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3 - 8 de 1,575 opiniones
Escribió una opinión el 9 de septiembre de 2019

Estuvimos en este hotel en junio/2019 y fue una grata experiencia. Buena habitación y con un personal que se esmera por atender de la mejor forma a sus pasajeros y en un inglés muy fluido. Está en un muy buen sector donde hay una entretenida calle llena de restorantes y cafés donde se puede desayunar por precios bastante aceptables. Y lo mejor es la estación del Metro Mendeleyevskaya que se ubica casi el el subterráneo del hotel y que conecta con toda esa enorme ciudad. Y hay que reconocer que el metro de Moscú es como el de Madrid...te lleva a todas partes!!

Fecha de la estadía: junio de 2019
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Luis S
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NovotelMoscowCentre, Front Office Manager en Novotel Moscow Centre, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás
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Dear Luis S,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Moscow Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
Alexey Sharapov
Front Office Manager

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Escribió una opinión el 24 de agosto de 2019

Estuvimos 4 noches. La habitacion que nos dieron era muy amplia, el baño 1 desastre, el agua se salia de la ducha, la tapa del wc se salia y te quedabas con ella en la mano, el desagüe del lavabo olia fatal. El desayuno bastante bueno pero mucha aglomeracion de gente. El personal de recepcion bastante pasota. Estuvimos 3 dias sin maleta y cuando ivamos a preguntar si habian venido no se acordaban de lo que les habiamos dicho a la mañana. Nunca tenian las llaves del cuarto de las maletas. La ayuda fue nula.
Lo mejor que tiene una parada de metro en la puerta.

Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a MERYJEIN
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NovotelMoscowCentre, Front Office Manager en Novotel Moscow Centre, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de agosto de 2019
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Dear MERYJEIN,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Moscow Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
Alexey Sharapov
Front Office Manager

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Escribió una opinión el 4 de agosto de 2019

Este hotel deja mucho que desear las habitaciones están viejas, el cuarto de baño viejo también con un a bañera donde una persona mayor tendría dificultad para entrar, wifi lento y desayuno escaso y cena penosa.

Fecha de la estadía: julio de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a María José P
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NovotelMoscowCentre, Front Office Manager en Novotel Moscow Centre, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de agosto de 2019
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Dear María José P, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Moscow Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Sharapov Alexey Front Office Manager

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Escribió una opinión el 24 de junio de 2019 mediante dispositivo móvil

Acabo de estar alojado en el
Novotel Moscow Center. La
Habitación que me dieron 915 era muy amplia, tiene caja fuerte y wifi muy rápido.
Si hay que poner un pero es que el baño no está muy acorde con la habitación.
El desayuno está bien
En resumen es un hotel que es muy acorde en calidad precio. Y recomendable para ir de turismo a Moscú.

Fecha de la estadía: junio de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Jdiefer
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NovotelMoscowCentre, Front Office Manager en Novotel Moscow Centre, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2019
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Dear Jdiefer,

Thank you very much for your warm comments on your recent stay at Novotel Moscow Centre.
It was delightful to learn that you liked your stay with us.
Novotel Moscow Centre team are looking forward to welcoming you back next time you will be visiting Moscow.

Sincerely yours,
Alexey Sharapov
Front Office Manager

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Escribió una opinión el 23 de junio de 2019

bonita habitación , muy amplia , la srita de recepción muy amable , el desayuno con poca variedad , los cuartos
muy amplios y el baño muy bien
Máximo el joven botones del lugar, súper amable y de enorme ayuda , raro
en moscú por que los
moscovitas no ayudan mucho
el nos ayudó para todo en nuestra estancia y nos solucionó muchas cosas
gracias maximo

Fecha de la estadía: junio de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Kitty O
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NovotelMoscowCentre, Front Office Manager en Novotel Moscow Centre, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2019
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Dear Kitty O,

Thank you very much for your warm comments on your recent stay at Novotel Moscow Centre.
It was delightful to learn that you liked your stay with us.
Novotel Moscow Centre team are looking forward to welcoming you back next time you will be visiting Moscow.

Sincerely yours,
Alexey Sharapov
Front Office Manager

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