS queremos agradecerle por su maravillosa reseña en TripAdvisor. Nos llena de alegría saber que ha disfrutado de sus 12 años de vacaciones con nosotros y que ha encontrado nuestros hoteles TRS a la altura de sus expectativas.
Nos complace leer que ha recibido una atención excepcional por parte de nuestro personal, especialmente de Martha, Lupita y Paulina en el restaurante Helios, y de Belén y Gabriel, los mayordomos de la Villa. Su profesionalismo y amabilidad son un reflejo del compromiso que tenemos con nuestros huéspedes para brindarles una experiencia inolvidable.
Nos sentimos honrados de ser su hotel de referencia para sus vacaciones y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Punta Cana en octubre. Estamos seguros de que su próxima estancia será aún más memorable.
¡Muchas gracias por su preferencia!
Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor
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Mi luna de miel. La verdad bajo muchisimo el nivel de palladium. Poca disponibilidad del personal, poco amables. Poco transporte. Habitación con olor a humedad!!! Increible Las sabanas algunos dias con mal olor. No te dejaban jabon/ gorra de baño. Siento que fue un suplicio. Estabamos de luna de miel , y ni un detalle. La pasamos bien porque le pusimos ganas. Porque lejos de lo que eran!!!!
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Pregunta a paudf2024 sobre TRS Yucatan Hotel
Agradécele a paudf2024
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Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de abril de 2024
Estimado Huésped,
En primer lugar, queremos agradecerle por haber elegido TRS Yucatan Hotel para celebrar su luna de miel. Nos entristece profundamente leer su reseña y saber que su experiencia no fue la que esperábamos.
Le pedimos disculpas sinceras por las molestias ocasionadas por la poca disponibilidad y amabilidad del personal, la falta de transporte, el olor a humedad en la habitación y la ausencia de detalles especiales para su luna de miel.
Comprendemos que estas situaciones hayan afectado negativamente su estancia y lamentamos que no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, especialmente en ocasiones tan especiales.
Agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Excelente comida y la mejor atención de Cesar!. Muy recomendable. Soy celíaca y vegana y Cesar me recomendó una rica comida ajustada a mis necesidades. Buena entrada un rico fondo y el mejor postre. Absolutamente recomendable
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a Navigate51971470747 sobre TRS Yucatan Hotel
Agradécele a Navigate51971470747
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Guest Services / Front Office en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de abril de 2024
Estimado huésped,
Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que disfrutó de una excelente comida durante su estancia en TRS Yucatán Hotel. Es un honor para nosotros saber que Cesar pudo proporcionarle la mejor atención y recomendaciones culinarias ajustadas a sus necesidades como celíaca y vegana.
Nos esforzamos por brindar opciones gastronómicas de calidad para satisfacer las necesidades dietéticas de todos nuestros huéspedes, y nos alegra saber que pudimos superar sus expectativas en este aspecto. Transmitiremos sus elogios a Cesar por su dedicación y excelente servicio.
Gracias por recomendarnos y por elegir TRS Yucatán Hotel. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir deleitándole con nuestras opciones culinarias y atención excepcional.
Saludos cordiales,
Sergio Hernandez Guest Satisfaction Lead
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