Mala experiencia co huéspedes y sentí poco interés del personal en resolver el problema porque reporte el problema q las 12 y la fiesta demoro hasta las 3 y media de la madrugada no dormí y por si fuera poco luego otra huésped daba gritos de vulgaridades u grocerias
Estimada Srta. Moreno,
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios sobre su última estadía con nosotros. Es muy lamentable que su experiencia no haya sido la deseada, siempre trabajamos para que nuestros clientes disfruten al máximo nuestras facilidades.
Si bien se trató de conversar con los huéspedes que generaban el ruido y el malestar ocasionado. Fue muy difícil conseguirlo. Sin duda estas experiencias nos permiten siempre mejorar en pro de nuestros clientes.
Esperamos que nos pueda dar una segunda oportunidad, porque sabemos que fuimos una recomendación de sus colegas.
Atentamente,
Tatiana Andrade
Coordinadora de Calidad
Ya puse mis comentarios en la encuesta del hotel. No tengo más opiniones que las ya indicada en la encuesta que informe al hotel. Repito, la comida que me serví en el restaurante hizo que la calificación del hotel no sea buena en término general.
Estimado Sr. Castro,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios sobre su reciente estadía en Le Parc.
En nombre de todo el equipo le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que tuvo en el restaurante. Nos encontramos tomando las medidas correctivas pertinentes.
Estaremos encantados de poder recibirlo nuevamente en nuestro hotel.
Atentamente,
Tatiana Andrade
Quality Assurance Manager
Excelente ubicación en un área con restaurantes y tiendas y muy cerca del centro comercial y de un parque. El personal es super amable y los cuartos son muy cómodos, todo muy limpio! Volvería siempre al mismo hotel!!
Estimada Viajera2262,
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos sus valiosos comentarios. Estamos muy alegres que el servicio de nuestro personal y nuestras instalaciones fueron de su agrado.
Siempre será un placer poder recibirla en Hotel Le Parc.
Atentamente,
Tatiana Andrade
Coordinadora de Calidad
Imposible descansar, están construyendo a lado, prenden sus máquinas ruidosas y empiezan a trabajar a las 4 de la mañana, no hay respeto alguno por los huéspedes, no les importa si uno tienen niños pequeños, es una construcción de ellos mismos.
Estimado danielmT1370TR,
Reciba un cordial saludo de Hotel Le Parc.
Gracias por su comentario, es para nosotros muy importante recibirlo. Como bien lo indica estamos trabajando en el nuevo Proyecto Le Parc junto al Hotel, hemos tomado en cuenta cada detalle de su reseña para evitar lo sucedido.
Gracias por su reciente estadía y esperamos recibirlo nuevamente en un futuro cercano cuando el proyecto este listo.
Atentamente,
Tatiana Andrade
Coordinadora de Calidad
El personal es muy bueno, las instalaciones se ven modernas, lo mejor las habitaciones, me gustaron mucho, además el personal siempre está atento para ayudar al huésped. En lo que si deben mejorar bastante es el restaurante, el buffet de desayuno es flojo, la carta del restaurante muy limitada.
Estimado Sr. GustavoR1908,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus valiosos comentarios. Nos complace saber que disfrutó del servicio de nuestro equipo y de las instalaciones.
Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el desayuno y la carta, estamos tratando de mejorarlos.
Esperamos poder ser su hotel anfitrión nuevamente.
Atentamente,
Tatiana Andrade
Coordinadora de Calidad
