esperaba más del hotel, el desayuno muy feo, sin sabor, sin variedad, los cuartos muy calientes, las clavijas de luz no servia la del baño.
al ser un hotel del centro esperaba mejor servicio y mejores camas.

Mejoro mucho (Lobby, Restaurante, Salón), pero los accesos (presidencia) y el valet parking tienen espacio para mejorar. También el ambiente afuera es a cargo del municipio y debe ser digno para un centro de una ciudad.

El hotel no tiene acceso con rampas para discapacitados sus escaleras estan muy inclinadas lo que las hace peligrosas para gente mayor o discapacitada
Aun cuando la habitacion contaba con cafetera no tenia set de cafe mismo que hay que ir a solicitar a recepcion lo cual es ilogico si se da uno cuenta por la mañana
El internet es pesimo y habiendo tantos proveedores de dicho servicio es ilogico que el hotel no evalue el servicio de su actual proveedor o instalen ruteadores eficientes
Si hay reuniones en el Restaurant todo el ruido se oye en las habitaciones
No hubo necesidad de usar despertador porque antes de las 7AM a mi habitacion llegaba el olor de los alimentos preparándose en la cocina
En virtud de que el centro de Pachuca no tiene mas atractivo que el Reloj Monumental es mejor hospedarse en otro hotel en otra zona que por mismo precio o un poco mas ofrece mejor calidad y servicio
Si volviera a Pachuca definitivamente no me quedaria en este hotel