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e7cruzo

Ubicación excelente y personal muy amable

Opinión sobre el Hotel Stofella Guatemala
3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 5 nov 2023
Ubicacion excelente y personal muy amable. El el área del restaurante si mala experiencia, pocas opciones de menú muy poco personal (meseros y cocineros) y mucho tiempo de espera.
Lo considero muy caro para el servicio que recibí
Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
4.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con Best Western
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Opiniones (398)
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6 - 11 de 398 opiniones
Escribió una opinión el 27 de marzo de 2023

buena atencion, instalaciones cuidadas y excelente sector. El desayuno con buenas opciones. Personal en recepcion y habitaciones atento y servicial. la señal de internte buena . si mantiene el nivel sera ideal para mis proximos viajes

Fecha de la estadía: marzo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a rapaccig
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 21 de marzo de 2023

Viajo todos los meses pero por cuestiones de trabajo deje de hacerlo 6 meses, ahora he vuelto nuevamente, siento que han bajado la guardia con respecto al servicio pero me consta su potencial en todas las visitas anteriores, merecen una segunda oportunidad por mi parte

Fecha de la estadía: marzo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Best Western
Agradécele a ajitzsol
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 12 de febrero de 2023

Es un hotel ubicado en la mejor zona de Guatemala, zona 10, con muchos lugares cercas para comer y comprar, muy limpio, el personal muy amable dispuestos apoyarte siempre, el desayuno podría ser más variado pero es suficiente para empezar un nuevo día de aventura, si dejas el hotel en la madrugada te dan box lunch que es un plus si vas al aeropuerto a esas horas.

Consejo sobre habitaciones: Reservar con tiempo para encontrar buen precio de lo contrario es cara la estancia.
Fecha de la estadía: enero de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Fyissel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Julio Galindo, Director General en Hotel Stofella Guatemala, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de febrero de 2023

Agradecemos mucho su preferencia y comentarios esperamos que vuelva pronto a visitarnos.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de febrero de 2023

En la recepción, no se dan cuenta que quieres hacer check in. Tienes que solicitar te atiendan. Mayores de 60 años al tercer piso sin elevador. Cierran el restaurante por eventos y solo hay servicio a cuartos que es tardado y malo. Cambian el lugar del desayuno afuera de tu cuarto y empiezan a hacer movimientos a las 5:30 am. Nadie te hace caso, y no hay un responsable. Debut y despedida.

Consejo sobre habitaciones: las habitaciones no son herméticas anti-ruido. Empiezas a escuchar movimiento a las 5:30 am
Fecha de la estadía: febrero de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Jorge V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Julio Galindo, Director General en Hotel Stofella Guatemala, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de febrero de 2023

Lamentamos mucho los inconvenientes el hotel esta con alta ocupación y se le han proporcionado opciones de cambio dentro de los tipos de habitación que usted reservo. El día de hoy favor comunicarse a la recepción en donde le otorgaremos un Upgrade de cortesía a nuestro nuevo nivel Ejecutivo Elite para que pueda disfrutar de este servicio sin costo adicional. Nuevamente mil disculpas por los inconvenientes esperamos que disfrute su estancia.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 17 de noviembre de 2022

No hay mucho que hacer pero tiene excelente ubicacion y trabajadores muy agradables, comí cereal la mayor cantidad del tiempo porque no suelo comer huevos en los desayunos, talvez agregar mas opciones de bebidas, me ubiera gustado un atolito de elote

Fecha de la estadía: noviembre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Best Western
1  Agradécele a aegm0101
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Julio Galindo, General Manager en Hotel Stofella Guatemala, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de noviembre de 2022

Agradecemos mucho sus comentarios y preferencia. Esperamos nos vuelva a visitar pronto.

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