Excelente hotel. Desde la llegada el trato de todo el personal fue impecable. Muy amables y atentos. La habitaciónde 10 en todos los aspectos. Llamamos en un par de ocasiones a recepcion y la respuesta inmediata a lo solicitdo. En el comedor autoservicio, los cocineros Coco y María Isabel, nos explicaron todo lo que necesitábamos saber de los platos muy amablemente. La playa justo delante. La zona con todo tipo de restaurantes y en los merenderos muy buena relación calidad precio. De noche espectáculo en vivo. Volveremos en cuanto podamos.

Lamentablemente y por causas ajenas a nuestra voluntad no pudimos disfrutar de nuestras vacaciones en este hotel, ya que por motivos graves de fuerza mayor nos vimos obligados a cancelar nuestra reserva que habíamos realizado por la propia pagina web del hotel y con tarjeta de fidelización de la cadena.
El problema fue que por un descuido y error por nuestra parte, cancelamos la reserva 'unas horas' más tarde del plazo máximo de cancelación sin gastos que eran 7 días antes de la llegada, por lo que nos cobraron el importe de una noche en media pensión (176€)
A pesar de argumentar en esas primeras horas el porque del error y lo que había sucedido, y enviar posteriormente justificante correspondiente solicitando la devolución del cargo, la dirección financiera del hotel, según nis indicaron por escrito, determinó que no nos correspondía devolución alguna, ni reducción de los gastos.
Sinceramente teníamos muy buena expectativa de este hotel antes de conocerlo, pero lamentablemente y a pesar de reconocer nuestro fallo, nos defraudó la nula gestión comercial y la poca flexibilidad en nuestro caso.

Gracias