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Perhentian Island Resort
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Opiniones (955)
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4 - 9 de 955 opiniones
Opinión escrita 22 junio 2017

Escogimos el hotel por la playa, aunque los comentarios que habíamos leído eran malos.
La página web está muy bien, las habitaciones parecen muy chulas, pero la realidad es otra completamente diferente.
"Visitamos" 3 habitaciones para quedarnos con la última; habíamos pagado por una habitación con vistas al mar, reformada, pero las 2 que vimos...fatal... nos quedamos con otra de precio inferior.
Estaba mal acabada la habitación, tenía 2 camas, que juntamos obviamente, y lo que antes era "debajo de la cama" quedó al descubierto y faltaba un trozo de parque. El lavabo olía a pestes, una tarde al volver de la playa encontramos una mega cucaracha, acompañada de otras pequeñitas. La grande.. dices bueno, vale, porque estamos en la playa, pero sus acompañantes eran las típicas cucarachas americana ...
La comida fatal, desayuno pésimo. Pidió mi marido el primer día una hamburguesa que llevaba como 10 años congelada, estaba dura dura dura dura, obviamente, pero nada.. así se la trajeron. Pedimos hablar con el manager (el manager de las comidas vino, que pobre tenía muy buena intención, pero lo que había era eso....) vino, pidió disculpas y etc, le trajeron otra hamburguesa que se dejó en el plato.
Mi queja ya no es hacia los empleados, que los hay de mejores y peores (como en todos los lados), sino hacía el o los dueños del hotel... tenéis una playa maravillosa, la mejor playa de las dos islas, sacadle jugo por dios, ir a dar vueltas cada x tiempo... seguramente veréis las mismas cosas que todos los clientes que vamos a vuestro hotel: para acceder a la playa, hay unas escaleras pero por las que no puedes bajar debido a que en lugar de que haya arena hay un buen agujero, piedras y demás y has de dar la vuelta. Las duchas de la playa también están mal, están rodeadas de piedra sin un acceso cómodo. Arreglad la piscina, poner más parasoles. No creo que sea normal que para ir a tumbarte a la playa has de rellenar mil hojas, debería haber una persona que de una vuelta de vez en cuando a la playa y en las tumbonas donde hay toallas de otro color que no sea vuestro, a esa gente le decís que no puede utilizar las tumbonas (como nos ha pasado a todos en muchos hoteles, te levantan de la tumbona si no eres huésped del hotel y punto) y listo, pero no es normal que vayamos nosotros mismos a por las colchonetas y las tumbonas pequeñitas... en fin... si vais a este hotel solo por la playa.. es vuestro hotel, eso si, ir a comer a Belinda Café que está a 5 minutos andando, comimos/cenamos estupendamente.

Consejo sobre las habitaciones: Es un hotel de lujo comparando lo que pagas por las habitaciones que tienen.
  • Estadía: junio de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Alina E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sstan2016, Manager en Perhentian Island Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 junio 2017
Traductor de Google

Dear Alina,
Thank you for sharing your feedback with us. In fact, our manager who attended to you had highlighted issues raised to all relevant department heads for rectification and improvement. Due to our location, we have to carry out regular pest control spraying and occasionally after the exercise, we may come across cockroaches that were being flushed out before dying. We are also pleased to inform that our chef has introduced our very own extra large burger bun with home made patty. Since this introduction, the burger has been our top seller. We will continue to listen to our guests to ensure our guests have a wonderful time here.
Thank you with best wishes.
SS Tan
Resort Manager

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Opinión escrita 29 mayo 2017 mediante dispositivo móvil

En mi opinion, está situado en la mejor playa de la isla. La cabaña el baño un poco viejo y descuidado pero ya me dijeron que estaban pendientes de reformar las cabañas de primera linea de mar. La comida del restaurante eso si.... malisima calidad.... mi única queja importante...

