Me alojé unos dias en otro hotel, y luego decidí cambiar de hotel debido a los ruidos en el otro. Cuando entré, todo parecía un paraíso, sin ruidos y tranquilo. La recepción muy moderna y zonas comunes tambien pero luego, las habitaciones eran muy antiguas y la calidad de la comida deja mucho que desear.
Estimado Antonio,
En primer lugar le agradecemos sus comentarios y aunque me gustaría su experiencia fuera mejor, de éstos aprendemos y ayudan a mejorar.
Nos esforzamos al máximo por ofrecer una experiencia excepcional y en este caso nos hemos quedado cortos.
Hemos tomado nota de sus recomendaciones para tomar las acciones de mejora oportunas.
Si nos da de nuevo la oportunidad de ganarnos su confianza puedo asegurarle que los detalles que describió se corrigen.
Deseamos seguir contando con su confianza y darle la bienvenida muy pronto.
Un cordial saludo, Carmen Expósito Directora de ILUNION Fuengirola CEE.
Ubicación buenísima frente a la playa, calidad de la restauración y limpieza de las habitaciones. Pero si algo reseñaría es la calidad humana de sus trabajadores como por ejemplo Julia y Cristina, al frente de la recepción me ayudaron con mi reserva sin dudarlo. Elisabeth y Carlos con su amabilidad a nuestra llegada en mostrador de Recepción. Valeri camarera de pisos que fue muy cariñosa conmigo y mi familia, y el humor y la gracia en su atención de Lourdes en Restaurante. He mencionado una pequeñísima parte del equipo con los que más tratamos. Es fundamental sentirte como en casa y en Ilunion Fuengirola te hacen sentir así. Mi tía con discapacidad pudo desenvolverse por el hotel gracias a la preparación del personal y la adaptabilidad del mismo. Repetiríamos sin duda! Gracias!!! 😀
Estimado Rober,
Te agradecemos tu valoración, nos alegra saber que has disfrutado de
nuestro hotel y que todo nuestro equipo te ha hecho sentir como en
casa destacando su profesionalidad y amabilidad. Comentarios como
el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer nuestro mejor
servicio, y será un placer trasladar tus felicitaciones a nuestros
compañeros.
Esperamos que muy pronto puedas volver a disfrutar de nuestro hotel.
Un cordial saludo, Carmen Expósito Directora ILUNION Fuengirola.
Muy caro para lo básico que es, en Malaga hay opciones mucho mejores por ese precio. El hotel es bonito y esta limpio pero es demasiado básico, que estaría bien si fuese mas barato para ese precio podia ofrecer mas como en otros hoteles de Malaga.
Estimada Pilar,
En primer lugar le agradecemos sus comentarios y aunque me gustaría su experiencia fuera mejor, de éstos aprendemos y ayudan a mejorar.
Nos esforzamos al máximo por ofrecer una experiencia excepcional y en este caso nos hemos quedado cortos.
Hemos tomado nota de sus recomendaciones para tomar las acciones de mejora oportunas.
Si nos da de nuevo la oportunidad de ganarnos su confianza puedo asegurarle que los detalles que describió se corrigen.
Deseamos seguir contando con su confianza y darle la bienvenida muy pronto.
Un cordial saludo, Carmen Expósito Directora de ILUNION Fuengirola CEE.
El hotel tiene una estética agradable y, sin duda, es muy bonito, con una decoración cuidada y áreas comunes bien mantenidas. Sin embargo, en cuanto a la relación precio/calidad, deja mucho que desear. Las habitaciones, aunque cómodas, no justifican el coste elevado, especialmente teniendo en cuenta el servicio, que fue bastante irregular. La atención del personal, aunque correcta, carece de la calidez que esperábamos en un hotel de esta categoría.
Otro aspecto que nos decepcionó fue la oferta gastronómica. El desayuno, aunque variado, no destacó en calidad, y en comparación con otros hoteles de la zona, no valía la diferencia de precio. Además, hay muchas mejores opciones en el paseo marítimo, con ubicaciones más convenientes y servicios superiores por un coste similar o incluso menor.
En resumen, el hotel es bonito, pero no compensa lo que cuesta. Si buscas una mejor relación calidad-precio, hay alternativas mucho más atractivas en la misma zona, con vistas al mar y mejor servicio. No creo que volvamos.
Estimado Francisco,
En primer lugar le agradecemos sus comentarios y aunque me gustaría su experiencia fuera mejor, de éstos aprendemos y ayudan a mejorar.
Nos esforzamos al máximo por ofrecer una experiencia excepcional y en este caso nos hemos quedado cortos.
Hemos tomado nota de sus recomendaciones para tomar las acciones de mejora oportunas.
Si nos da de nuevo la oportunidad de ganarnos su confianza puedo asegurarle que los detalles que describió se corrigen.
Deseamos seguir contando con su confianza y darle la bienvenida muy pronto.
Un cordial saludo, Carmen Expósito Directora de ILUNION Fuengirola CEE.
Muy bonita la decoración. Excelente limpieza . Accesible en zonas comunes pero en habitaciones no tanto
Estimado Glez,
Te agradecemos tu valoración, nos alegra saber que has disfrutado de
nuestro hotel y que todo nuestro equipo te ha hecho sentir como en
casa destacando su profesionalidad y amabilidad. Comentarios como
el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer nuestro mejor
servicio, y será un placer trasladar tus felicitaciones a nuestros
compañeros.
Esperamos que muy pronto puedas volver a disfrutar de nuestro hotel.
Un cordial saludo, Carmen Expósito Directora ILUNION Fuengirola.
