Un hotel con muy buena ubicación, con excelentes instalaciones, habitaciones amplias, muy confortables y limpias, unas hermosas vistas a sus jardines ya que cuenta con muchas areas verdes, con un personal siempre dispuesto para dar una atención, dejando un grato sabor de boca en la estancia que nos invita a regresar.
Gracias por el tiempo que dedicó en compartir su pasada experiencia en ésta su casa, nos complace leer que tuvo una grata experiencia, en Gamma Pachuca nos esforzamos día con día con la finalidad de asegurar su entera satisfacción; siempre será un honor para nosotros atenderle y con gusto le esperamos en su siguiente visita de placer o de negocios.
Reciba un cordial saludo.
Pesima atención del personal, mal olor, viejo, Recepcion y personal de vigilancia nefastos, no lo recomiendo en lo absoluto, la alberca congelada y apestosa, todo te cobran aparte, no confían que vas a pagar entonces si pides cama extra te la cobran antes, no hay elevador
Muy duros los colchones pagamos dos noches prometieron regresar el dinero de una noche y nunca llegó el reembolso prometieron mandar un correo que nunca mandaron en fin nunca regresaron nada no se pudo descongelar demasiado duro los colchones las ventanas de techo al piso y toda la pared entra mucha luz y calor en el día
Estimado señor Del Ferno
Gracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios, para todo el staff de Gamma Pachuca su opinión es muy importante, lamentamos la confusión que ha habido respecto a su estadía en la otra propiedad ajena a nuestra compañía, por nuestra parte reiteramos nuestros compromiso para brindarle un servicio de calidad y con gusto le esperamos en su siguiente visita a la ciudad.
Saludos cordiales.
Las instalaciones del hotel siempre están limpias y en buen estado.
El desayuno buffet es repetitivo, pero bueno y le falta variedad.
La alberca es aceptable aunque la gran parte del tiempo no estuvo climatizada.
Estimado señor Cedillo
Agradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros pues nos ayuda a detectar nuestras áreas de oportunidad, tenga la seguridad de que en conjunto con los Gerentes de área estamos tomando las medidas de acción necesarias para mejorar nuestros servicios así como las instalaciones en general con el objetivo de asegurar su entera satisfacción.
Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en alguna otra ocasión.
El hotel es muy viejo para su costo, el personal de recepción pésimo, el peor que me ha tocado, sobre todo de una persona con el gafete de Sam, nos querían hacer esperar 40 minutos después de las 3 para darnos la habitación, nos dieron la habitación más lejana posible. El servicio de room service bien y la mejor atención fue del personal que atendió un problema con el agua caliente, una persona sordomuda, algo bueno del hotel, de ahí en fuera, muy, pero muy mala experiencia.
