personalmente entregué una carta en recepción para el gerente general, pues mis quejas habían escalado lo suficiente y NADIE solucionó nada, mucho menos tuvieron a bien ponerse en contactco conmigo.
estuve 3 noches y la habitación tenía hormigas en lavabo y hasta en la cama, de igual manera reporté que no tenía luz en el baño y fué hasta la última noche que cambiaron el foco. La llave electrónica de la habitación nunca funcionó, toda vez que entraba y saliá de la habitación tenía que llamar a alguien de mantenimiento para que subiera a abrir la puerta.
Muy mala actitud del personal de recepción. La gente del restaurante distraida y desinteresada.
y bueno lo peor es que el mismo gerente general no muestra interés por dar una solución al huésped mucho menos una respuesta a las quejas.
Muy mal hotel. Nunca reserven ahí.

Las instalaciones son amplias con estacionamiento y areas verdes...la ubicacion es buena....lo malo es la limpueza y la atencion del personal es pesima.
Cuando m registre nunca m indico mi habitacion. Ni los servicios del hotel. Ni si incluia el desayuno....nada...aparte en la alberca el agua estaba sucia...nadie t atiende..pedi toallas y m hicieron ir a recepcion x un vale para despues ir a la lavanderia x una toalla para la alberca..osea que rollo. Y la habitacion estaba sucia cuando la recibimos. Me decepciono mucho.

Personal nada amable, no hay botones, toallas rotas, no hay cafetera, ni plancha, ni secadora, nunca pusieron toalla de manos, buffet muy pobre y frío, habitaciones demasiado sucias, nada congruente con su precio $ 800 pesos por habitación, de finitamente no regreso.