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Hotel Lavas Tacotal
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Opiniones (212)
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22 - 27 de 212 opiniones
Opinión escrita 2 de mayo de 2017

Buenas me hospede ahi este fin de semana el lugar es muy bello el personal muy amable pero las habitaciones estan en mal estado me hospede en un bungalo el aire acondiconado hacia demasiado ruido y ni funcionaba, al no poder ultilizar el aire puse el abanico y sonaba peor es mas crei que se iba a caer. Por otra parte la llave del baño goteaba mucho era demasiado el ruido, no pudimos dormir, ojala y le presten mas atencion al mantenimiento de las habitaciones por que el lugar es muy bonito y esos detalles no hacen placentera la visita.

  • Estadía: mayo de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a Naty C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Humberto A, eCommerce Manager en Hotel Lavas Tacotal, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de mayo de 2017

Estimada Naty

Gracias por darnos la oportunidad de servirle durante su visita a La Fortuna, nos alegra que tuvo una estancia placentera aunque haya habido problemas con la habitación asignada.

La calidad de nuestras instalaciones y el servicio hacia nuestros clientes es muy importante para nosotros. Hemos tomado nota de sus observaciones y tomado medidas correctivas inmediatas.

Nuestro objetivo es hacer de sus visitas algo especial. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro cercano y corregir cualquier mal experiencia de su visita anterior.

Saludos

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Opinión escrita 25 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos en una habitación tipo bungalow, fue muy confortable y espaciosa. Una vista muy bonita al volcán Arenal. Una buena opción para hospedarse en la fortuna. La habitación necesita unos retoques como por ejemplo la cama estaba en mal estado, los conectores de corriente de la pared no funcionaban y no pudimos cargar los teléfonos. El jacuzzi no funcionaba al igual que la secadora de cabello. Necesitan darles más mantenimiento ya que es un lugar muy atractivo.

Estadía: abril de 2017, viajó en pareja
Agradécele a kerevero
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kemva, Gerente en Hotel Lavas Tacotal, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 de mayo de 2017

Estimado cliente,

Queremos ofrecerle las gracias por haber compartido su estadía con nosotros; a la misma vez indicarle que estaremos dando seguimiento a sus observaciones, su retroalimentación nos permitirá brindar un mejor servicio a nuestros huéspedes quienes son nuestra razón de ser.

Saludos cordiales,

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Opinión escrita 16 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Habitaciones bonitas, sencillas, muy limpias, buen desayuno, excelente vista al volcán!

Dos piscinas bonitas, la de abajo más sencilla que la principal! En general una buena experiencia.!

Recomendado!

Estadía: mayo de 2016, viajó con amigos
Agradécele a Byron C
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kemva, Gerente en Hotel Lavas Tacotal, respondió a esta opiniónRespuesta de 21 de abril de 2017

Estimado,

Le damos las gracias por habernos dado la oportunidad de satisfacer sus necesidades, nos sentimos muy halagados de saber que nuestro Hotel fue de su agrado!

Esperamos volver a contar con su valiosa presencia!

Saludos cordiales,

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Opinión escrita 4 de abril de 2017

Tiene un gran comedor donde se sirve el desayuno y un bar que està abierto de noche. En el hotel habìa un grupo grande de estudiantes extranjeros. Es muy grande cuenta con muchas habitaciones. La mìa era grande, la cama un tanto incòmoda, el baño espacioso.

  • Estadía: marzo de 2017, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a IgnaD
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
kemva, Gerente en Hotel Lavas Tacotal, respondió a esta opiniónRespuesta de 21 de abril de 2017

Estimado,

Queremos darle las gracias por habernos seleccionado de entre muchas opciones de hospedaje en Fortuna!

Sus comentarios son muy bien recibidos, esto nos permite estar en constante cambio con el fin de lograr satisfacer las necesidades de nuestros clientes!

Esperamos poder contar una vez más con su presencia!

Saludos cordiales,

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Opinión escrita 2 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene jardines muy lindos.. las habitaciones son regulares.. lo mejor es la vista al volcan.. puede mejorar en limpieza de piscinas y detalles de habitaciones. Precio comodo para familias..el desayuno de buen sabor

Estadía: abril de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Javier S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
kemva, Gerente en Hotel Lavas Tacotal, respondió a esta opiniónRespuesta de 20 de abril de 2017

Estimado,

Muchas gracias por seleccionarnos durante su visita a La Fortuna.

En nuestro hotel podrá disfrutar de una de las mejores vistas del Volcán Arenal y sentirse en contacto con la naturaleza que nos rodea, La Fortuna es uno de los lugares mas bellos de Costa Rica donde encontrará mucho que hacer.

Nuestras habitaciones están en constante renovación para ofrecerles a ustedes nuestros clientes, espacios modernos y cómodos, para que inicien al siguiente día con energías renovadas y poder continuar disfrutando de su viaje.

Le agradecemos por sus comentarios y recomendaciones y nos encantaría tener la oportunidad de servirle nuevamente.

Saludos.

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