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Luis S
Ciudad de México, México

Casi todo bien

Opinión sobre el Gamma Pachuca
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 dic 2023
Fuera del servicio de restaurante y del servicio a la habitación, nuestra estancia fue satisfactoria, en general las instalaciones estan en muy buenas condiciones, limpias, la alberca techada es un plus, aunque hubiera estado mejor si la temperatura del agua fuera mas caliente, porque estaba fría, la atencion delbpersonal se lleva las palmas, todos muy amables, sin embargo el pero estuvo en los alimentos, sin sazón, fríos incompletos en fin, siempre hubo algun detalle que hizo de la comida o el desayuno una mala experiencia. Espero que las cosas mejoren porque aunque aqui en el Gamma Pachuca estuvimos solo un par de días. Tenemos una reservacion por 15 dias en el Gamma Cd. Juárez, donde pasaremos la navidad espero que nuestra estancia sea mejor allá que en Pachuca.
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
4.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eliud Bigurra, Director General en Gamma Pachuca, respondió a esta opinión
Respuesta de 27 dic 2023
Estimado Luis Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página.Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias que tuvo durante su estancia en esta su casa.Trabajamos todos los días para satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo habitaciones, restaurantes y áreas públicas limpias y sanitizadas en cumplimiento con estándares de calidad internacional.A través de sus comentarios nos podemos percatar de las áreas de oportunidad que tenemos en nuestras labores diarias, le damos seguimiento de inmediato para corregir cualquier falla o área de oportunidad que nuestros clientes nos hagan saber.Le reitero mi agradecimiento por sus comentarios y esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle en su próximo viaje de negocios o placer, seguro notará una mejora en el servicio.Saludos cordiales y gracias.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (557)
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12 - 17 de 557 opiniones
Escribió una opinión el 7 de noviembre de 2023

tener en cuenta el elevador , ya que muchas personas lo necesitan y se me hizo muy raro que no contaran con ese servicio siendo un hotel tan grande, además de incluir el desayuno en erl precio de la estancia o tener paquetes todo incluido

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a ROBERTSTART
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eliud Bigurra, Director General en Gamma Pachuca, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de noviembre de 2023

Estimado Robert, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar su valoración y comentarios en esta importante página. Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias, pues con sus comentarios podemos detectar nuestras áreas de oportunidad. Nos complace saber que tuvo una grata experiencia en esta su casa, tenga la seguridad de que estamos trabajando para poder mejorar nuestras instalaciones así como el servicio en general con la única finalidad de asegurar su entera satisfacción, le reitero mi agradecimiento y esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en alguna otra ocasión. Saludos cordiales y gracias.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 1 de octubre de 2023

El hotel está muy viejo, las camas duras y poco acogedores, la regadera era un chorro de agua, las instalaciones están muy descuidadas. El precio es muy alto para el hotel tan descuidado que tienen. No lo recomiendo en absoluto. Eso si, todo el personal muy amable.

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a atreyu_hi13
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eliud Bigurra, Director General en Gamma Pachuca, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de octubre de 2023

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página su opinión es muy importante a través de sus comentarios nos podemos percatar de las áreas de oportunidad que tenemos en nuestras labores diarias, le damos seguimiento de inmediato para corregir cualquier falla o área de oportunidad que nuestros clientes nos hagan saber, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que aquí nos describe, le comento que estamos llevando a cabo inversiones para mejoras en todas las áreas de nuestro hotel, estas inversiones se están llevando a cabo en habitaciones, baños, áreas publicas, jardines, etc. con la única finalidad de poder garantizar su entera satisfacción, esperamos el próximo año tener un gran avance en las mejoras que estamos trabajando en beneficio de ustedes nuestros clientes.
Le reitero mi agradecimiento por sus comentarios, le esperamos en su próximo viaje de negocios.

Saludos cordiales y gracias.

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Escribió una opinión el 27 de septiembre de 2023

Hotel tranquilo, limpio. Todas las personas muy amables. Alberca techada. En la mañana y por la tarde hay una mesita con café (muy bueno) té y pan también muy rico. Es cortesía. Estuve descansando en el pasto.

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a gabriros91
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eliud Bigurra, Director General en Gamma Pachuca, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de septiembre de 2023

Gracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios y valoración respecto a su pasada estadía, para nosotros ha sido un honor ser sus anfitriones, todos los que laboramos en Gamma Pachuca damos nuestro mayor esfuerzo día con día con la finalidad de que sus estancias sean placenteras y nos complace leer que en ésta ocasión pudimos lograrlo.Con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita de placer o de negocios. Saludos cordiales.

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Escribió una opinión el 25 de septiembre de 2023

En general todo el personal es muy amable, recepcionistas, botones, los meseros del restaurante y camaristas.
Cama bastante cómoda, el desayuno muy rico. La ubicación muy accesible, los jardines se prestan para relajarse, muy bonito.

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Rene F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eliud Bigurra, Director General en Gamma Pachuca, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de septiembre de 2023

Estimado Rene
Agradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios y valoración, su opinión es muy importante para nosotros y nos complace saber que tuvo una grata estadía en ésta su casa, para nosotros siempre será un honor atenderle nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.
Saludos cordiales

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 31 de agosto de 2023

Excelente servicio y una cálida estancia, los servicios de calidad, las habitaciones muy limpias y confortables, el personal muy amable y atento en todas las áreas, en términos generales excelente servicio

Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a yersal72
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eliud Bigurra, Director General en Gamma Pachuca, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de agosto de 2023

Agradezco el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración respecto a su reciente estadía en esta su casa, nos complace saber que tuvo una grata experiencia, en Gamma Pachuca damos nuestro mejor esfuerzo día con día con el objetivo de asegurar su entera satisfacción.Será un honor para nosotros atenderle nuevamente en su siguiente visita de placer o de negocios.Reciba un cordial saludo.

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