Excelente como siempre en todos los aspectos pero sobresaliente en el trato de front desk en especial de Jennifer quien eligió una hermosa habitación con vista a la bahía... muchas gracias
El hotel con todos los servicios funcionando tal como bar terraza y estacionamiento
Gracias tuvimos una excelente estancia
Agoda
Expedia.com
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La pasamos muy bien en Chetumal, hicimos la reserva por Expedia a muy buena tarifa, los cuartos amplios y con muy buenos amenities. La gente amable y el desayuno muy bien resuelto. Excelente ubicación y una terraza espectacular con piscina.
Estimado Huesped,
Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros.
Ha sido un placer recibirlo en casa y esperamos emocionados su pronto regreso!
Saludos Cordials
Desde la llegada; la bienvenida y la atención en la recepción es formidable. El servicio de todo el equipo en general es excelente. El buffet del desayuno es buenísimo!!! El bar tanto en el lobby como en la alberca (sky bar) son geniales. Felicidades y gracias.
Estimado vbello,
Muchas gracias por sus fabulosos comentarios! Son de gran valor para nosotros!
Agradecemos su lealtad y nos encanta recibirlo en casa. Ha sido un placer y esperamos su pronto regreso!
Saludos Cordiales
Excelente Hotel, nos encanto la habitación super cómoda, mi hijo la disfruto muchísimo, tiene una alberca en la azotea con una vista espectacular. en general les doy un 9.9 de calificación, super recomendable.
Estimado arjonaleon13,
Muchas gracias por sus amables comentarios. Los valoramos mucho.
Ha sido un placer atenderle. Esperamos su pronto regreso a esta su casa.
Quedo a sus ordenes,
Al llegar a la habitación 102 del día jueves por la noche me la entregan sucia sin haber verificado que están lista y me hacen el cambio, que falta de coordinación entre la gente de recepción, y el Colli te hacen el aseo y lo dejan toallas y más aún después de una hora me las hacen llegar argumentando que así trabajan ellos a lo que para ser un hotel de ese tipo no es posible
Estimado Mogaro7,
Lamento mucho saber que su estancia no fue la esperada. Verificare con mi equipo lo sucedido para asegurar que esto no suceda mas a ningun otro huesped. Le ofrezco una sincera disculpa por las incosistencias en el servicio que atraveso.
Espero tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en una siguiente visita. Trabajaremos mucho para que asi sea.
Quedo a sus ordenes,
Excelente ubicación. Habitaciones super cómodas. La alberca en último piso por lo que la vista es hermosa desde ahí, sólo haría falta climatizarla porque el agua se siente muy fría. Sin duda volvería a hospedarme ahí.
Estimada Hilda R.
Muchas gracias por compartir su experiencia! Es muy importante para nosotros.
Me es muy grato saber que su estancia fue placentera y que disfruto de la mejor vista de chetumal.
Debido al clima tropical que tenemos en la zona, la alberca no es climatizada. Pero con gusto lo sugerire para una futura actualizacion.
Esperamos emocionados su pronto regreso.
Saludos Cordiales
