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Heiler C
Bogotá, Colombia

Ideal para estadias largas

Opinión sobre el Casa Serena Apart - Hotel
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 29 abr 2016
Excelente, hotel, es acogedor, la cocina es una ventaja maravillosa.
La atención del personal es muy buena, las habitaciones son grandes, muy bien amobladas.
Es un hotel ideal para un largo perdiodo en Guatemala, se encuentra muy bien ubicado en la "zona viva".
Lo recomiendo totalmente
Fecha de la estadía: abril de 2016
Tipo de viaje: Viajé solo
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasServicio
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7 - 12 de 48 opiniones
Escribió una opinión el 9 de noviembre de 2015 mediante dispositivo móvil

Este hotel es pequeño sin embargo la habitacion en muy comoda, muy grante y brinda todas las comodidades de un apartamento, muy limpio, ordenado y muy bie decorado, las camas King Size y muy silencioso, se encuentra ubicado en la mejor zona de ciudad de guatemala y tiene restaurantes cerca de muy buena calidad! Personal amable y su desayuno esta incluido y esta bien.

Fecha de la estadía: julio de 2015
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Paulocesar301079
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 15 de noviembre de 2014

Excelente ubicación, atención y decoración, súper cómodo,limpio, y con excelente atención de todos los que te atienden, la comida del desayuno buena aunque no muy variada para estar muchos días, la piscina muy bonita aunque muy fría, pero en lineas generales, excelente y altamente recomendado.

Fecha de la estadía: julio de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Vanessa Cristal V
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Escribió una opinión el 1 de noviembre de 2013

Excelente hotel. Complacida, a mi familia y a mi nos encantó el hotel: las habitaciones, acogedoras y limpias, la decoración muy linda combina lo tipico con lo moderno, camas y muebles de buena calidad, la comida riquisima, variada y abundante en los desayunos, en fin, una experiencia muy buena. Vidal Mazariegos, una persona competente y servicial. Se descansa muy bien, aunque esta en plena zona viva y a veces se oye algo del ruido en el exterior, las habitaciones son silenciosas. Lo recomiendo mucho, sobre todo si viaja en familia, porque cuenta con habitaciones que son como pequeños apartamentos y los adolescentes pueden quedarse con sus padres en el mismo apartamento pero en diferente habitacion, lo cual es muy conveniente ;)

Consejo sobre habitaciones: La junior suite doble es excelente para familias con hijos adolescentes, cuenta con dos habitaciones (una con cama king size y otra con dos camas twin), sala, comedor y cocina.
Fecha de la estadía: octubre de 2013
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Virginia L
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Escribió una opinión el 24 de marzo de 2013

Pequeño, acogedor, es como estar en casa...., excelentes habitaciones, totalmente completas, linda decoración y ambiente, en el centro de la zona viva.
El personal es excelente, Vidal, Medardo, etc... todos son detallistas y se esfuerzan por dar lo mejor del lugar, es mi casa en Guatemala

Fecha de la estadía: enero de 2013
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a GCBTLS
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Escribió una opinión el 31 de marzo de 2012

Hice reservas para el mes de febrero en el Hotel Casa Serena Guatemala, al llegar al hotel, grande fue mi sorpresa que la tarifa que me pasó por correo el incompetente gerente Vidal Mazariegos no era lo que me pasaron en la recepción del hotel, hablé con el gerente Mazariegos, ni siquiera se dignó a reconocer que pudo equivocarse al pasarme la cotización o actuó de mala fe, pues, ni se digno a pedir disculpas por su negligencia. Es más, después de varias horas de viaje y con hijo pequeño, lo único que quería era salir del mal gerenciado hotel y buscar otro con personal de calidad humana. Del hotel apenas vi la recepción.

Fecha de la estadía: febrero de 2012
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a yamiloacuna
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
VIRGILIO M, Gerente en Casa Serena Apart - Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de febrero de 2016

lamentamos mucho la confusión pero una estadía por una semana en Casa Serena no es por $105.00 de e esta manera ha interpretado el costo el costo que se le pasaron fue diario lamentamos mucho la interpretacion pero tiene logica que la tarifa era diaria no por estadia de una semana.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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