Sentí que se ignoraron mis pedidos con respecto a el AC . Tardaron casi media hora en solucionar el problema para que al final me cambiaran de hab. Sin disculpas, sin una llamada de seguimiento nada. El desayuno fue igual pedí una taza y la joven ni se inmutó en ayudarme. Literal atendió a una persona a lado mio solo por ser extranjero.
Estimada Sra. Adriana,
Agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios, los mismos seran elevados al departamente correspondiente y poder evitar que este tipo de situaciones se presenten en el futuro.
En nombre de nuestra propiedad extendemos nuestras disculpas.
Quedamos a su total disposicion.
Saludos codiales
Mi estancia fueron 6 días. El área está muy bonita y céntrico a todos lo malls. Hay un supermercado en frente y el otro en el edificio donde está el hotel. Hay cines y un food court limitado. Lo mejor es la tienda al lado donde venden licor y snacks con una bien ares pisteros.
El buffet de desayuno es muy malo, siempre fue lo
mismo y limitado. Por el costo del buffet la calidad y atención es muy mala.
La piscina está en el 15 piso y muy fría. No hay atención para los guest en esta área.
En el front desk vi un letrero del hospital que esta al lado y por un precio de $75 dolores y le hacen a uno la prueba del COVID en 12 hrs lo cual es falso porque cuando fuimos a realizarnos la prueba nos dijeron que los resultados los entregaban en 24 hrs en ves de 12 hrs. Tengan mucho cuidado.
Estimada Buzonica2013,
Muchas gracias por compartir su retroalimentacion con nosotros.
Estaremos comunicando esta informacion y trabajando fuerte con nuestros equipos y sus lideres para poder mejorar acordemente a su retroalimentacion.
De igual manera estaremos comunicando al hospital la retroalimentacion recibida acerca de sus servicios.
Lamentamos muchisimo no haber cumplido con las expectativas de su estadia.
Saludos cordiales,
Yuria Pon
Gerente de Operaciones
El hotel es nuevo y eso siempre impacta ta en una opinión, pero más allá de eso las habitaciones son muy amplias (lo que es característico de la cadena) PERO este en particular tiene una cama (y demás elementos) mejor que el estándar de la cadena. Aparte de esto queda en un centro comercial y en una zona menos céntrica (pero muy cerca de todo) de Panamá. Me ha gustado tanto que ya he estado 2 veces allí.
Estimado Latinoamericano1:
Muchas gracias por tomarse el tiempo y compartir sus comentarios de su estadía en nuestro Hotel. Nos encantó ver que disfrutó de nuestras amplias habitaciones y que considere nuestro producto superior al estándar. Nuestra ubicación en el Mall Pacific Center con salida directa al corredor sur es sumamente conveniente.
Gracias por darnos la oportunidad de recibirle. Lo esperamos pronto nuevamente.
Atentamente,
Carlos Roque
Gerente General
Es un hotel excelente totalmente nuevo para estrenar ...La pisicina super hermosa en la noche es super especial con las luces que tienen...Las habitaciones son especiales muy dotadas tienen todo lo que necesitas ...La atención es lo máximo quiero agradecer a VIODELIS que chica tan especial ella está en el area del desayuno y les aseguro que los atenderá como un Rey ...es un hotel full recomendado muy céntrico en donde encontras de todo ....Felicitaciones...
Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. 
