Realmente no puedo decir mucho ... al llegar al Hotel, ver el Lobby y ser atendidos en la Recepción, sospechamos que no estaríamos bien.
Ya en la habitación no habían dudas, decidimos cancelar la estadía de inmediato.
Felicito a los que la han pasado bien, pero francamente, si considerara este Hotel como "estar en casa"...no imagino lo miserable que fuera nuestra vida entonces!!!
Fue un error que duró minutos pero inolvidable y lógicamente...irrepetible !!!
Estimado/a,
Muchas gracias por su tiempo y comentario. Realmente sentimos que no haya tenido una buena experiencia en nuestro Hotel y que no hayamos cumplido sus expectativas. La opinión de los clientes es lo preciado que tenemos por este motivo nos pondremos en contacto con usted para profundizar y averiguar más sobre su experiencia. Siempre es un buen momento para mejorar y hacer cambios.
Muchas gracias de nuevo.
Atentamente,
Las habitaciones son excelentes, grandes, cómodas, aunque algo antiguas. Están muy bien equipadas con los electrodomésticos necesarios para una estadía agradable.
Está muy bien ubicado, cerca a la cinta costera y a la estación del metro. El desayuno es agradable también, hay varias opciones
Cuenta con un gimnasio completo.
El único punto desagradable es la piscina y la zona aledaña. La piscina es demasiado sucia, parece que el mantenimiento no lo hacen seguido. La zona aledaña está siempre con las mesas sucias y sillas desordenadas por todo lado.
Estimado/a,
Gracias por su comentario. Realmente todos los comentarios son buenos y más los que nos hacen mejorar y superarnos; siempre hay que estar en continua mejora y solo los clientes son capaces de que así sea.
De nuevo muchas gracias y los esperamos en su próxima visita.
Atentamente,
Un hotel con muy buena atención, su WIFI es excelente, el desayuno mejor aun, la piscina es pequeña pero confortable, la TV los canales son muy pocos, el aseo es excelente, su ubicación también ayuda mucho, en su entorno hay Iglesias, tiendas, salones de belleza, casinos y locales comerciales con productos a muy buenos precios.
Para destacar el aseo en las habitaciones, es muy bueno.
Estimado/a,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que nuestro personal hizo que su estancia fuese agradable y gozaran de un buen servicio y disfrutasen las instalaciones y la zona. Les esperamos en su próxima visita.
Atentamente,
Nos hospedamos con niños, puedes lavar, cocinar, la limpieza diaria del departamento esta incluida, el desayuno tipo buffe muy variado, piscinas limpias y excelente atención del personal. recomendado si vas a Panama por varios dias
Estimada Sra. Ingrid,
Muchas gracias por su comentario y por su tiempo, nos alegra mucho que hayan disfrutado y que las instalaciones hayan cubierto sus necesidades. Eso no anima a seguir trabajando y mejorando.
Los esperamos siempre que vengan a Panamá.
Atentamente,
Es la segunda vez que nos alojamos allí. Es un hermoso apartamento espacioso y equipado como para vivir y no solamente como hotel. La atención del personal impecable, wifi funciona perfectamente bien. La ubicación me resulta inmejorable:cerca de todo tipo de negocios a los que se puede ir andando sin necesidad de vehículo alguno. Tengo una sola objeción. Si bien resulta una nimiedad, precisamente por eso la pongo de manifiesto: pregunté si era necesario reservar para el restaurante Tinajas, me respondieron afirmativamente y me suministraron el teléfono del restaurante para que lo hiciera desde mi habitación. Así lo hice y como era una llamada local costó u$s 0,08 ¡¡me lo cobraron!!. Me parece que de acuerdo a la categoría del hotel y la atención brindada deberían haber prestado el servicio de hacer la llamada desde la recepción.
Estimada,
Muchas gracias por su tiempo, nos alegramos de que hayan vuelto con nosotros y que hayan disfrutado de su estadía.
Para mejorar es fundamental también saber las posibles discrepancias que haya y por lo tanto le agradecemos enormemente que nos lo comente para poder poner solución y ponernos a trabajar en ello.
Les esperamos en su próxima visita.
