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Jassel S

>Amabilidad y buen servicio

Opinión sobre el Hotel Balmoral
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 18 jul 2024
Lo que más me gustó, para iniciar cuando llegué a registrarme la joven sumamente simpática, al otro día los jóvenes del restaurante, atentos y amables.

Lo mismo al entregar el joven muy amable.

agradezc0o a cada uno de ellos su buena atención.

Lo que no me gustó fue el jugo de naranjo, terrible.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Cambiar ese jugo de naranja
Tipo de viaje: Viajé por negocios
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
3.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Departamento de Mercadeo, Marketing en Hotel Balmoral, respondió a esta opinión
Respuesta de 22 jul 2024
Buenos días,

Esperamos se encuentre muy bien.

Agradecemos su valioso tiempo en comentarnos y calificarnos,

Nos alegra mucho que disfrutara lo del servicio de nuestros compañeros, para nosotros es muy importante que se puedan sentir en casa y poderle servir de la mejor manera como se lo merece,

Esperamos que nos pueda visitar pronto y muchas gracias por el comentario del jugo de naranja lo revisaremos.

Saludos,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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15 - 20 de 2,067 opiniones
Escribió una opinión el 13 de julio de 2024

Lo bueno, la comodidad de la habitación, el desayuno excelente, el trato del personal excelente, con precios de hospedaje realmente comodos, lo malo, en la entrada a la habitación el olor del desinfectante usado era muy fuerte, podrían utilizar otra opción.

Consejo sobre habitaciones: Solicitar habitaciones superiores si van en pareja, por comodidad. Si es un viaje individual las junior son lo mejor.
Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Billy E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Departamento de Mercadeo, Marketing en Hotel Balmoral, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de julio de 2024

Buenos días, Billy

Reciba un cordial saludo, esperando se encuentre muy bien.

Muchas gracias por el detalle de su comentario, es muy importante para nosotros, internamente lo revisaremos.

Nos alegra que disfrutara del trato del personal y de la experiencia Balmoral.

Esperamos verle pronto y poderle servir de la mejor manera.

Saludos,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 12 de julio de 2024

En general ,perfecto el hotel ,el personal super amable y atento ,la comida del restaurante el patio , muy buena ,limpio y muy céntrico ,daria un 7 ,las habitaciones un poco antiguas para ser un 4 estrellas ,pero en general muy bien ,lo recomendaria .

Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Miriam C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Departamento de Mercadeo, Marketing en Hotel Balmoral, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de julio de 2024

Buenas tardes,

Primeramente esperando se encuentre bien, agradecerle por su comentario y calificación,

Nos alegra que haya disfrutado de la experiencia Balmoral, nos esforzamos de mejorar día con día.

El hotel cuenta con 9 habitaciones de diferentes categorías que van desde lo básico hasta lo más moderno y equipadas.

Esperamos que nos pueda visitar pronto y atender de la mejor manera que merece.

Saludos,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de julio de 2024

Quisa por mi altura, la cama me resulto baja. Si bien es cierto es un aspecto difícil de corregir debería haber un toma corriente fácilmente accesible, en la posición totalmente atrás del respaldar se hacia incomodo. hab. 226.

Pero salvo esos dos detalles, siempre es un gusto visitarlos.

Consejo sobre habitaciones: Camas más altas
Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a octavio s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Departamento de Mercadeo, Marketing en Hotel Balmoral, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de julio de 2024

Estimado Octavio,

Agradecemos sinceramente su reciente visita y sus amables comentarios sobre nuestro personal. Su retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con respecto a la altura de la cama y la accesibilidad al toma corriente en la habitación 226. El hotel cuenta con 9 categorías distintas con camas mas grandes como las king, esperamos que en su próxima estadía, pueda disfrutar de la comodidad de estas otras camas que el hotel ofrece.

Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente y que pueda disfrutar de la comodidad en nuestras habitaciones de mayor categoría.


Saludos,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de junio de 2024

Estuvimos en una asamblea de Ande, los asociados indicaron que el lugar es muy agradable, excelente servicio, muy buena atención al cliente, la alimentación de calidad, el salón de eventos muy agradable, en fin felicitar al personal y administración por la calidad del evento

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Yadira G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Departamento de Mercadeo, Marketing en Hotel Balmoral, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de julio de 2024

Buenos días,

Muchas gracias por su comentario, y la valoración positiva que ha compartido sobre su experiencia en la asamblea de Ande en nuestro establecimiento. nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y servicios de alta calidad para nuestros huéspedes y clientes.

Es un verdadero placer saber que los asociados de Ande encontraron nuestro lugar agradable, con un excelente servicio y una atención al cliente destacada. Nos alegra también que hayan disfrutado de la alimentación de calidad y que el salón de eventos haya cumplido con sus expectativas.

Transmitiremos sus felicitaciones al personal y a la administración, quienes trabajan arduamente para garantizar el éxito de cada evento que celebramos. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando día a día.

Esperamos tener el honor de recibirles nuevamente y continuar brindándoles una linda experiencia.

Gracias una vez más por su confianza y por elegirnos para este importante evento.

Saludos,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de junio de 2024

Negocios = Es una actividad / evento laboral. La atención del personal fue muy educada y amable, mostrando disponibilidad para colaborar en todo lo necesario para el buen desarrollo de la celebración. Además cumplieron con puntualidad el inicio de sus servicios.

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Johanna Q
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Departamento de Mercadeo, Marketing en Hotel Balmoral, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de julio de 2024

Buenos días, estimada Johanna

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y su reconocimiento hacia nuestro equipo y servicios durante su evento de Té de Canastilla. En nombre del Hotel Balmoral, nos esforzamos por proporcionar una atención personalizada y profesional en cada ocasión, asegurando que cada detalle contribuya al éxito del evento.

Es un placer saber que nuestro personal fue percibido como educado, amable y dispuesto a colaborar en todo momento. La puntualidad es una prioridad para nosotros, y nos complace haber cumplido con sus expectativas en ese aspecto.

Valoramos enormemente su confianza al elegirnos para este importante evento laboral y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. No dude en contactarnos si hay algo más en lo que podamos asistirle.

Gracias nuevamente por su comentario.

Saludos,

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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