Gracias a los chicos del bar del lobby TRS Yucatán, Aurum, lejos lo mejor!! Gracias Miguel, René y Mario, los mejores cócteles y atención de primera calidad, totalmente recomendable…
Tragos, comida y show de primera calidad. Sin duda volveremos
Estimada Sra. PaulafL973IN,
Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en el TRS Yucatan. Nos complace saber que disfrutó tanto de su estancia y, en particular, de la atención que recibió en el bar del lobby.
Es gratificante leer que Miguel, René y Mario superaron sus expectativas. Su dedicación y profesionalismo son un gran activo para nuestro equipo. Transmitiremos sus elogios a cada uno de ellos, quienes seguramente se sentirán muy motivados por sus comentarios.
Es nuestro objetivo brindar a todos nuestros huéspedes una experiencia inolvidable, y sus palabras nos confirman que estamos en el camino correcto.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
En pocas palabras, es un buen hotel todo incluido pero para nada es un hotel exclusivo. Esta en plena remodelación y varios camiones pesados pasando cada minuto, hay trafico, ruidos molestos. No hay banquetas por los carritos que usan... pero que tardan 10-20 min en pasar por uno. Hay mejores opciones por el precio. Tuve un problema con mi TV y se soluciono el ultimo día de mi estancia y por que fui al lobby, si no yo creo ni eso.
Estimado Huésped,
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en nuestro hotel. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de oportunidad y a mejorar continuamente nuestros servicios.
Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que las obras de remodelación pueden generar molestias y estamos trabajando arduamente para minimizarlas.
Respecto al inconveniente con su televisor, lamentamos nuevamente la demora en la resolución. Nos tomamos muy en serio cualquier inconveniente técnico y estamos implementando medidas para mejorar la eficiencia de nuestro servicio de mantenimiento.
Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más placentera en una futura visita.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Mejorar playa y aumentar frecuencia de carros.
La atención del personal excelente.
La comida fenomenal.
Estimado Huésped,
Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en TRS Yucatan Hotel. Nos complace saber que disfrutó de la atención de nuestro personal y de la calidad de nuestra gastronomía.
Sus sugerencias respecto a la playa y la frecuencia de los carros de transporte son valiosas para nosotros. Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios y tomamos en cuenta cada opinión de nuestros huéspedes. Trabajaremos para evaluar las opciones disponibles y mejorar la experiencia de nuestros visitantes en estos aspectos.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Fui con mi esposa a celebrar nuestra luna de miel y todo el tiempo nos trataron de forma estupenda, eran amables y respetuosos como sabina el evento q celebramos se encargaban de haceros sentir cada desayuno, comida y cena de forma romántica y especial. Todo es incluido vale mucho la pena seguro volveremos pronto.
Estimado huésped,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su luna de miel fue tan especial y que nuestro equipo, especialmente Sabina, hizo todo lo posible para crear momentos románticos y memorables en cada comida y evento.
Nos complace saber que disfrutaron de nuestro servicio todo incluido y que su estancia fue tan placentera. Esperamos tener el honor de darles la bienvenida nuevamente en su próxima visita.
Saludos cordiales,
Sergio Hernández
Guest Satisfaction Lead
En el bar la roca, hay una bar tender que te hace el cocktail más rico de la vida y te lo lleva a tu camastro. Se llama Jaqueline my love. La vista hermosa, el hotel idílico. Nos tocó en remodelación una piscina. La alberca de la suite con vistas la jardín está fría, no se puede aprovechar, mejor elijan cuarto con jacuzzi. Excelente experiencia
Estimada Sra. Gloriavdm,
Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en TRS Yucatan Hotel. Sus comentarios son invaluablemente importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios.
Nos complace saber que disfrutó de la atención de Jaqueline en el bar La Roca. Es gratificante conocer que nuestros colaboradores contribuyen a que sus vacaciones sean inolvidables.
En TRS Yucatan nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia excepcional. Apreciamos sus comentarios positivos y negativos, ya que ambos nos ayudan a crecer.
Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro cercano.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
