Me pareció un buen alojamiento y muy buen servicio yo salí por la noche y tenia duda a que hora era la ultima para ingresar al hotel, el señor de la entrada nos indico que cuando nosotros quisiéramos solo teníamos que tocar un timbre y nos salí a abrir, su servicio fue muy atento.
Estimada Señorita Marianna
Le enviamos este breve mensaje para agradecer sus comentarios de su pasada visita. Para nosotros es muy importante conocer sus opiniones porque nos motiva a dar un mejor servicio.
Esperamos atenderle nuevamente,
En este hotel encontré una aventura más allá del alojamiento. Conserva una atmósfera de décadas atrás y pareciera que el tiempo se detuvo en él. Es muy pintoresco, está muy lindo como lo han arreglado. La comida en el restaurante es deliciosa. El personal no es muy amable, pero no hay queja sobre su desempeño. Las habitaciones son pequeñas y austeras. La ducha es antigua y al parecer las tuberías también, porque si te quieres bañar temprano saldrá agua amarilla. Está en el corazón del centro de la ciudad de Guatemala y fue una grata experiencia.
Estimado Cliente y Amigo
Muchas gracias por compartirnos su experiencia en Hotel Pan American.
Nos complace saber que su visita fue una grata experiencia en Guatemala,
no dude que siempre será un verdadero placer atenderle.
Cordialmente,
La atención de los empleados del servicio de limpieza de habitaciones es EXCELENTE, son muy amables, me encantó ese detalle del hotel. la limpieza es muy buena, sábanas limpias y muy blancas tenían el detalle de estar planchadas. Había agua en unas tinajas de barro, lo necesario en el baño para la limpieza personal entre otros detallitos. Me gustó mucho el hotel y sus habitaciones. El único detalle es que son muy rigorosos con la hora de entrada y no hay forma de hacer la entrada más flexible. Llegamos al hotel a las diez de la mañana, veníamos de un viaje muy cansado un vuelo desde San José y queríamos ir al baño, cambiarnos, ducharnos, descansar pero fue imposible hacer cambiar de idea a la recepción, supongo que son las reglas del hotel, lo cierto es que desayunamos y tuvimos que esperar 5 horas y dar vueltas por el centro histórico mientras se llegaban las 3 de la tarde, cuando volvimos para hacer el ingreso, el señor recepcionista se demoró un siglo en atendernos, hacía mil cosas en vez de despacharnos, yo estaba a punto de colapsar. Quizás ese detalle deberían cambiarlo porque de lo contrario le quita el encanto al hotel y a unque su ubicación sea estratégica será mejor buscar una opción más flexible. Nos hospedamos dos noches, comimos allí porque los postres son exquisitos y la comida tradicional. Creo que hay tres cosas que son primordiales en un hotel para su éxito, la atención de los empleados el primero de todos y el MÁS IMPORTANTE es el recepcionista, la flexibilidad en las reglas y la sonrisa de todos los empleados. Otro detalle es que el cambio de moneda es bien bajo de dólares a quetzales.
Estimado Señor GAMC
Le envío este breve mensaje para agradecerle que haya dedicado su tiempo, enviado sus valiosos comentarios en relación a su pasada visita en Hotel Pan American su casa en el centro histórico de Guatemala.
El ingreso a las habitaciones con una hora específica es debido a que nuestro personal necesita tiempo para dejarlas limpias y confortables después de haber sido utilizadas; cuando contamos con disponibilidad se ofrecen las habitaciones antes de esa hora; por lo que para su próxima visita agradeceremos nos indique su hora de llegada y tratáremos de que se encuentre lista para su servicio.
Para nosotros es muy importante conocer su opinión, porque nos motiva a brindar un mejor servicio.
Esperamos atenderle nuevamente,
Cordialmente,
Fuimos a desayunar. El servicio y la comida fue excelente. Nos ofrecieron unas enchiladas chapinas espectaculares.
El lugar es agradable, el personal servicial. Tienen una colección de huipiles. Por ser el mes de septiembre tenían una exposición de altares a la patria. La cercanía con la plaza central invita a caminar después.
Estimada Señora Ma.T
Muchas gracias por compartir tan Buenos comentarios sobre su mas reciente visita con nosotros los mismos nos instan a mejorar cada día.
Esperamos que usted nos pueda visitar nuevamente,
Cordialmente,
Una de las mejores opciones para quedarse en el centro de Ciudad de Guatemala. Construcción clásica, buena atención y muy bien ubicado, ya que se encuentra en pleno casco histórico. Buena atención y servicio.
Le envío este breve mensaje para agradecerle que haya enviado sus comentarios en relación a su pasada visita en Hotel Pan American su casa en el centro histórico de Guatemala.
Para nosotros es muy importante conocer su opinión, porque nos motiva a brindar un mejor servicio.
Esperamos atenderle nuevamente,
Cordialmente,
