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Maru M

Pésimo Kids Club

Opinión sobre el The Grand Hotel
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 21 jul 2023
Tuvimos una pésima experiencia en el kids Club, la recepcionista nos indicó actividades que no habían, había una persona que maquillaba los niños que de repente se levantó y se fue ya que había cumplido con su horario cuando nos dijeron que estaba hasta el horario de finalización
Los 2 encargados del Kids CLub ante la situación solo nos faltaron el respeto, sin brindarnos una solución. Pésima atención pésima experiencia
Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Escribió una opinión el 14 de junio de 2023

Lindisimo hotel, impecable, buen desayuno, excelente atención en todo el hotel.
Habitaciones cómodas y con buena vista.
La zona de la pileta y el spa valen la pena, el gimnasio es bastante grande y con varias maquinas, como todo en el hotel esta impecable

Fecha de la estadía: junio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a 427mar_amartal
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IGNACIO PETTINARI, Owner en The Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de junio de 2023

Estimada María Marta, Gracias por elegirnos y por compartir su opinión. Nos reconfortan sus comentarios tan positivos. Estamos muy contentos de que hayan disfrutado de las instalaciones y servicios del hotel y esperamos recibirlos pronto nuevamente. Cordiales saludos, Ignacio Pettinari - Revenue Manager

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Escribió una opinión el 6 de mayo de 2023

La calidad y calidez es excelente. La habitación front view espectacular. La limpieza y cuidado de detalles muy destacable. La atención de todo su personal simpre muy amables y bien dispuestos a ayudar. Organizamos un evento donde ocupamos unas 40 habitaciones, ademas de salones, fiesta en tHe Grand Center, asamblea y almuerzo. Todo de primer nivel de atención, tanto en calidad de servicio como catering. Sin duda volveremos a utilizar el hotel y es altamente recomendable. Vuelvo a destacar el valor humano y muy especialmente agradecer a Marisol Arroyo quien fue el contacto permanente y estuvo en todo momento pendiente que nada fallara o faltara superando nuestras expectativas. Muchas gracias a todo el equipo The Grand Hotel PDE

Fecha de la estadía: abril de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a 948adrianl
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Adriana Ruiz, Other en The Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de mayo de 2023

Estimado Adrián, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para escribir su detallada reseña y por recomendar nuestro hotel. Nos alegra realmente que la experiencia en THE GRAND HOTEL - Punta del Este haya colmado sus expectativas y que hayan disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Agradecemos también sus lindas palabras sobre nuestro staff; hemos hecho llegar sus comentarios a Marisol.
Gracias una vez más por compartir su feedback y estaremos encantados de recibirlos pronto nuevamente.
Cordiales saludos,
Adriana Ruiz
Asistente Ejecutiva

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Escribió una opinión el 21 de abril de 2023 mediante dispositivo móvil

Excelente todo : la atención del personal, las instalaciones, el desayuno , los restaurantes, rooftop con una vista privilegiada con excelentes tragos . piscina externa e interna , spa , servicio de playa , ubicación.
No hubo nada que nos haya disgustado .

Fecha de la estadía: abril de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a MICRISTAL
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Adriana Ruiz, Other en The Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de mayo de 2023

Nos reconfortan sus comentarios tan positivos, muchas gracias! Nos alegra mucho que hayan disfrutado de la experiencia en THE GRAND HOTEL - Punta del Este y esperamos recibirlos pronto nuevamente.
Cordiales saludos y hasta la próxima!
Adriana Ruiz
Asistente Ejecutiva

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Escribió una opinión el 12 de marzo de 2023

super bien ubicado enfrente al mar. cerca de buenos restaurants y cerca de la zona de comercios. muy limpio, excelente desayuno. excelente habitación. grande, super super completa. muy buen servicio. voy a buenos hoteles. este cumplió todo.

Consejo sobre habitaciones: las habitaciones con vista al mar son ESPECTACULARES
Fecha de la estadía: marzo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a 843chinat
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THE GRAND HOTEL Punta del Este, Propietario en The Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de marzo de 2023

Muchas gracias por esta linda reseña! Nos alegra que hayan disfrutado de una excelente estadía y que la experiencia en nuestro hotel haya colmado sus expectativas.
Saludos cordiales y hasta la próxima!
Adriana Ruiz
Asistente Ejecutiva

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Escribió una opinión el 6 de marzo de 2023

Todo es puro disfrute y calidez en este maravilloso hotel donde cuidan cada detalle y cada espacio.
Las habitaciones , la vista y todo el diseño es espectacular. El desayuno de los mejores que probé y el nuevo rooftop el mejor lugar para tomar unos tragos de autor cenar en PDE.

Fecha de la estadía: marzo de 2023
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a FlorRamps
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Alejandro Gomez, Owner en The Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de marzo de 2023

Muchas gracias por tan linda reseña sobre nuestro hotel! Nos alegra mucho que hayan disfrutado de la estadía y que hayan conocido nuestro Rooftop Huma, inaugurado el pasado diciembre.
Cordiales saludos y hasta la próxima!
Adriana Ruiz
Asistente Ejecutiva

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