Personal es muy atento, las instalaciones muy limpias, los alimentos buenos aunque para la cena convendría variar el menú, su ubicación permite salir y llegar fácilmente. La alberca, aunque pequeña permite relajarse los adultos y es muy buen entretenimiento para los chicos.
Gracias por el tiempo que ha dedicado en compartir con nosotros su pasada estadía nos complace saber que tuvo una grata experiencia; respecto a su comentario sobre la variedad de menú le informo que nos regimos bajo un menú corporativo sin embargo haremos llegar sus comentarios al área pertinente para que lo tomen en cuenta.
Esperamos la oportunidad de atenderle nuevamente en un futuro no muy lejano.
Saludos cordiales
Excelente las instalaciones del hotel, el personal super presentable, amable, atento, educado y dispuesto en todo momento a apoyar en alguna duda que se presentara durante la estancia, recomiendo ampliamente
Agradecemos el tiempo que dedicó en hacernos llegar su valoración y comentarios ; tenga la seguridad de que día a día seguimos trabajando para mejorar nuestro desempeño, procesos y nuestras instalaciones con la única finalidad de asegurar su entera satisfacción, nos complace saber que en ésta ocasión lo hayamos logrado, esperamos nos brinde la oportunidad de contar nuevamente con su visita. Saludos cordiales.
En relación al precio, muy bien nos ofrecieron directamente una muy buena tarifa, el personal es amable, pero considero que no es necesario que le llamen a uno a su habitación para que pases a pagar cuando la salida es al día siguiente. Menú de room service, muy muy pobre, queríamos un café y un sandwich algo ligero para cenar y solo había pepitos de arrachera, caros para mi gusto. sugiero que modifiquen un poco esta cuestión. Aahhh y las camas la verdad se mueven mucho si mi esposo se volteaba movía toda la cama parecen gelatina.
La atención, la habitación, la comida, en general una excelente opción, para la próxima espero poder pasar a la alberca y poder contar un poco más, fue una visita relámpago pero serán mi primera opción cuando regrese
Gracias por elegirnos como sus anfitriones, así como por el tiempo que ha dedicado en compartir su reciente experiencia en ésta su casa, con gusto le esperamos siempre que guste volver.
Saludos cordiales.
Mi sincero deseo es que de verdad hayan cerrado al 100% la noche del 1 de octubre, pues hubo cero intenciones de acomodarme por parte del staff de front desk, aún cuando mencioné estar dispuesto a pagar early check in y room up grade si era necesario, pues era probable que la categoría que reservé no la tuvieran disponible. Me dijeron que dejara mi teléfono y me llamarían cunado estuviera lista mi habitación. Nunca llamaron, la recibí a las 3am, pues tuve que irme a un evento y no tuvieron lista la habitación, jamás llamaron.
Sus medidas de seguridad sanitaria son muy buenas, hasta que los recepcionistas comparten los bolígrafos con el huésped sin usar gel antibacterial antes ni después de compartirlo.
Considero que es una joya mal pulida, pues el hotel es hermoso.
Una de las razones para seleccionarlo, fue la alberca y en ningún momento mencionan que está cerrada, hasta el check in.
Experiencia muy, muy promedio o quizá por debajo de.
Nuevamente le damos las gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que vivió durante su estancia le confirmo que efectivamente el día 2 de octubre debido a un evento de plaza el hotel estaba lleno, le reitero mis disculpas por la atención que recibió, tenga la seguridad de que hemos dado seguimiento a sus comentarios y que en conjunto con la Gerente de Recepción hemos tomado medidas
de acción para evitar este tipo de fallas y errores.
Le reitero mi agradecimiento por los comentarios, le esperamos en su próximo viaje de negocios o placer en donde personalmente tendré el gusto de atenderle.
Saludos cordiales y gracias.
