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“Curiosidades de una Cadena”

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Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel
En el puesto n.º28 de 6,550 hoteles en Pekín
Certificado de Excelencia
Opinión escrita 17 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Antes de llegar a Beijing estuve en el hotel Sheraton Hongkou en Shanghai y todo funcionó perfecto... Un grupo grande, 52 personas nos encontramos con las habitaciones asignadas y el Check in hecho. Además de contar con internet gratis en las habitaciones.
En Beijing, desde la llegada todo funcionó distinto.. Cada pasajero tuvo que hacer su check in, uno por uno con solo 2 personas atendiendo y uno de ellos con muy poca experiencia...Internet no era gratis en las habitaciones.
Como entender que la misma cadena, con las mismas tarifas entregue servicios y experiencias al cliente tan distintas!!!
Respecto al resto del hotel, todo muy bien.
5 estrellas muy bien merecidas
Pero el check in en Beijing fue un suplicio Chino.

Estadía: octubre de 2016, viajó por negocios
Agradécele a Fer211991
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sheraton Dongch... B, Den N., Executive Assistant Manager i/c S&M en Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 23 octubre 2016
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Dear Fer211991,

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us and rating the Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel with 5 star-service. At the same time we regret to hear about your check-in and I have already discussed this matter with our team. Certainly, our team will benefit from your comments and focus on these areas for further improvement.

We look forward to welcome you back to the hotel when you next return to Beijing.

Best regards,
Den N.

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5 - 9 de 548 opiniones

Opinión escrita 6 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel , instalaciones rozando la perfección . Alejado del centro pero con parada de metro a 5 minutos a pie . Piscina en la 7 planta abierta a partir de las 6 h. y hasta las 23 h. Desayunos muy completos tanto oriental como occidental . Muy recomendable en visitas a Beijing .

Estadía: julio de 2016, viajó en pareja
1  Agradécele a Jose Vicente F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sheraton Dongch... B, Den N., Executive Assistant Manager i/c S&M en Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 agosto 2016
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Dear Jose Vicente F,
WOW! What a wonderful review you had. Many thanks for such a nice feedback on our modern and spacious guestrooms, swimming pool and delicious breakfast. We truly appreicate your recommendation to make us home for travelers and tourists to Beijing. We certainly look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Den N.

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Opinión escrita 18 mayo 2016

Estuvimos en grupo tres noches, muy bueno!!!!! habitaciones super amplias, el desayuno es buenisimo hay de todo!!!! y el gym espectacular!!! La ubicacion tamben es buena, hay un supermecado, cine y varios restaurantes cerca, en resumen me encanto!!!

Estadía: mayo de 2016, viajó con amigos
Agradécele a Adriana A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Den N, Executive Assistant Manager en Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 30 mayo 2016
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Dear reviewer,
Thank you for taking time to post such a wonderful review on our Brand website.
With a passion for delighting our guests, it is always pleasing to hear of such an enjoyable experience. We are happy to learn that our facilities and services added to your comfort.
We certainly look forward to welcoming you back soon.

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Opinión escrita 13 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Sinlineas en el counter al hacer checking y dependientes con buen inglés
Habitaciones amplias, cama muy
Comada y baño amplio espacioso tina de baño y ducha separa
Gran caja de seguridad en el el closet
Wifi se paga en la habitación,en el lobby es gratis
El Desayuno en 2 piso es exquisito con buenos productos y bien presentado
Bien logrado el ambiente mixto de desayuno oriental con el occidental , no hay olores que molesten
Tiene ademas 4 restaurant en el 2 piso: japonés, bufete que suele ser comida china y un italiano
El concierge muy amable y ejecutivo
Ubicado entre el 2 y 3 anillo de circunvalación de la ciudad, en distrito financiero

Estadía: marzo de 2016, viajó en pareja
Agradécele a Gribalta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ross G, Hotel Manager en Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 marzo 2016
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Dear Reviewer, Thank you for your kind comments and we are delighted that you had a great stay at our hotel.
Your positive feedback will further encourage us to continue to improve our service levels. Thank you again for sharing and our hotel team look forward to being of service to you again in the future should your travels bring you back to Beijing.

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Opinión escrita 9 septiembre 2015

Es un hotel excelente. Sus habitaciones con limpias, espaciosas, acogedoras y la cama es supercómoda. Las instalaciones son extraordinarias: recomiendo ir a la maravillosa piscina. Los asesos tienen sauna, baño turco, piscina... y hay una señora de la limpieza que tiene las instalaciones impecables.
La comida del buffet es excelente, tiene muchísima variedad y calidad. Tiene platos occidentales y también orientales muy buenos. Tiene restaurantes pero son MUY caros.
Lo peor es que no todos hablan inglés y "no entienden casi nada". El hotel está rodeado de restaurantes y cafeterías y detrás hay un gran parque con un gran supermercado. La parada de metro no queda muy lejos y va muy bien para ir a algunas zonas (El templo de los lamas queda a tres paradas).

  • Estadía: agosto de 2015, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a hmorap
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ross G, Hotel Manager en Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 septiembre 2015
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Dear reviewer,
Thank you for taking time to post such a wonderful review on TripAdvisor.
With a passion for delighting our guests, it is always pleasing to hear of such an enjoyable experience. We are happy to learn that our facilities and services added to your comfort.
We certainly look forward to welcoming you back soon.

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Información adicional sobre Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel

Dirección: Southeast of Anzhen Bridge, 36 North Third Ring Road East,Dongcheng District, Pekín 100013, China
Ubicación: China > Pekín > Anzhen
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitación Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
En el puesto n.º28 de 6,550 hoteles en Pekín
Rango de precios: $2,797 - $5,801 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel 5*
Cantidad de habitaciones: 441
Opciones de reserva:
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