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LissLemus
Ciudad de Guatemala, Guatemala

Bien ubicado, no parqueo y no desayuno

Opinión sobre el Pan American Hotel
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 13 abr 2017mediante dispositivo móvil
Elegimos quedarnos en este hotel por la facilidad de movilización para Semana Santa, época de procesiones y cuando hicimos la reservación nos dijeron que no incluía desayunos, pero si parqueo
Sin embargo, decidimos agregar una noche más, y esa noche si "incluía" desayuno y parqueo.
Los chicos del parqueo muy atentos y muy amables 5 estrellas!!! Pero luego en el hotel me dicen que solo me daban tarifa nocturna de Q25 (USD3) y la supuesta noche que incluía habitación en realidad no incluía 😏
El bellboy también fue amable.
Fecha de la estadía: abril de 2017
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Silvia C, Gerente en Pan American Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 14 abr 2017
Estimada Señora LissLemus

Agradecemos el tiempo que se ha tomado en enviarnos sus valiosos comentarios, en cuanto al parqueo lamentablemente no es de nuestra propiedad es por ello que no
aplica dia y noche en tarifa de alojamiento. En cuanto al servicio de nuestro personal
gracias por su opinion la cual se les hará llegar a cada uno.

Cordialmente,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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12 - 17 de 153 opiniones
Escribió una opinión el 11 de febrero de 2017

Su ubicación es perfecta si se quiere caminar y conocer Ciudad de Guatemala, está ubicada sobre la Sexta Avenida que es donde se ubican los edificios antiguos y gubernamentales, es super seguro y hay miles de opciones para comer, definitivamente es la parte más turística de Ciudad de Guatemala y está a 20min de los Mall y 30min del aeropuerto.
El hotel en sí es un encanto, te transporta como 100 años, conserva todo su antigua infraestructura y su mobiliario.
Las habitaciones son básicas, ducha, cama, tv, no cuenta con a/c

Consejo sobre habitaciones: Las mejores habitaciones son las que su balcón da a la 6ta avenida
Fecha de la estadía: enero de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a KatherineU933
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Silvia C, Gerente en Pan American Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de febrero de 2017

Estimada Señorita Katherine

Agradecemos el tiempo que ha tomado para compartirnos sus
Valiosos comentarios. Nos es grato saber que la atención ha estado
A la altura de sus expectativas.
Esperamos que nos visite de nuevo muy pronto.

Cordialmente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

Un lugar tradicional y sencillo con la mejor comida guatemalteca de la ciudad. Si eres capaz de estar en un lugar modesto pero digno. ....si conoces Guatemala o la región y sabes las medidas de seguridad que necesariamente tienes que tomar.... Entonces te puedes hospedar aquí.
Si no te animas a estar en el centro de la ciudad....no puedes dejar de probar la mejor comida guatemalteca de la ciudad. Un "cocido de res" de antología....los desayunos inmejorables. Todo con sabor casero auténtico y con la tradicional amabilidad chapina.

Fecha de la estadía: febrero de 2017
Tipo de viaje: Viajó por negocios
2  Agradécele a leonora71
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Silvia C, Gerente en Pan American Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de febrero de 2017

Estimada Doña Leonor

Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro menú y servicios, muchas gracias
Por tomarse el tiempo de escribirnos y recomendarnos en TripAdvisor, esperamos
Que vuelva pronto, siempre será un placer recibirle en esta su casa en el Centro Histórico
de la Ciudad de Guatemala “Hotel Pan American”.

Cordialmente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de febrero de 2017

Iniciando el viaje o aventura a Guatemala mi esposa y yo nos propusimos escoger un hotel de precio cómodo, céntrico y que a su vez tuviera la esencia de Guatemala, mi esposa escogió por intuición este hotel y fue de las mejoras cosas que nos paso en nuestra visita, el hotel súper colonial es un viaje en el tiempo, sus habitaciones cómodas y limpias, el personal súper atento desde quien te recibe en la puerta con un buenos días / noches, los de la recepción y para que decir las señoras que te atienden en el comedor principal y la cocina una delicia, En fin un lugar para volver sin duda alguna y para recomendar.

Consejo sobre habitaciones: Si deseas una habitación con vista al exterior (calle) vas a percibir mas ruido de la cuenta
Fecha de la estadía: enero de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a jumana197
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Silvia C, Gerente en Pan American Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de febrero de 2017

Estimado Señor Jumana197

Muchas gracias por compartir tan buenos comentarios sobre su más reciente visita con nosotros a través de TripAdvisor.

Hotel Pan American, su casa en el Centro Histórico de la Ciudad de Guatemala espera poder atenderles nuevamente.

Cordialmente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

Me pareció un buen alojamiento y muy buen servicio yo salí por la noche y tenia duda a que hora era la ultima para ingresar al hotel, el señor de la entrada nos indico que cuando nosotros quisiéramos solo teníamos que tocar un timbre y nos salí a abrir, su servicio fue muy atento.

Fecha de la estadía: enero de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Marianna E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Silvia C, Gerente en Pan American Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de enero de 2017

Estimada Señorita Marianna
Le enviamos este breve mensaje para agradecer sus comentarios de su pasada visita. Para nosotros es muy importante conocer sus opiniones porque nos motiva a dar un mejor servicio.
Esperamos atenderle nuevamente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de noviembre de 2016

En este hotel encontré una aventura más allá del alojamiento. Conserva una atmósfera de décadas atrás y pareciera que el tiempo se detuvo en él. Es muy pintoresco, está muy lindo como lo han arreglado. La comida en el restaurante es deliciosa. El personal no es muy amable, pero no hay queja sobre su desempeño. Las habitaciones son pequeñas y austeras. La ducha es antigua y al parecer las tuberías también, porque si te quieres bañar temprano saldrá agua amarilla. Está en el corazón del centro de la ciudad de Guatemala y fue una grata experiencia.

Fecha de la estadía: noviembre de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Clara M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Silvia C, Gerente en Pan American Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de diciembre de 2016

Estimado Cliente y Amigo

Muchas gracias por compartirnos su experiencia en Hotel Pan American.
Nos complace saber que su visita fue una grata experiencia en Guatemala,
no dude que siempre será un verdadero placer atenderle.

Cordialmente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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