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1 - 6 de 1,062 opiniones
Escribió una opinión el 8 de diciembre de 2012

Llegamos al hotel para nuestra luna de miel y estaban reparando la piscina. Luego de conversar con el encargado del hotel, se preocuparon de minimizar las molestias y nos cambiaron a la suite presidencial. Nos llenaros de frutas y champagne. Fue un gran gesto. Además después nos arreglaron para recibir un trato similar en Serena Serengueti.

Fecha de la estadía: enero de 2012
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a jorbenes
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 21 de febrero de 2012

Llegué al Hotel Nairobi Serena de Kenia, habiendo hecho la reserva en Buenos Aires por medio de Despegar.com. La primer habitación que me ofrecieron excelente, sin ruidos, con todos los detalles que se necesitan para pasarla bien. Mucha seguridad. Para mi vuelta a Buenos Aires, me dieron otra, en otro piso, a menor precio, y si tenía que valer más de 100 dólares menos, pues se escuchaba un poco de ruido de la habitación vecina, esto se debía a que había una puerta clausurada entre ambas habitaciones, entiendo a que fue por la falta de una pared; podría haber solicitado otra pero no lo hice, ya les había causado demasiadas molestias al no poder comunicarme por no hablar inglés y ellos no hablar español, (usaban mucho tiempo cuando tenían que atenderme a mi) el idioma mas próximo para ambos fue el italiano. Mi estadía en ese hotel fue confortable, con muy buena predisposición del personal para atenderme. Es acá donde el agente de reservas Paul Omache organizó mi safari en ambos paises recorriendo la cadena de hoteles Serena; lo hizo con una excelente precisión en los tiempos, a tal punto que siempre había alguien esperándome en el horario que correspondía. Y al finalizar el tour me enteré que estaba informado de mi recorrido y de algún inconveniente que tuve por problemas de comunicación en Serengeti. Me sentí segura y acompañada, considerando que fui sola y sin hablar inglés, la gente con la que me crucé ya sea en hotel, centro de Nairobi, Aeropuertos, taxis, estaba siempre con actitud solidaria conmigo.

Consejo sobre habitaciones: Existe una relación costo - calidad, mejor habitación mayor precio,
Fecha de la estadía: febrero de 2012
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Chuni56
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original
Escribió una opinión el 28 de marzo de 2006

El hotel es típico de Kenya, es muy bueno, servicial, e intenta cuidar de uno todo lo que puede. Hay buena seguridad, (¡es en Nairobi!). Las habitaciones eran buenas, la tienda era sorprendentemente buena (esto no es normal, en mi experiencia). Hay una sala en la que te dan café o té gratis, es muy exclusivo, un lugar especial. La piscina era buena, como la zona del comedor. No tengo ninguna duda en recomendar este hotel.

16  Agradécele a raikesend
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original
Escribió una opinión el 14 de febrero de 2006

Me he alojado en el Serena dos veces, como preludio de un safari (a través de Somak, sin duda los mejores operadores de safari que hay, por ese precio).
Es, sin duda, un hotel magnífico, con grandes instalaciones. Las habitaciones, la piscina, y restaurantes fabulosos.
El personal es magnífico y te hacen sentir totalmente como en casa.
La forma ideal de recuperaros de vuestro vuelo antes de embarcaros en un safari en el circuito del norte.
No os podéis equivocar si os alojáis en los refugios de Serena, ya que están bien decorados, con ese magnífico toque del Serena que hace que una visita a Tanzania/Kenya sea todavía más memorable (me he alojado en todas ellas al menos una vez).

7  Agradécele a fletch1
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Escribió una opinión el 7 de abril de 2020

Fecha de la estadía: marzo de 2020
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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