Buen día Sr. Rojas,
Lamentamos su molestia. Desde el momento que se hizo la reservación directamente con su asistente, se le envió las especificaciones de cada cuarto, tamaño de camas y área de las habitaciones, para el momento que hicieron la reservación solo esas habitaciones teníamos disponible, ustedes tenían la opción de decidir o no hospedarse con nosotros. No teníamos otra habitación disponible para el momento de su ingreso, sino con mucho gusto se la hubiéramos asignado sin ningún costo adicional.
No se ha encontrado ningún cargador de iPhone, siempre se informa a los huéspedes cuando dejan objetos olvidados, como fue el caso en esta misma ocasión de su bolsa Kenneth Cole con artículos de uso personal, se le informó que la encontramos en la habitación y usted la vino a recoger.
Le deseamos mucha suerte para su próximo viaje a San Salvador.