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Fuimos a desayunar. El servicio y la comida fue excelente. Nos ofrecieron unas enchiladas chapinas espectaculares. El lugar es agradable, el personal servicial. Tienen una colección de huipiles. Por ser el mes de septiembre tenían una exposición de altares a la patria. La cercanía con la plaza central invita a caminar después.
Fecha de la estadía: septiembre de 2016
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Silvia C, Gerente en Pan American Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 19 oct 2016
Estimada Señora Ma.T
Muchas gracias por compartir tan Buenos comentarios sobre su mas reciente visita con nosotros los mismos nos instan a mejorar cada día.
Esperamos que usted nos pueda visitar nuevamente,
Cordialmente,
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Una de las mejores opciones para quedarse en el centro de Ciudad de Guatemala. Construcción clásica, buena atención y muy bien ubicado, ya que se encuentra en pleno casco histórico. Buena atención y servicio.
Fecha de la estadía: noviembre de 2015
Tipo de viaje: Viajó solo
Pregunta a alejandrix80 sobre Pan American Hotel
Agradécele a alejandrix80
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Silvia C, Gerente en Pan American Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de septiembre de 2016
Le envío este breve mensaje para agradecerle que haya enviado sus comentarios en relación a su pasada visita en Hotel Pan American su casa en el centro histórico de Guatemala.
Para nosotros es muy importante conocer su opinión, porque nos motiva a brindar un mejor servicio.
Esperamos atenderle nuevamente,
Cordialmente,
Informar que la respuesta no es apropiadaGracias. Valoramos tus comentarios.
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un hotel viejo, pero muy limpio, muy buen servicio, y buen precio. En pleno centro, el elevador es digno de un museo, para mi gusto un lugar con mucha historia y un el precio es justo por lo que es. RECOMENDABLE.
Fecha de la estadía: marzo de 2016
Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad del descanso
Limpieza
Servicio
Pregunta a guengo sobre Pan American Hotel
Agradécele a guengo
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Silvia C, Gerente en Pan American Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de abril de 2016
Deseamos agradecer su tiempo en comentar sobre Hotel Pan American, e informarle que nuestra propiedad es un icono del Centro Histórico por ser el primer hotel de Guatemala. Sus comentarios nos ayudan a crecer cada día más.
Esperamos poder servirles en un futuro próximo.
Cordialmente,
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Empezare por decir que la ubicación de este hotel es muy buena, cerca de Catedral, El Palacio Nacional, Mercado Central, las habitaciones normales, la atención al cliente bastante mala, en la noche cierran el hotel y una noche me toco esperar casi 15 minutos para que me abrieran la puerta, en una ciudad como Guatemala,esa espera pudo tener consecuencias lamentables, eran las dos de la mañana, por unos dólares más pude haberme quedado en algo mejor.
Fecha de la estadía: septiembre de 2015
Pregunta a manuelbF3188WN sobre Pan American Hotel
1 Agradécele a manuelbF3188WN
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Silvia C, Gerente en Pan American Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de marzo de 2016
Estimado Don Manuel Agradecemos su tiempo en enviar sus comentarios, los cuales son de suma importancia para nosotros. Lamentamos el inconveniente mencionado y nos complace informarle que este tema ya fue solucionado. Contamos con seguridad las 24 horas, para poder ofrecerle la tranquilidad que merece.
Nuestra empresa consciente del servicio, se preocupa por la seguridad y bienestar de nuestros clientes y amigos. Por lo que le extendemos una cordial invitación para que en su próxima visita nos permita darle una noche de cortesía, y poder intercambiar comentarios de su estadía con nosotros.
Puede contactarme al siguiente correo scruz@portahotels.com
Esperamos nos visite muy pronto,
Cordialmente,
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741ovidiov
Ciudad de Guatemala, Guatemala
10747
Escribió una opinión el 29 de marzo de 2016 mediante dispositivo móvil
Es un hotel clásico de la ciudad de Guatemala, la antiguamente conocida como la "Tasita de Plata". Está ubicado en el centro de la ciudad, en la zona 1. A distancia a pie de lugares turísticos como la catedral, el portal del comercio, el parque central, el mercado central y el Palacio Nacional entre otros. Cuenta con habitaciones, restaurante, un bar y salones de eventos. La decoración es muy especial, cuenta con varios accesorios y artesanías típicas. Recomendable para hacer un "viaje en el tiempo" al pasado. Me trae muy buenos recuerdos de cuando salí a desayunar en familia con mis padres y hermana. El parque del hotel no es muy cómodo y grande, pero existen varios parqueos en los alrededores y algunos trabajan en conjunto con el hotel y brindan una tarifa especial.
Fecha de la estadía: marzo de 2016
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Pregunta a 741ovidiov sobre Pan American Hotel
1 Agradécele a 741ovidiov
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Silvia C, Gerente en Pan American Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de marzo de 2016
Estimado Don Ovidio
Agradecemos sus comentarios en relación a su reciente visite, los cuales nos ayudan a esforzarnos y mejorar cada día más. Además lo importante de sus sugerencias para nuestros visitantes.
Esperamos poder servirle próximamente, Cordialmente,
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El hotel está ubicado en pleno centro de Guatemala City, lo que hace que sea fácil visitar el centro histórico. Es un hotel que tiene más de cien años, pero es cómodo, limpio y donde uno recibe un trato amable. El restaurant típico donde sirven desayunos y almuerzos buffet, si uno desea, vestidos con trajes típicos y con unos señores que tocan la marimba en vivo.
Fecha de la estadía: enero de 2016
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Ubicación
Limpieza
Servicio
Pregunta a Strellita71 sobre Pan American Hotel
1 Agradécele a Strellita71
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Silvia C, Gerente en Pan American Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de febrero de 2016
Estimada Señora Strellita
Le envío este breve mensaje para agradecer que haya enviado sus comentarios por su pasada visita a Hotel Pan American. Para nosotros es muy importante conocer sus opiniones porque nos motiva a dar un mejor servicio.
Esperamos atenderle nuevamente, cordialmente.
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