El Hotel era el mejor de quito, no se mejorado en nada en muchos años, Ruidoso por la construccion. Recepcion muy floja pedi la factura a nombre de mi compañia y no lo hicieron. El concepto era muy bueno. El desayuno muy caro para la calidad .
Estimado Sr. Sucorodas,
Muchas gracias por el tiempo que ha tomado para dejarnos sus valiosos comentarios. Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas.
Hemos tomado nota de cada detalle que nos deja y vamos a tomar las medidas correctivas. Por otro lado, le comento que el hotel esta en fase de remodelación y expansión. Por lo que para todos nosotros seria un placer que pueda visitarnos cuando todo este listo.
Esperamos que nos pueda dar una nueva oportunidad para demostrarle que seguimos brindando el mismo servicio de siempre.
Saludos cordiales,
Tatiana Andrade
Coordinadora de Calidad
La ubicación es muy buena, las habitaciones super grandes, cómodas e impolutas, el servicio extraordinario.
La carta del restaurante es un poco pobre pero la zona está llena de restaurantes de todo tipo.
Estimado Quest01958682634,
Agradecemos el tiempo que tomo para dejarnos sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del servicio de todo nuestro equipo.
Con respecto a los comentarios de la carta, se lo hemos comunicado al departamento encargado para que diseñen una nueva con más opciones.
Siempre será un placer ser su hotel anfitrión en Quito.
Saludos cordiales,
Tatiana Andrade
Quality Assurance Manager
Mala experiencia co huéspedes y sentí poco interés del personal en resolver el problema porque reporte el problema q las 12 y la fiesta demoro hasta las 3 y media de la madrugada no dormí y por si fuera poco luego otra huésped daba gritos de vulgaridades u grocerias
Estimada Srta. Moreno,
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios sobre su última estadía con nosotros. Es muy lamentable que su experiencia no haya sido la deseada, siempre trabajamos para que nuestros clientes disfruten al máximo nuestras facilidades.
Si bien se trató de conversar con los huéspedes que generaban el ruido y el malestar ocasionado. Fue muy difícil conseguirlo. Sin duda estas experiencias nos permiten siempre mejorar en pro de nuestros clientes.
Esperamos que nos pueda dar una segunda oportunidad, porque sabemos que fuimos una recomendación de sus colegas.
Atentamente,
Tatiana Andrade
Coordinadora de Calidad
Ya puse mis comentarios en la encuesta del hotel. No tengo más opiniones que las ya indicada en la encuesta que informe al hotel. Repito, la comida que me serví en el restaurante hizo que la calificación del hotel no sea buena en término general.
Estimado Sr. Castro,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios sobre su reciente estadía en Le Parc.
En nombre de todo el equipo le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que tuvo en el restaurante. Nos encontramos tomando las medidas correctivas pertinentes.
Estaremos encantados de poder recibirlo nuevamente en nuestro hotel.
Atentamente,
Tatiana Andrade
Quality Assurance Manager
Excelente ubicación en un área con restaurantes y tiendas y muy cerca del centro comercial y de un parque. El personal es super amable y los cuartos son muy cómodos, todo muy limpio! Volvería siempre al mismo hotel!!
Estimada Viajera2262,
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos sus valiosos comentarios. Estamos muy alegres que el servicio de nuestro personal y nuestras instalaciones fueron de su agrado.
Siempre será un placer poder recibirla en Hotel Le Parc.
Atentamente,
Tatiana Andrade
Coordinadora de Calidad
