Solicité una habitación en planta baja porque viajaba conmigo mi abuela que no puede subir escaleras. Me dieron la habitación frente al estacionamiento reservado para minusvalidos, embarazadas o adultos mayores.
La habitación tiene agarraderas junto a la taza de baño y dentro de la regadera, lamentablemente no dejé ahí a mi abuela porque el cuarto apesta fuertemente a humedad.
Lo comenté en la recepción para que consideren que un adulto mayor no debe exponerse a esos ambientes pues sus defensas ya son más débiles y debemos evitar enfermarlos.

Más que un hotel, el Casablanca es un motel. Ideal para pasar una noche por negocios en Chetumal. El Casablanca no tiene cafetería y no hay ninguna cafetería donde desayunar en las inmediaciones.

Falta capacitación a empleados y empleadas de la recepción para que sean más atentos con sus huéspedes.

En las habitaciones donde nos alojamos, en una permanecía completamente salido un cajón y en la otra no funcionaba la caja fuerte. La reportamos pero no hicieron nada.

El cuarto es comodo, las camas son muy suaves, quiza sería más agradable si fueran más firmes, la limpieza es bien cuidada, el personal es amable y servicial, esta bien ubicado en la ciudad y cerca del aeropuerto.
Estuve en el tercer piso, del lado de los numeros impares y durante las madrugadas se prendia en algún lugar de las instalaciones algo parecido a una bomba de agua, que vibraba y resultaba molesto (para las personas de sueño ligero). Durante mi estancia mi habitación se quedó sin agua por algunas horas.
Fuera de eso, me parece un buen lugar para hospedarse.