En este hotel se da un buen servicio, la comida es excelente tiene variedad de platillos y habitación confortable con una vista al mar. Lo malo es que no tuve tiempo de conocer mas sobre los servicios que cuenta este hotel debido al trabajo.
Estimado Sr Matias,
Muchas gracias por el envio de sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel.
Esperamos recibirlo en una proxima oportunidad para que puedas disfrutar de nuestros servicios.
Saludos Cordiales,
Beatriz S. Varella
Gerente General
Estuve alojada solo una noche, la reserva la tenía hace más de 3 meses, cuando llegamos con mi familia nos querían dar dos habitaciones en dos pisos distintos porque decían que no tenían disponibles una para 4. El hotel cuenta con dos torres de 32 pisos cada una.. no creo que no haya una habitación cuádruple, después de discutir un buen rato y explicándole que yo había reservado una habitacion cuádruple y que no quería estar separada de mi flia me dieron una habitación triple que obviamente no estaba preparada para 4 personas, como eran las 12 de la noche y llegaba de un vuelo largo no dijimos más nada, salvo este inconveniente el resto estuvo bien, desayuno muy bueno, hotel muy lindo y con buena limpieza, personal amable, cerca del aeropuerto y a 5 cuadras de la playa
Estimada Sra,
Pedimos disculpas por no tener respondido a su mensaje en el momento que la enviaste.
Le agradecemos por sus comentarios a respecto de su experiencia en nuestro hotel.
Esperamos recibirla en una proxima oportunidad.
Saludos Cordiales,
Beatriz S. Varella
Gerente General
Desde que llegue arranque mal, me tuvieron 2 hs esperando en recepción diciéndome cada 10 minutos que ya me daban el cuarto. Hasta que no dije q me iba del hotel no se movieron y siempre de mala gana.
Despues la habitacion tiene cocina, heladera , etc. Pero no tiene ni un vaso. Cada cosa que necesitas la tenes que pedir y tardan una hora en traerla y tenes que quejarte porque sino ni la traen( por una taza espere una hora y tuve que llamar dos veces y termine yendo al restaurante a buscarla yo mismo)
La verdad que como hotel es lindo pero el servicio es malisimo muy mala onda la gente que atiende.
Adjunto unas fotos para que vean el equipamiento de la cocina(nulo)
Reservamos una noche en este hotel , debido a la buena puntuación que tenía, sin embargo nuestra experiencia fue pésima. No había agua caliente por qué se había averiado la caldera, por lo cual mis hijos pequeños y nosotros nos tuvimos que bañar con agua helada,la suite estaba llena de hormigas pequeñas y solicitamos room service , cobrandonos erróneamente más por el precio de uno de los platos que pedimos . Y si fuera poco , nos cobraron más de lo que la reserva de Booking señalaba. La encargada tuvo la disposición de solucionar los problemas ..nos devolvieron el dinero que habíamos pagado de más por la habitación, más un pequeño extra ( 5 reales ) por los inconvenientes que tuvimos . Ella gestionó el reclamo por la comida a la habitación , nos devolvieron el dinero cobrado de más. Y a petición nuestra nos alargaron la hora del checkout , lamentablemente el agua caliente nunca llegó y las hormigas seguían en la suite por todas partes. Nos fuimos a las 5 de la tarde y aún no retiraban los platos del room service ni había señales que hubiesen limpiado donde habían hormigas.
Lo elegimos para hacer noche ya que nuestro vuelo llegaba tarde y debiamos viajar a porto de galinhas.
Fue una buena eleccion, el hotel y hacer noche antes de viajar.
El desayuno variado pero no muy bueno...
El hotel y las instalaciones bien, servicio de cena al cuarto bien, el departamento comodo y bien equipado, buenas vistas.
