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Carlos Josafat C
Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexico

Fin de semana en Gamma Pachuca

Opinión sobre el Gamma Pachuca
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 25 jun 2024
Placentera estancia de fin de semana en el Hotel Gamma Pachuca, donde recibimos atenciones desde nuestra llegada.
Es un hotel bien ubicado, con amplio estacionamiento, jardines, alberca techada (climatizada), habitaciones confortables y área de comedor bastante agradable con deliciosa y variada comida.

Los precios son justos y la atención del personal excelente.

He estado ahí varias veces y sin duda seguiré regresando por tratarse de un lugar bastante recomendable para relajarse y disfrutar de los bellos lugares y la hospitalidad del Estado de Hidalgo, México.
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Sandra Antonio, Director General en Gamma Pachuca, respondió a esta opinión
Respuesta de 24 jul 2024
Estimado Carlos agradecemos el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta de satisfacción. Para todo el equipo es de vital importancia conoce su experiencia , identificar área de oportunidad así como fortalezas. Su reconocimiento nos impulsa a todo el equipo en mantener los estándares de calidad así como la pasión en el servicio y calidez. Gracias por elegirnos , y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en esta su segunda casa. Todo el equipo de Hotel Gamma Pachuca, esta sumamente comprometido en brindar un servicio con pasión y calidad.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (556)
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5 - 10 de 556 opiniones
Escribió una opinión el 20 de junio de 2024

Excelente ubicación y atento servicio. Las instalaciones son agradables y los cuartos espaciosos.
Tiene áreas verdes y una alberca pequeña.

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a armandoasis
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Sandra Antonio, Director General en Gamma Pachuca, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de julio de 2024

Estimado Armando, agradecemos el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta de satisfacción. Para todo el equipo es de vital importancia conoce su experiencia , identificar área de oportunidad así como fortalezas. Gracia por elegirnos , y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en esta su segunda casa. Todo el equipo de Hotel Gamma Pachuca, esta sumamente comprometido en brindar un servicio con pasión y calidad.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de mayo de 2024

Recomiendo ampliamente el hotel Gama Pachuca, por su excelente ubicación y excelente servicio al igual que el personal atento y amable.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a fernandovalencia2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eliud Bigurra, Director General en Gamma Pachuca, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de mayo de 2024

Estimado Sr. Valencia, Muchas gracias por responder nuestra valiosa encuesta. Para nosotros usted es lo más importante. Es por tal que damos nuestro mejor desempeño para garantizar su comodidad, seguridad y tranquilidad en cada una de sus visitas. Por favor cualquier solicitud no dude en hacérnoslo saber. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente. Que tenga una excelente tarde. Saludos cordiales,

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Escribió una opinión el 19 de marzo de 2024

El personal es muy amable, siempre están con una sonrisa.
El hotel es tradicional con amplios jardines que dan otra perspectiva para caminar y realizar eventos.
Camas confortables
Los alimentos ricos y personal atento a cualquier situación

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Rene F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 18 de marzo de 2024

Muy diferente todo a las fotos de internet, el hotel muy descuidado.
La habitacion es bastante espaciosa y comoda pero tuve 2 inconvenientes que echaron a perder mi estancia.
1. La alberca estaba asquerosa, no se como un hotel de cadena puede permitir eso.
2. En mi segundo dia de estancia sali desde temprano y a las 5pm que regrese mi habitacion no estaba hecha, y en recepcion solo dijeron que porque habian tenido mucho trabajo.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a pacolaresl
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 6 de febrero de 2024

Mala atención, pésimo consierge, cero flexibilidad, te hacen sentir que te hacen un favor en todo lo que haces, excepto el restaurante tiene buena atención aunque comida muy regular y hasta de mala calidad. Un costo muy elevado para instalaciones y comodidades anticuadas. Por esos precios puedes aspirar a una gama de cuatro estrellas, Lo intentamos dos ocasiones y solo sirvió para confirmar que no hay que volver. Considero como conclusión que es un hotel donde te quedas por necesidad (respecto a la ubicación o por qué tu empresa te manda ahí)
En otras eventualidades: el baño huele mucho a drenaje y hasta tienen una tapa para que el olor no salga tanto, no contestaron dos llamadas para el servicio al cuarto y tuve que ir hasta el restaurante.

Fecha de la estadía: febrero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a vavoo2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eliud Bigurra, Director General en Gamma Pachuca, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de febrero de 2024

Estimado Sr. Martínez esperando se encuentre bien.

Nuevamente le agradezco el tiempo que ha dedicado en compartir sus comentarios y valoración respecto a su reciente estadía, para todo el equipo es de vital importancia conocer su experiencia.

Una vez mas le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes que nos ha descrito, tenga la seguridad de que en conjunto con los Gerentes de áreas estamos tomando las medidas de acción adecuadas para corregir las áreas de oportunidad mencionadas.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en ésta su casa y poder cambiar esta experiencia.

Reiteramos el compromiso.

Quedamos a la orden

Sandra Antonio
Gerente General
Gamma Pachuca

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