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DESPEGAR.COM me indicó que GOOD HOTEL emitiría la factura. Pero Good Hotel no lo hizo, pese a reiteradas comunicaciones por Whatsapp. Simplemente me hablaron de Expedia, empresa con la que yo no hice ningún trato. No se ponen del lado de los clientes. Era necesario sustentar ese gasto a la empresa para la que trabajo y aunque les supliqué que lo emitieran, no lo hicieron, llevo con este trámite desde Mayo del 2024, ya estamos agosto y nada.
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
María González, Atención al huésped/Recepción en Good Hotel Guatemala City, respondió a esta opinión
Respuesta de 3 semanas atrás
Buenas tardes Civangonzales,
Lamentamos mucho lo sucedido. Nuestra Supervisora de Operaciones se puso en contacto con usted para solucionar este inconveniente. Agradecemos la paciencia que tuvo durante este periodo. Trabajamos de manera ardua para mejorar estos procesos y así satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos sus comentarios. Saludos.
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Me encantó lo limpio que fue! Las sábanas olían a limpio! Un cuarto con un diseño moderno, concuerda con fotos. Llegada fácil, personal muy amable! Definitivamente un 10! Gracias!
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Calidad/precio
Ubicación
Calidad del descanso
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Este negocio utiliza herramientas de Tripadvisor (o de uno de sus Socios de recolección de opiniones oficiales) para alentar y recolectar las opiniones de los huéspedes, incluida esta.
Pregunta a ajudit689159 sobre Good Hotel Guatemala City
Agradécele a ajudit689159
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María González, Atención al huésped/Recepción en Good Hotel Guatemala City, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás
Hola ajudit689159,
Agradecemos su comentario. Nuestro trabajo diario es para que nuestros huéspedes se sientan cómodos y en casa. Nos complace saber que nuestro diseño, ubicación y servicio fue algo que disfrutaron. Será un placer tenerlo de vuelta. Feliz día
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Mi pareja y yo nos la pasamos súper, definitivamente volveríamos mil veces más 🤩 fueron muy atentos en recepción la señorita Fernanda nos dio toda la información eficientemente, sin duda un lugar bello para relajarse, mi esposo y yo tuvimos un momento muy ameno y tranquilo
Consejo sobre habitaciones: 100% recomendado
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Calidad del descanso
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a Sheyla A sobre Good Hotel Guatemala City
Agradécele a Sheyla A
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María González, Atención al huésped/Recepción en Good Hotel Guatemala City, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás
Buenos días, agradecemos sus comentarios. Nos encanta saber que la pasaron muy bien y disfrutaron de la experiencia Good Hotel. Esperamos verlos pronto. Feliz día.
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Me encanto este lugar muy bueno precio. La ubicación muy fácil de llegar front desk muy amigable los cuartos muy limpio el aire acondiciona maravilloso el toilet muy limpio en verdad me encanto yo lo recomiendo este lugar doy un 10/10 Cuando vuelva lo elegiría nuevamente
Consejo sobre habitaciones: Just choose
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Calidad del descanso
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a Angel C sobre Good Hotel Guatemala City
Agradécele a Angel C
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María González, Atención al huésped/Recepción en Good Hotel Guatemala City, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás
Fue un placer tenerlos con nosotros. Nos encanta leer sus comentarios y saber que disfrutaron de la experiencia Good. Será magnífico verlos pronto. Saludos.
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Es limpio , acogedor y confortable , la atención es de primera .un lugar con una arquitectura que invita , a permanecer dentro del lugar sin sentir el tiempo , la amabilidad desde mi llegada hasta el momento de retirarme , un servicio excelente !
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Pregunta a Cesar S sobre Good Hotel Guatemala City
Agradécele a Cesar S
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María González, Atención al huésped/Recepción en Good Hotel Guatemala City, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de mayo de 2024
Hola F6539BVcesars, muchas gracias por hospedarte con nosotros. Nuestro objetivo es que disfrutes de tu estadía, aprovechando nuestras amenidades y sintiéndote comodo con nuestros servicios. Esperamos verte pronto!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC