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“Muy buena ubicacion”

Opinión sobre el B&B Schlosser

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Descripción general
Habitación privada, 5 baños, duermen 10
Zagreb, Croacia Central

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Regular - basado en 3 opiniones
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Zruspo
Barcelona
Crítico de nivel 5
71 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
“Un desastre”
Escribió una opinión el 18 noviembre 2017 para una estancia en octubre de 2017

El check in es hasta las 22:00 h., nuestro vuelo llegaba a las 20:40 h., así que mandé una nota al hotel preguntando si nos esperarían en caso de que hubiera un retraso, ya que viajábamos con un bebé. Nos contestaron que si, aunque costó ya que la comunicación con este hotel es muy complicada. Finalmente llegamos en hora y a las 21:00 h. estábamos en la puerta del hotel. Nos tuvo que abrir un huésped que casualmente estaba por allí, porque no había ningún empleado. Esperamos durante una hora, con las maletas, el carrito, y el bebé cansado del viaje. Al final llegó otra huésped y buscando por el mostrador encontró una llave que dedujimos era la de nuestra habitación porque había una cuna, que habíamos solicitado. A las 23:00 h., estando en pijama, llamaron a la puerta y era un empleado de B&B, que quería hacer el check in. Naturalmente le dije que lo dejamos para la mañana siguiente.
Por la mañana pregunté por nuestro problema a la persona que había en ese momento, pero me respondió que no sabía nada, que ella hacía el turno de mañana.
Por la noche volvimos a la habitación y nos encontramos que no la habían tocado, la cama estaba sin hacer y no habían cambiado toallas. A la mañana siguiente pregunté por qué no la habían hecho y me respondieron que la hacían cada dos días. Al volver por la noche nos encontramos con que no había hecho la cama, lo único que hicieron fue quitar las toallas usadas, pero sin reponerlas, es decir, si el primer día teníamos 4 toallas el tercer día teníamos 2.
Al volver a casa presenté una reclamación a la que no respondieron, pero al escribir una crítica explicando todo esto en otra web, contestaron con mentiras, como que les había dicho que llegaríamos a las 23:00 h., o que no limpiaban la habitación o hacían la cama en estancias de dos días, cuando nosotros hicimos tres noches / cuatro días.
Reservé la habitación a través de una web cuyo nombre empieza por Boo, y su comportamiento ha sido igual de lamentable que el del hotel, no se han preocupado para nada. Parece que lo único que les interesa es que pagues, y si te va mal es tu problema. De hecho, esta web salió en los medios porque canceló unas reservas hechas con meses de antelación para volver a venderlas mucho más caras porque había un evento deportivo.
Después de esta experiencia para mí lo menos importante es la ubicación o las instalaciones, si reservas una habitación en este establecimiento te arriesgas a dormir en la calle.

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jeronimo...
Colombia
Crítico de nivel 3
18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
“Muy buena ubicacion”
Escribió una opinión el 23 octubre 2017 para una estancia en octubre de 2017

Excelente ubicacion, comodo, limpio, el staff muy amigable. Cerca del centro, a solo 2 min caminando, del area de rest y bares.
Fue facil de encontrar.
No pudimos desayunar por horas del vuelo pero estaba incluido

Su edad 25-34
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Q3037FUan...
Wroclaw, Polonia
Crítico de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 20 julio 2017 para una estancia en julio de 2017
Google Traductor
1
persona encontraron esta opinión útil.

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