La limpieza y mantenimiento justa justa y en algunas ocasiones ni toallas para la piscina ,ni playa esperas para el transporte…
10,415
1,634
652
323
276
Trek22620645758
Juan de el resto el gaucho
Opinión sobre el TRS Yucatan Hotel
Opinión escrita 4 semanas atrás
Excelente Juan del Gaucho restaurante , nos atendio excelente y el servicio es muy recomendable, la pasamos increíble y ojala podamos volver a vivir esta experiencia que no se da todos los dias, porque vivimos muy lejos de wstw pais tan lindo
Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado Huésped,
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos complace enormemente saber que disfrutaron tanto de su experiencia con Juan en el restaurante El Gaucho.
Esperamos tener el placer de volver a recibirlos pronto en TRS Yucatan Hotel.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos complace enormemente saber que disfrutaron tanto de su experiencia con Juan en el restaurante El Gaucho.
Esperamos tener el placer de volver a recibirlos pronto en TRS Yucatan Hotel.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
Obtenga recompensas con One Key
- Hotels.com
- Booking.com
- eDreams
Obtenga recompensas con One Key
- Expedia.com$11,884
- ZenHotels.com$11,492
- Priceline$11,828
Obtenga recompensas con One Key
- Expedia.com$8,978
- Palladium$7,296
- Algotels
Obtenga recompensas con One Key
- Expedia.com$9,876
- Palladium$7,946
- Algotels
Obtenga recompensas con One Key
- Booking.com
- ZenHotels.com$5,261
- Hotels.com
- Expedia.com$7,095
- Hotels.com
- travelup.com
- Expedia.com$22,246
- travelup.com
- Hotels.com
- Expedia.com$3,004
- Hotels.com
- Priceline
- Hotels.com
- Expedia.com$3,655
- Booking.com
Consulta la disponibilidad del alojamiento.
Opiniones (13,299)
Filtrar opiniones
13,300 resultados
Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
10,415
1,634
652
323
276
Consulta qué dicen los viajeros:
Actualizando la lista...
48 - 53 de 13,300 opiniones
estefygosu
1
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a estefygosu sobre TRS Yucatan Hotel
Agradécele a estefygosu
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás
Estimado Huésped,
Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel TRS Yucatan no haya cumplido con sus expectativas. Su comentario sobre la limpieza, el mantenimiento y la disponibilidad de toallas es muy valioso para nosotros, ya que nos permite identificar áreas de mejora.
Nos tomamos muy en serio sus observaciones y estamos trabajando activamente para garantizar que estos inconvenientes no se repitan. Agradecemos que haya compartido su opinión y le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para ofrecerle una mejor experiencia en futuras visitas.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Angelyguerrac
Torreón, México
1
Los mayordomos Francisco, Armando y Diego nos brindaron un excelente servicio.
La comida deliciosa.
Las bebidas podrían mejorar, estaban un poco desabridas y el alcohol se sentía bastante adulterado.
El servicio de los meseros excelente.
Le falta un poco de mantenimiento a las habitaciones, y limpieza a la alberca de las habitaciones.
El servicio de carritos puede mejorar pero en general todo bien.
La playa aunque lejos, muy a gusto.
La limpieza de los cuartos es buena, nuestras almohadas olían a humedad pero nos las cambiaron con rapidez.
Batallamos un poco con el refill del minibar porque a veces no nos dejaban agua o snacks y teníamos que pedirlos.
El servicio a la habitación es excelente.
Mi esposo perdió su anillo de matrimonio en la mesa del restaurante La Boheme y no pudimos recuperarlo.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a Angelyguerrac sobre TRS Yucatan Hotel
Agradécele a Angelyguerrac
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás
Estimado Sr. Angelyguerrac,
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en nuestro hotel. Sus comentarios son invaluable para nosotros, ya que nos permiten identificar áreas de oportunidad y continuar mejorando nuestros servicios.
Nos complace saber que disfrutó de la deliciosa comida y del excelente servicio de nuestros meseros. También valoramos mucho su opinión positiva sobre la limpieza de las habitaciones y el servicio a la habitación.
Lamentamos profundamente el incidente del anillo de su esposo. Entendemos lo valioso que es este objeto y le aseguramos que realizaremos una búsqueda exhaustiva en el área del restaurante La Bohème. Le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro departamento de objetos perdidos para coordinar el procedimiento al respecto; ebutler.yucatan@trshotels.com.
Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel TRS Yucatan.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Juan Roberto C
1
Excelente servicio de Marisol y Carmen, super recomendadas en los servicios de masaje que ofrece Zentropia., recomiendo que tomen algunos de los servicios que ofrecen y disfrutar la experiencia al cien por ciento, la hidroterapia tmb muy recomendable y disfrutarla
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Pregunta a Juan Roberto C sobre TRS Yucatan Hotel
Agradécele a Juan Roberto C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás
Estimado Huésped,
Agradecemos enormemente su comentario sobre el excelente servicio proporcionado por Marisol y Carmen.
Nos alegra saber que disfrutó tanto de los servicios de Zentropía Spa. Sus palabras son un gran estímulo para nuestro equipo.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
judit v
1
Una experiencia increíble, volveríamos a repetir. Todo genial la habitación súper bien siempre tan limpia, cualquier cosa que necesitábamos ello estaban para todo, muy atento nos pedían el carrito nada más salir de la habitación y en nada de tiempo nos recogían, todo de 10
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Pregunta a judit v sobre TRS Yucatan Hotel
Agradécele a judit v
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás
Estimado Huésped,
Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en el Hotel TRS Yucatan.
Nos complace enormemente saber que disfrutó tanto de su estancia y que el trato de nuestro personal superó sus expectativas.
Es especialmente gratificante leer comentarios tan positivos sobre Israel y Alexis. Transmitiremos sus palabras a ellos, quienes seguramente se sentirán muy motivados al saber que su trabajo ha contribuido a que sus vacaciones fueran inolvidables.
Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes un servicio excepcional y crear momentos memorables. Nos alegra mucho que hayamos logrado nuestro objetivo en su caso.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
vallebravo
1
Aniversario 41 de bodas festejo con mi pareja de toda la vida, buen trato de todos los empleados del hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a vallebravo sobre TRS Yucatan Hotel
Agradécele a vallebravo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Guest Services / Front Office en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás
Estimado huésped,
Muchas felicidades por su 41º aniversario de bodas. Nos alegra saber que celebraron este momento tan especial con nosotros y que recibieron un trato excelente por parte de nuestro equipo. Es un honor ser parte de estas celebraciones tan importantes y nos complace saber que su experiencia fue memorable.
Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en un futuro cercano para seguir creando momentos inolvidables.
Saludos cordiales,
Sergio Hernandez
Guest Satisfaction Lead
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC