Me atendió Maya y fue encantadora desde el primer momento. Hablaba español y fue muy eficaz en toda la gestión. Cada mañana su sonrisa brillaba en el mostrador.
Me indicó algunas propuestas turísticas y me facilitó mucho la estancia los días que estuve en Recife. Una ciudad maravillosa y con mucho que descubrir. Muchas gracias por todo!
¡Buenos días señora Mireia!
Que increíble que la colaboradora Maya fue increíble en su servicio y lo ayudó con lo que necesitaba, además de brindarle información sobre la ciudad y también los atractivos turísticos que tenemos.
¡Esperamos que haya disfrutado del hotel y también de la hermosa ciudad de Recife!
Cordialmente,
Paulo Marques
Guest Relations
Un hotel completo que requiere de mayor mantenimiento pero lindas instalaciones. Habitaciones comodas, lindo espacio de piletas, desayuno variado. Quizas podria mejorarse la limpieza, pero lo demas bien. Destaco especialmente la atención de Maria Luiza que es excelente, super cordial y atenta a lo que necesitas
Olá como vai?
Agradecemos por sua avaliação. Para nós é muito importante saber sua opinião para que sempre possamos estar melhorando nossos serviços.
Ficamos felizes que tenha gostado do nosso hotel, e pode ter certeza que os pontos citados serão tratados com o cuidado que merece.
Aguardamos seu retorno em breve!
Atenciosamente,
Erika Rodrigues
Guest Relations
Mar Hotel Conventions
El hotel es muy bueno, fue un total acierto alojar acá. El personal es muy amable, además es muy rápido en las peticiones que uno hace. El desayuno es genial, tiene suficiente cantidad para la cantidad de gente que hay en el hotel. El restaurant muy bueno y a precios accesibles. La piscina es muy buena y entretenida, además atienden en la piscina y sillas de la terraza. Lo único que habría que mejorar es la logística de los ascensores, ya que al ser tantos huéspedes, los ascensores demoran muchísimo. Pero fuera de eso, creo que es un muy buen hotel. Queda cerca de la playa y está muy bien ubicado.
Hola, Jose, como estás?
Muchas gracias por tu reseña. Los puntos mencionados fueron trasladados a la dirección para que tomara nota y trabajaremos juntos en mejoras. Esperamos que esto no haya afectado su estancia. Además, quedamos a su disposición y esperamos su pronto regreso.
Con atención,
Pedro Vilela
Guest Relations
****El hotel es bastante grande, con zonas de piscina y restaurantes. El desayuno muy completo, con zona para tapioca al momento. La limpieza en las habitaciones un 10. Aunque no está justo en la playa, caminando se tardan 5-8 minutos.****
Hi There, Christian, how are you?
First, we would like to say thank You for sharing your experience with us.
We always enjoy receiving positive feedback. It would be our pleasure to host you here at Mar Hotel Conventions in the future.
Best Regards
Victor Morsch
Guest Relations
Es un hotel viejo y sucio. El desayuno está ok pero deja mucho que desear. La comida del restaurante es debajo de la media y cara. Y esta en una playa donde hay ataques de tiburones. La comunicación con la recepción para reservas es casi imposible.
Hola Camila, cómo estás?
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria.
Lamentamos los puntos mencionados y nos gustaría entenderlos mejor a través del contacto, sin embargo, desafortunadamente por el usuario utilizado a través de TripAdvisor, no pude localizar su reserva en nuestro sistema.
Si es posible, agradezco la oportunidad de esta conversación y dejo mi correo electrónico en la firma de esta respuesta.
Vale la pena recordar que todas las playas urbanas de la ciudad de Recife tienen el mismo problema en cuestión que los tiburones.
Saludos,
Victor Morsch
qualidade@marhotel.com.br
Guest Relations
