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ClaoViv
San José, Costa Rica

Espero volver obvio a las suites

Opinión sobre el Balcón del Mar Hotel
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 2 abr 2024
El hotel tiene una ubicacion expetacular, pero desafortunadamente no solo esto es importante. Estuvimos alojados en una de las suites con unas vistas increibles. Cuando llegamos el chico de la recepcion super amable nos ayudaron a acomodar el vehiculo pero el parqueo no es tan seguro como creimos, pero no importa, la suite hermosa como dije antes unas vistas, pero los vidrios NO son antiruidos entonces se escucha todo desde afuera, el jacuzzi tenia tiempo queno se usaba asi que cuando lo utilizamos salian cosas negras de los filtros la puerta nos costo mucho abrir pero, en si la suite excelente. Hablemos de los detalles el desayuno basico sin sabor pedimos natilla pero no tenian no importa que se hubiese pagado adicional pero no tampoco el pan tostado duro no se podia comer, el personal del restaurante dejan mucho que desear parecian que estaban ahi mas por obligacion que por amor a su trabajo, comprendo la temprada alta, pero no habia cubiertos, ni tasas para el cafe no nos dieron fruta por que tenian demasiado desorden, lo unico salvable es que venden granzados y estaban muy ricos y los puedes disfrutar mientras toms el sol , tambien las sillas de la playa claro hay que llegar a las 8 apara poder obtener una si no no pasa nada igual se disfruta , la piscina muy pequeña para la cantidad de personas, el ascensor fatal le sumamos el calor llegar al 4 piso era una odisea, deberian de tomar en cuenta que cosas tan insinificantes para algunos bajan la calidad del hotel, nos gusto la estancia la pasamos bien pero si seria bueno mejorar algunas cosillas yo volvere eso si a las suites :)
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
3.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
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3 - 8 de 340 opiniones
Escribió una opinión el 2 de enero de 2024

Un robo para el precio de la estadía vs las instalaciones. Piscina sumamente sucia y habitaciones ( closet con mucho comejen y la ducha no sale nada de agua, puerta en mal estado, la venilla toda rota y con huecos) y por extravió de toalla cobran $20 cada una donde es un COMPLETO ROBO y no lo informan al ingresar, solo lo ponen a firmar sin decir nada. Se nota la falta de personal que hasta los de mantenimiento atienden sin conocimiento el restaurante.

Consejo sobre habitaciones: Que no lo visiten muy caro para las instalaciones bien viejas y descuidadas
Fecha de la estadía: enero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Daniela C
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Escribió una opinión el 18 de enero de 2023

PÉSIMA EXPERIENCIA, no voy a comentar la mala experiencia pero conisero que el administrador DEBERÍA revisar la cámara que tiene en la recepción para que oiga como la recepcioniesta y uno de los compañeros de ella tratan a los huespedes.

EL SERVICIO AL CLIENTE en todos los aspectos es relevante si desean que los huespedes vuelvan o les haga comentarios positivos .

Fecha de la estadía: octubre de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Grybdya U
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Escribió una opinión el 14 de junio de 2022 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación frente al mar y en el centro de jaco, personal en general amable, habitación muy espaciosa, hotel viejo pero con buen mantenimiento aunque no servía el agua caliente.
El cable solo tiene como 13 canales, el parqueo es un poco complicado ya que tiene pocos espacios.
Nos tocó una suite frente a la playa pero con mala vista porque se interpone un techo que lo arruina todo.
Las cortinas no tienen black out y las ventanas no son antiruido. Solo la mitad de los tomas eléctricos funcionaban.
La cama y almohadas bien. No habían toallas de mano ni faciales
Desayuno limitado, solo 1 opción del menú se puede escoger.

Fecha de la estadía: junio de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a R9306MQchristianc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 1 de mayo de 2022

Hoy visite el lugar por negocios cerca de la zona, antes de venir leí muchos comentarios y quería saber si el mal servicio era solo por decirlo como en muchas ocasiones.

Al llegar al hotel no encontré nadie en la recepción, cuando me vieron parecían sorprendidos y no escuché ni un bienvenido al hotel que normalmente en los hoteles nos dicen esto!

Las principales formas para que un cliente vuelva a un lugar nuevamente es saludo respetuosamente, indicar lo que es necesario en el hotel de saber y además ver a los ojos porque no me permite sentirme cómodo y los dos recepcionistas solo veían al piso y no a mi.

Pero luego sólo me cobraron, me entregaron la llave, el llavin de la puerta no me abría, no explican el funcionamiento de la caja fuerte y seria una buena idea que el personal se capacite un poco más porque al final no pagamos por un lugar de lujo si no por un buen servicio!

Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a T6391EAanthonym
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 7 de marzo de 2022

El hotel es perfecto, esta delante del mar y con todos los servicios muy cerca. En la recepción hay un chico que se llama Jorge y es encantador, te ayudara con todo lo que necesites en tu estancia, te ayuda con todos los tour y te guia con las mejores opciones en Jaco.

Consejo sobre habitaciones: Vistas laterales al mar es perfecto, vistas piscina y oceano.
Fecha de la estadía: marzo de 2022
    • Ubicación
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a IVANTERUEL
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