Muy buen hotel . Pequeño pero moderno y confortable. Las habitaciones son muy pequeñas pero tienen todo lo necesario. Quizás lo mejor del hotel es su precio y qye está muy bien situado: a media hora del centro de Moscú en transporte público.
Dear Guest!
Thank you for taking your time to review us on Trip Advisor.
I am delighted to hear that you had a great stay with us. We take pride in not only meeting, but exceeding your expectations and your feedback will be shared with the team to continue to motivate and inspire them to provide exceptional customer service.
We hope we get the opportunity to welcome you back soon
Best regards,
Belkin Daniil
Head of Guest Service
AZIMUT Moscow Tulskaya Hotel
Hubo 2 recepcionistas (una de nombre Diana) que nos atendió de muy mala manera, lo mismo que una rubia. Fueron groseras y no comprensivas. Siempre se mostró arrogante. Le pedí apoyo pues tengo una cuenta duplicada de una reserva, por error de su pagina web al momento de reservar,pero al explicarle me dijo (de mala manera) que ella no tenia idea.
Después de pagar un dineral por una habitación miniatura te cobraban hasta el café que tienen en la recepción. Nada de hospitalidad. No me sentí como en casa, lástima porque el lugar es limpio y con decoración moderna.
La ubicación es lejana al centro.
Me pareció abusivo los precios del cuarto
Dear Guest!
Thank You for choosing Azimut Hotel Tulskaya Moscow and Your feedback.
We are very sorry that some aspects of Your stay have spoiled the overall experience of the hotel. We sincerely apologize for any inconvenience caused during your stay. We have taken into account All your comments and will not allow such situations in the future, and additional trainings will be held for the employee.
For us it has always been and remains the main thing that hotel guests were satisfied - this is the main assessment of our work.
Once again, we would like to offer our deepest apologies for this incident and we will do our best to meet and exceed your expectations during Your next visit to our hotel.
With respect,
Bychkova Natalia
Head Of Guest Service
AZIMUT Hotel Tulskaya Moscow
Hola quiero saber si es normal que cuando uno hace reserva online aparte de enviar los datos te pidan envíar la tarjeta de crédito scaneada ? Y por que a unas y a otras no #noentiendo, podrían aclarar o si a alguien mas le pasa
Dear guest, thank you for your feedback. We would like to note that these measures are necessary to confirm the identity of the guest who made the reservation , as well as to avoid fraudulent activities. We want to assure you that your credit card details are secure.Please accept our apologies for the inconvenience you had with us.We hope to see you in the future in our hotel. We will do our best to ensure your next stay will go smoothly.
Once more thank you very much for your feedback!
With kind regards,
Ivanyutin Grigoriy
Head of Guest Service
AZIMUT Moscow Tulskaya Hotel
Estuvimos 4 días y 3 noches en el hotel y lo que puedo decir es que es un hotel de 10!
El personal siempre muy atento y disponible - hablan muy bien el inglés -, el desayuno muy completo y las habitaciones muy limpias.
Dear Guest,
Thank you for the review!
We do appreciate your opinion and we are glad to know you enjoyed your stay.
We do our best to offer you best prices and service.
Hope to welcome you back again!
Best regards,
Anna Kosareva
General Manager
AZIMUT Moscow Tulskaya Hotel
Estube 2 noches aquí y la estancia fue muy agradable. No tubimos nada en particular pero nuestras atenciones fueron atendidas en todo momento.
La localización no fue la más adecuada para mis cometidos, pero gracias a varias indi acio es nos sirvio en su medida.
Gracias al personal.
Dear Carlos,
Thank you for your review! We are very glad to know you appreciated our service and Hotel’s staff. We are sure that your comments will be useful for other tourists.
Looking forward to welcome you back at our Hotel!
Best regards,
Anna Kosareva
General Manager
AZIMUT Moscow Tulskaya Hotel
