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Opiniones (495)
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13 - 18 de 495 opiniones
Opinión escrita 2 de marzo de 2016

Estuvimos dos semanas y el área de jardín y piscina nos resulto super agradable tanto que las disfrutamos a diario en todos los horarios desde las 7 de la mañana hasta las 22 horas. El resto del hotel nos resulto normal tal ves por debajo de 4 estrellas. Tuvimos dificultades para que nos repusieran el shampoo y estuvimos prácticamente una semana sin el, aún cuando lo reclamamos. El personal tuvo un comportamiento adecuado pero con algunas limitantes, Por ejemplo el día que teníamos un city tour el guía aviso que no salía estuvimos casi una hora en el lobby delante de ellos y recién nos comunicaron cuando preguntamos si sabían que ocurría. Por lo tanto hay que preguntar ya que no se preocupan por informarte nada. La tv cable tiene muy pocos canales.

Consejo sobre las habitaciones: ojo si vas en carnaval o navidad soliciten habitaciones que no den para Axe Moi.
  • Estadía: febrero de 2016, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a raulMontevideo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Siegfried M, Gerente geral en Portobello Praia Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de marzo de 2016

Estimado Sr. Raul!

Gracias por su evaluación ti.

Con ella podemos obtener cada vez satisfacer la petición de cada cliente.

Estamos a su disposición.

Saludos,


Michel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 de febrero de 2016

En primer lugar destaco que no es un resort y tampoco el hotel y los servicios no son 4 estrellas, pero tiene una magnifica ubicación frente a la playa de Taperapua y el jardín y la piscina son hermosos lo que hace que este hotel valga la pena a pesar de que las habitaciones (que son amplias) estén algo gastadas, no hubo shampú durante 13 días de los 15 que estuvimos, los jaboncitos gastados se acumularon pegoteados durante las dos semanas y no fueron repuestos ni limpiados los pegotes, no hay secador de cabello en la habitación; la cama era un somier que no estaba mal pero no perfecto así como la ropa de cama con bastante uso, pero los espacios libres y la playa me invitan a vover.
El desayuno es variado, agradable pero muchos dias no habia yogurt ni té, cuando pedí un sobre de té me dijeron que no habia.
Se puede cenar y almorzar en el hotel, la cena es bufett a 45 reales más la bebida la probamos una noche y no nos convenció, se come mejor en frente en colher de pau por el mismo precio, el servicio a la habitación es muy pobre: solo hamburguesas.
El personal es solo correcto pero no muy atento, ejemplo se suspendió
nuestro city tour y luego de esperar una hora nos dijeron que se habia suspendido en lugar de habernos avisado cuando lo supieron en fin deja mucho que desear.
Con respecto a la ubicación está frente a Axe Moi lugar de agite durante el día con música y baile y en el terreno de al lado esta Axe Moi arena un enorme predio para shows lo que puede ser malo durante carnaval dado que no se puede dormir ni con las ventanas cerradas con música que hace vibrar la cama de 22 a 6 de la mañana, pero si vas a disfrutas carnaval estas aun paso.
Muy bueno el wifi en todo el hotel.
En fin a pesar de las cosas que no me gustaron volveria pero deben mejorar, el lugar y los huespedes lo merecen.

Consejo sobre las habitaciones: si van en carnaval edir en el ala que da al lado contrario a axe moi si quieren dormir
  • Estadía: febrero de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradécele a sandra d
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Siegfried M, Gerente geral en Portobello Praia Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de marzo de 2016

Estimada señora Sandra!

Gracias por evaluar nuestros servicios y nuestra estructura.

Cada observación se pasará a nuestro equipo, podemos mejorar aún más.

Atentamente,


Michel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 5 de febrero de 2016

El hotel es amplio pero no cuenta con buenos servicios , sobre todo de parte del personal. Por que sólo hablan el idioma portugués , no son atentos con el visitante ni te ofrecen lugares típicos para conocer. Todo lo que conocimos , por cierto muy bello , fue por que preguntábamos afuera del hotel. Además en el lobby bar , las empleadas no sabían prepara una caipiriña y de muy mala gana fuimos atendidas!! Vergonzoso!

  • Estadía: enero de 2016, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Servicio
1  Agradécele a Tete38
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Siegfried M, Gerente geral en Portobello Praia Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de febrero de 2016

Estimado Sr. Tete !

Gracias por sus comentarios por escrito.

Reciclamos nuestro equipo y hacer una nueva formación, todo el mundo debe saber cómo preparar la bebida más tradicional brasileña.

La recepción todavía estará en la primera mitad de 2016 a entrar en un curso de español.

Nuestro equipo de recepción está preparado para ofrecer cualquier tipo de juegos y atracciones.


Esperamos verte pronto.

Abrazos,


Michel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 1 de febrero de 2016

Si bien nuestra estadía se produjo durante el mes de enero, de altísima temporada de acuerdo con la concurrencia masiva de turistas, la mayoría brasileños, la gran mayoría de Belo Horizonte, El hotel es recomendable para descansar y con diversos entretenimientos, una buena piscina y una atención amable. Muy bien ubicado frente a la playa y el Centro de Entretenimientos Axe Moi (cuyos ruidos había leído que molestaban, lo cual no es cierto).

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar habitaciones del ala de las flores pueden resultar más tranquilas.
  • Estadía: enero de 2016, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradécele a Luis a
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Siegfried M, Gerente geral en Portobello Praia Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 de febrero de 2016

Estimado Sr. Luiz!

FELIZ 2016.

Gracias por sus comentários.
Esperamos verte pronto.

abrazos,

Michel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 11 de julio de 2015

Es el lugar donde todos desearían vacacionar. Las habitaciones ofrecen excelente confort. Espaciosas, luminosas y muy limpias. Los desayunos son encantadores y variados, y las cenas súper románticas y también muy variada y abundante. El personal del Hotel no sabe como hacerte sentir cómodo. Brindándote todo. Es muy lugar de ensueño. Pienso en volver.

Consejo sobre las habitaciones: Nuestra habitación fue maravillosa, no la elegís. te la otorga el Hotel. nada que reprochar.
  • Estadía: agosto de 2014, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradécele a Adrianat54
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Siegfried M, Gerente geral en Portobello Praia Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de septiembre de 2015

Estimada señora Adriana!

Gracias por sus comentarios de nuestros servicios y la estructura.

Esperamos que cada vez más ofrecemos lo mejor.

Esperamos verte pronto.

Atentamente,


Siegfried Michel
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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