Estadía: mayo de 2017, viajó con amigos
Agradécele a Ivy R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sstan2016, Manager en Perhentian Island Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 junio 2017
Traductor de Google

Dear Ivy,
Thank you for your comment which we appreciated much. It is through the feedback from our guests that enable us to improve our products and services. We hope to see you again here and please feel free to contact us should you require any future assistance.
Best regards
SS Tan
Resort Manager

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Opinión escrita 24 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos cuatro días en el resort. La realidad es que es un lugar muy lindo, lleno de animales exóticos por doquier. Es preciso aclarar que es un hotel que no tiene lujos. Pero las habitaciones están bien, la limpieza es aceptable, la ducha funciona bien, y sobre todo, es un lugar en donde hay mucha paz y se descansa mucho. Tiene la playa más linda de la isla. Las excursiones que ofrece el hotel están muy buenas y son accesibles en dinero. El desayuno es aceptable, aunque no muy variado, pero hay un chico que se encarga de hacer omelets en el momento, que le sale riquísimos, y es muy amable. Todo el personal del resort es hiper amable y siempre con una sonrisa. El wifi funciona solo en la recepción, pero con tan hermosa playa, ni lo van a usar.
Lugar super recomendado para hospedarse y descansar. Volvería sin ninguna duda.

Estadía: abril de 2017, viajó en pareja
Agradécele a medinamarialujan
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sstan2016, Manager en Perhentian Island Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 mayo 2017
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Hi Medina !
Greetings from the sunny Perhentian Island and thank you for your feedback. Perhentian Island Resort is a unique destination offering not only rooms and food, but also the beauty of mother nature on land and under the sea. It is this feature that we have been keeping and maintaining to ensure all our guests can experience it during their stay with us despite more and more challenges encountered. We are very optimistic that with the supports and understandings from all visitors, we can continue to upkeep this destination for many generations to come. Thank you once more and definitely looking forward to seeing you again.
Warmest regards
SS Tan
Resort Manager

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Opinión escrita 28 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel está limpio y cuidado. Aunque me parece caro (relación calidad-precio) volvería a elegirlo por la ubicación y porque es un sitio muy agradable.
Cosas malas (por decir algo): el ruido para dormir del ventilador y Aire acondicionado y que las sábanas de la cama estaban un poco viejas.
Los trabajadores son muy simpáticos y enfrente del hotel, cerca del embarcadero está el turtle point

Estadía: septiembre de 2016, viajó en pareja
Agradécele a Noelia F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sstan2016, Manager en Perhentian Island Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 octubre 2016
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Hi Noelia,
Many thanks for sharing your feedback. Perhentian Island Resort offers not only the usual rooms and restaurant, but a unique environment not found in any other resort in Perhentian Island. With a land of over 20-acre but only 106 rooms, it is not surprised that our resort is popular with not only tourists, but beautiful marine life and other wildlife too !
We sure hope you will return soon again as this is a place for rejuvenating after a long hard work.
Best regards
SS Tan
Resort Manager

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Opinión escrita 12 septiembre 2016

Reservamos este hotel con un poco de dudas por lo comentarios que habíamos leido. Pero cuando llegamos allí nos llevamos una grata sorpresa. Las habitaciones han sido renovadas y están muy bien. Siguen trabajando realizando nuevos espacios. La playa sin duda es la mejor de la isla. En la misma playa hay un zona donde a 10 metros andando se encuentra todo el arrecife de coral y en la otra zona es donde comen las tortugas y se puede nadar con ellas. Si hay algo que mejorar es la comida, aunque es buffet la calidad podría ser mejor. No hay televisión y el wifi solo se coje en recepción por lo que es una opción perfecta para desconectar.

Consejo sobre las habitaciones: Habitación con vistas al mar.
  • Estadía: septiembre de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a delgado93
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sstan2016, Manager en Perhentian Island Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 septiembre 2016
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Hi Delgado !
Many thanks for sharing your personal view of our resort and glad that you thoroughly enjoyed this paradise. Perhentian Island Resort is surrounded by the beautiful mother nature and it is our concept not to have TV in the room. We hope to be able to improve the wi-fi system here but this need to be done by the service provider which is beyond our control. However, we are pleased to inform that we have just introduced additional choices for our a la carte menu. More items will further be introduced soon. We are sure your next visit will be more enjoyable. Thank you again and have a great weekend !
Best Regards
SS Tan
Resort Manager

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