Habitaciones modernas y buen servicio.
La cama muy comoda .
Calidad del desayuno y servicio correcto
El check in un poco lento
Buena ubicacion del hotel en la Zona 10, a 15 minutos del aeropuerto.
Le falta servicios como piscina o Spa pero el Gym es correcto.
El espacio de restaurante/ recepcion es amplio y bien decorado
Muchas gracias por su retroalimentacion, los comentarios seran tomados muy en cuenta. Nos agrada saber que su estadia fue placentera, esperamos nuevamente tenerlo hospedado aqui en su casa. Saludos
Las habitaciones muy limpias, lo cual es a destacarse. Amenities bien. Buenas camas. Las habitaciones son silenciosas. Se nota pico personal para servicio. El restaurante tiene un menu limitado así como el menu de desayuno.
Por entre los edificios se logra ver montañas preciosas.
Al fin la estadía es satisfactoria.
Muchas gracias por tomarse el tiempo en brindarnos su retroalimentación Jorge., fue un placer haberlo tenido aquí en el Courtyard. Quedamos a sus respectivas ordenes para su próxima visita. Saludos,
Tienes que bajar a recoger la comida al restaurante.... No te llevan nada a la habitación, se tardan una eternidad en preparar y tras de eso uno mismo tiene que ir a recoger y llevarlo hasta la habitación, ahi con una bandeja como un idiota.
Apreciamos su negocio y su honesta retroalimentación, la cual ha sido compartida con el equipo, y como una prioridad continuaremos brindando servicios excepcionales a nuestros huéspedes como usted.
Gracias por hospedarse con nosotros y brindarnos su comentario.
Lamentablemente llegando a check in me entere que el precio de la reserva no es el final. El front desk indica que sus precios son referenciales, y mas aun si estan en dolares. A ello se suma el mal trato de su staff en el front desk, muy arrogantes.
Apreciamos su negocio y su honesta retroalimentación, la cual estaremos revisando para revisar como fue el caso y ejecutar las acciones correctivas correspondientes. .
Como prioridad nuestro compromiso es brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes
Viajo por trabajo a Guatemala, y realice mi cambio a hospedarme siempre que hoy este hotel. Es nuevo, súper céntrico, habilitaciones cómodas, muy buen gimnasio, y buena comida. Su personal amable y atento.
Mi única oportunidad de mejora sería el desayuno, desde la calidad hasta la atención del personal, son pocos para la cantidad de personas en la mayoría de ocasiones.
Agradecemos su preferencia hacia Courtyard Guatemala.
Gracias por su retroalimentación de la cual hemos tomado nota para mejorar y como un compromiso tomaremos acciones inmediatas.
Esperamos poder atenderla en su próxima visita a Guatemala.
