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maria julieta c

Excelente todo

Opinión sobre el TRS Yucatan Hotel
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 3 semanas atrásmediante dispositivo móvil
Quiero valorar el buen trabajo y amabilidad de AlBerto (belldoys) que están en la puerta del lobby, en el check in José Luis y Ana Patricia y los Mayordomos Paola y Ramon.
Siempre es un placer volver al TRS, nos reciben con mucho cariño.
gracias !!
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado Huésped,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia en el Hotel TRS Yucatan.

Es muy gratificante saber que nuestro equipo ha logrado hacer de su estancia una vez más inolvidable.

Transmitiremos sus elogios a Alberto, José Luis, Ana, Paola y Ramón. Sin duda, comentarios como los suyos son una gran motivación para todo nuestro equipo.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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15 - 20 de 13,653 opiniones
Opinión escrita 3 semanas atrás

Todo increíble !!! Estuvimos alojados diez días y todo fue una maravilla. Aún estamos disfrutando nuestro último mediodía con cacahuates y cerveza.
Es nuestra primera vez en trs, ya hemos estado en otros Grand Palladiums y realmente es notoria su diferencia de manera positiva.
Todo ha sido muy a meno y son muy cálidos con sus huéspedes es notorio el servicio. El check in fue con Michelle fue cálido nos explicó todo perfectamente y fue muy paciente.
Es destacable la buena predisposición de Alexis en la villa 60 mandándonos diariamente las actividades y ayudándonos en nuestras necesidades. También destacamos la atención y servicio de Tapia que nos ayudó con las maletas y los traslados en el check in y check out es alegre divertido y es un placer compartir con él los viajes.
El restaurante el gaucho fue nuestro preferido las
Comidas y la Atencion fueron excelentes pero lamentablemente no recordamos el camarero que los tocó el sábado 18 de enero pero fue excelente su servicio. En el restaurante el capricho Laura y Monserrat recordaban nuestros nombres y siempre nos atendían con buena predisposición y con una sonrisa. Romualdo en el capricho recordaba nuestro capuchino y agua caliente para el té, siempre muy atento también.
En el bar la terraza siempre nos atendieron de maravilla y muy atentos. En la jarra José prepara los mejores
Cócteles y es muy amable y servicial, lo mismo con la atención del servicio de toallas y limpieza en los baños que fue excelente pero no recuerdo su nombre. En tentazione Juan Carlos nos atención de maravilla al igual que en la boheme. Realmente disfrutamos y estamos agradecidos de. Conocer TRS volveremos muy pronto y realmente agradecemos todos los detalles y servicios que brindaron.
Aclaraciones importantes , el servicio de carritos es muy rápido para TRS y se agradece ; se podría agregar una tetera eléctrica en las habitaciones a pedido ya que argentina tomamos mucho mate y La cafetera es algo incómodo; la habitación la acomodan dos veces por día bien temprano en la
Mañana y para dormir lo cual es destacable y los detalles como la miel y los chocolates son un mimo al huésped. Gracias por todo México querida y TRS. Volveremos

Fecha de la estadía: enero de 2025
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Antonellafaz1992
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Huésped,

¡Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia en TRS Yucatan Hotel! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron tanto de su estancia y que se sintieron como en casa.

Valoramos mucho sus comentarios sobre nuestro equipo. Ellos son un ejemplo de la dedicación y calidez que caracterizan a nuestro personal. Transmitirán su agradecimiento con mucho entusiasmo.

Tomamos nota de sus sugerencias sobre la tetera eléctrica y nos aseguraremos de transmitirlas al departamento correspondiente para evaluar la posibilidad de implementarla.

Agradecemos su preferencia por TRS Yucatan Hotel y esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 3 semanas atrás

Exelente estadía y atención. Especialmente destacó la atención servicio disposición y exelente trabajo de TONATIUH de través club kantenah por su ayuda interés y buena predisposición en el servicio al cliente.z MUCHÍSIMAS GRACIAS POR TODO!

Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Magdalena R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Huésped,

Agradecemos enormemente sus amables palabras y el tiempo que se tomó para compartir su experiencia en el Hotel TRS Yucatan. Nos complace saber que disfrutó de una estadía excepcional y que la atención recibida fue de su agrado.

Transmitiremos sus comentarios a Tonatiuh, quien sin duda se sentirá muy motivado al saber que su trabajo y dedicación han sido reconocidos.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente en una próxima ocasión.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Opinión escrita 4 semanas atrás

La boheme,
Gaucho , Helios, gran experiencia gastronómica al
Igual que servicio del personal, la comida en cada uno tenía un sabor exquisito, siempre estuvieron pendientes de cualquier requerimiento recomiendo mucho la experiencia de cada lugar

Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a lilian d
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Huésped,

Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de compartir su maravillosa experiencia en nuestros restaurantes. Es una gran satisfacción para nosotros saber que disfrutó de una experiencia gastronómica exquisita y que nuestro personal estuvo a la altura de sus expectativas.

Valoramos mucho sus comentarios positivos y los tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos a TRS Yucatan como primer viaje en pareja, y vaya que nos dejo maravillados! De inicio a fin, los trabajadores del hotel se preocuparon de brindarnos una experiencia de lujo. La calidad de las instalaciones es excelente, las habitaciones son un sueño! Nos quedamos en la villa 69, donde nuestros mayores domos estuvieron a la orden del dia. Sus restaurantes a la carta son un 10/10, en tentazione no se olviden de probar el tiramisu, un postre delicioso! Y para rematar, Roberto de este mismo restaurante hizo de nuestro ultimo día de estancia una experiencia inolvidable! También destacamos a Majo, con quien hicimos la actividad de riffle, muy simpática y atenta! Extrañamos desayunar en Helios con una hermosa vista a la playa, y luego recostarnos en las camas balinesas con una margarita de mango, nuestro trago favorito! Gracias TRS Yucatan, estamos impacientes por volver!

Consejo sobre habitaciones: Probar el tiramisu de tentazione
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a antugarcesa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Huésped,

Quedamos encantados al leer su reseña sobre su reciente estancia en TRS Yucatan. Es una gran alegría saber que su primer viaje en pareja fue tan especial gracias a nuestra atención.

Nos complace enormemente que hayan disfrutado de nuestras instalaciones y sobre todo, de la atención personalizada de nuestro equipo. Es gratificante saber que Roberto y Majo contribuyeron a hacer de su estancia una experiencia inolvidable.

Sin duda, transmitiremos sus comentarios a todo el equipo.

Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto y seguir creando momentos inolvidables.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un gran hotel con todas las comodidades pero la gente que trabaja allí es la que hace que se diferencie de los demás , el restaurante CAPRICHO nos ha hecho sentirnos especiales y nos han minado desde el primer día y siempre con una sonrisa de todos sus trabajadores

Consejo sobre habitaciones: Que salgan a conocer los pueblos y los cenotes
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a MariCarmenKen72
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción en TRS Yucatan Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado Huésped,

Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en el Hotel TRS Yucatan. Nos complace enormemente saber que disfrutó de un descanso en nuestro entorno mágico.

Valoramos enormemente sus comentarios sobre el equipo del restaurante Capricho. Es gratificante saber que nuestro personal hizo que se sintiera especial durante su estancia. Su dedicación y pasión por brindar un servicio excepcional son fundamentales para nosotros.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor

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